Gap Analysis trở thành một công cụ quan trọng, giúp BA xác định điểm mạnh, điểm yếu, và phát triển các kế hoạch cụ thể để thu hẹp khoảng cách giữa hiện trạng và mục tiêu. Cùng BAC tìm hiểu Gap Analysis chi tiết, cùng các công cụ và mẹo để đảm bảo thành công.