Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, thuật ngữ automation đã trở thành một xu hướng phổ biến trong quá trình phân tích nghiệp vụ. Tuy nhiên, liệu rằng tự động hóa có phải lựa chọn khả thi cho mọi quy trình không? Cùng BAC làm rõ trong bài viết dưới đây nhé!