Là nhà phân tích nghiệp vụ (Business Analyst - BA), bạn có nhận thấy rằng chúng ta có khá nhiều tác vụ liên quan đến một số tương tác với đội ngũ phát triển Công nghệ Thông tin (CNTT) hoặc hệ thống CNTT hay không? Vậy thì, bạn đã bao giờ gặp khó khăn trong việc hoàn thành những trách nhiệm của mình nếu bạn không có nhiều (hoặc bất kỳ) kiến thức công nghệ chưa? Và bạn đã tìm ra cách để giải quyết những khó khăn này chưa?