Business Storytelling: 3 kỹ năng chính cần có ở các nhà lãnh đạo

Business storytelling (kể câu chuyện kinh doanh) có thể là một chiến lược nội dung mạnh mẽ để thúc đẩy mọi người và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Kể những câu chuyện hấp dẫn về các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu và mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh. Kể chuyện kinh doanh cũng có thể cho phép bạn truyền cảm hứng và thúc đẩy nhóm của mình hoạt động tốt nhất. Dưới đây là những gì bạn cần biết để bạn làm điều đó.

1. Tổng quan về Business Storytelling

Business Storytelling có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau: để khuyến khích bán hàng, giành được sự tin tưởng và hỗ trợ của khách hàng cũng như cải thiện hình ảnh thương hiệu. Ngoài ra, kể chuyện kinh doanh còn có thể trở thành một thành phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị nội dung. Các câu chuyện có thể có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi và thái độ của khách hàng, khuyến khích họ trung thành với thương hiệu.

Hơn nữa, kể chuyện kinh doanh có thể là một công cụ mạnh mẽ cho nơi làm việc. Các nhà lãnh đạo có thể sử dụng cách kể chuyện để truyền đạt tầm nhìn của họ xung quanh niềm tin và kết quả mong muốn. Chia sẻ những câu chuyện về những người thể hiện hành vi mà họ muốn thấy ở các thành viên trong nhóm của họ sẽ cho nhân viên một ví dụ rõ ràng và khuyến khích họ áp dụng những hành vi đó. Bằng cách này, kể chuyện kinh doanh có thể cho phép các nhà lãnh đạo thay đổi cách suy nghĩ của nhân viên, từ đó có thể thay đổi cách họ hành xử.

2. Ba kỹ năng quan trọng

Cần có một số kỹ năng nhất định để kể một câu chuyện theo cách hấp dẫn, thu hút người nghe và tạo ấn tượng lâu dài. Giám đốc, lãnh đạo doanh nghiệp và giám đốc điều hành nên cải thiện kỹ năng kể chuyện kinh doanh của họ để giúp tổ chức của họ đạt được mục tiêu. Dưới đây là ba kỹ năng quan trọng cần nắm vững để trở thành một người kể chuyện kinh doanh có tầm ảnh hưởng:

• Tạo nhiệm vụ

Có một nhiệm vụ cụ thể là điều quan trọng để bạn, tổ chức và nhóm của bạn biết nên đi theo hướng nào. Nhiệm vụ không chỉ giúp bạn và nhân viên của bạn tập trung vào những kỳ vọng cần thiết của tổ chức mà còn giúp bạn xác định những thay đổi hàng ngày và các quyết định quan trọng cần được đưa ra để tiếp tục tiến lên theo hướng tích cực.

Mặc dù tiến bộ công nghệ có nghĩa là bạn sẽ điều chỉnh và thay đổi một số dịch vụ và sản phẩm của mình nhưng sứ mệnh của bạn vẫn nên được duy trì để bạn có thể tập trung.

• Động lực

Cho dù đó là nhân viên hay khách hàng tiềm năng, một người kể chuyện kinh doanh lành nghề phải có khả năng truyền cảm hứng và thúc đẩy người khác. Khi làm việc với nhân viên, hãy cố gắng làm cho những người xung quanh bạn cảm thấy được trao quyền và được truyền cảm hứng bằng tài năng và kỹ năng kể chuyện kinh doanh của bạn.

Ví dụ, giúp thay đổi suy nghĩ của các thành viên trong nhóm của bạn bằng cách chia sẻ những câu chuyện giúp họ hiểu những gì họ có khả năng hoàn thành, cả với tư cách cá nhân và nhóm. Chia sẻ các ví dụ thực tế cho thấy thành tích của các nhóm khác. Có những trường hợp mọi người thay đổi suy nghĩ hoặc áp dụng một hành vi mới có thể hữu ích.

• Xây dựng thương hiệu

Nhìn chung, xây dựng thương hiệu đề cập đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ bằng quảng cáo hoặc thiết kế hấp dẫn. Tuy nhiên, trong cách kể chuyện kinh doanh, xây dựng thương hiệu là tạo ra một câu chuyện xây dựng danh tiếng mà những người khác muốn trở thành một phần của nó. Các công ty có thể sử dụng các câu chuyện để xây dựng thương hiệu trong các nỗ lực quảng cáo của họ cũng như cho các mục đích về nguồn nhân lực.

3. Kết luận về kể chuyện trong kinh doanh

Kể chuyện là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của công ty, cho phép các tổ chức định vị sản phẩm và dịch vụ của họ theo cách mà mọi người sẽ ghi nhớ. Nó giúp họ phát triển mối quan hệ thực sự với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, có thể biến những người đó thành khách hàng trung thành, lâu dài.

Nó cũng là một công cụ mạnh mẽ để quản lý nhân viên, vì các nhà lãnh đạo có thể sử dụng các câu chuyện để cung cấp cho các thành viên trong nhóm những ví dụ rõ ràng về hành vi và nỗ lực mà họ muốn thấy được thể hiện. Bằng cách này, kể chuyện kinh doanh có thể thay đổi suy nghĩ và hành động của toàn bộ nhóm tại nơi làm việc.

Bằng cách học cách tận dụng cách kể chuyện trong kinh doanh, các nhà lãnh đạo có thể có tác động mạnh mẽ đến hiệu suất tổng thể và lợi nhuận của công ty họ.

Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích với các bạn, đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.indeed.com/hire/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp