Phân biệt Feature & Function

Chỉ dựa vào danh sách tính năng của sản phẩm cũng giống như việc bạn nhìn vào một chiếc xe có đủ 4 bánh, các động cơ, cửa sổ điện và một loạt các tính năng hấp dẫn khác rồi quyết định mua mà không cần lái thử nghiệm. Mọi thứ được cung cấp trên giấy tờ có vẻ rất tuyệt vời, nhưng chỉ khi bạn thực sự lái chiếc xe, bạn mới nhận ra: cửa sổ điện không hoạt động, bộ bodykit trên xe được làm từ nhựa rẻ tiền, thậm chí tệ hơn là xe còn chứa một lỗi động cơ nghiêm trọng.

 

Danh sách các tính năng cũng có thể khiến bạn đánh giá sai về chức năng của một sản phẩm, điều này cũng tương tự như đối với một phần mềm. Một số nhà cung cấp sẽ đưa ra những tính năng chất lượng cao, mang lại nhiều giá trị cho người dùng, tuy nhiên cũng có những nhà cung cấp khác lại tối ưu hóa lợi

nhuận bằng cách cắt giảm các góc cạnh và chỉ cung cấp các chức năng tối thiểu để đáp ứng đủ yêu cầu. Vì vậy, hãy lưu ý một điều quan trọng rằng một sản phẩm có đầy đủ tính năng trên lý thuyết  không có nghĩa là nó sẽ hoạt động tốt trong thực tế. Để tránh những sai lầm tốn kém, hãy đảm bảo bằng cách dùng thử sản phẩm và kiểm tra xem các tính năng đó có thực sự hoạt động tốt như mong đợi hay không.

 

Tính năng (Features): là những “công cụ” mà bạn sử dụng trong hệ thống để hoàn thành một loạt các nhiệm vụ và hành động. Chức năng (Functionality) là cách thức hoạt động hiệu quả của các tính năng đó để mang lại kết quả mong muốn. Ví dụ một yêu cầu cơ bản đối với hầu hết các trường nội trú là khả năng tùy chỉnh các loại hình xin phép nghỉ. Trong trường hợp này, “các loại hình xin phép nghỉ tùy chỉnh” là tính năng (feature), còn quy trình/mức độ tùy chỉnh là chức năng (functionality). Một số nhà cung cấp chỉ có thể cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cơ bản trong khi các nhà cung cấp khác có thể cung cấp các tùy chọn nâng cao khác như bài tập, điều khoản, điều kiện, quy trình làm việc và các quy tắc. Khi bạn bắt đầu suy nghĩ về chức năng (functionality), bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về những gì hệ thống thực sự có thể làm thay vì chỉ tin vào những gì nó quảng cáo. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định tốt hơn về hệ thống nào sẽ mang lại cho bạn giá trị cao nhất.

 

Ở Boardingware, chúng tôi sử dụng nhiều loại phần mềm khác nhau. Vì vậy, để đảm bảo lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất, chúng tôi đã phải tự mình thực hiện các đánh giá chức năng. Dưới đây là quy trình từng bước của chúng tôi, bạn cũng có thể sử dụng quy trình này khi lựa chọn phần mềm cho trường nội trú của mình.

Đầu tiên, bạn cần xác định danh sách các yêu cầu và chức năng mà bạn cần giải quyết. Sau đó hãy ưu tiên chúng theo giá trị mà chúng mang lại cho hệ thống. Bằng cách này, bạn có thể tập trung vào những tính năng, chức năng quan trọng nhất và dễ dàng hình dung hệ thống nào sẽ mang lại nhiều lợi ích nhất cho bạn.

 

Hầu hết các nhà cung cấp phần mềm sẽ cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn có thể kiểm tra và đánh giá hiệu quả của từng tính năng một cách chính xác. Nếu bạn có danh sách các yêu cầu chức năng được tổ chức khoa học để kiểm tra, bạn sẽ tận dụng được tối đa bản dùng thử thay vì chỉ thử các tính năng ngẫu nhiên. Trong thời gian dùng thử, hãy xem lại danh sách yêu cầu của bạn và đánh giá các lĩnh vực then chốt sau cho từng tính năng.

 

Lưu trữ đám mây sẽ giúp bạn đơn giản hóa công việc. Hãy đếm số bước cần thực hiện để hoàn thành tác vụ trên hệ thống đám mây và so sánh với các hệ thống khác hoặc cách bạn đang làm hiện tại. Mặc dù một cú nhấp chuột thêm có vẻ như là một vấn đề nhỏ, nhưng khi bạn phải lặp lại thao tác đó cho nhiều học sinh, thời gian để hoàn thành công việc sẽ kéo dài.

 

Mỗi tính năng đáp ứng các yêu cầu của bạn tới mức nào? Liệu tính năng đó có cung cấp kết quả mong đợi của bạn, hay là thiếu dữ liệu và chức năng quan trọng?

 

Kiểm thử phần mềm là quá trình quan trọng

• Đo lường mức độ trực quan/khả năng sử dụng

• Đo lường đường cong học tập

Phần mềm quản lý nội trú chỉ có thể cải thiện hoạt động nội trú của bạn nếu bạn nhấn mạnh vào chức năng hơn là tính năng. Vì vậy, để giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, chúng tôi đã tạo ra danh sách kiểm tra tính năng và chức năng này để tránh những sai lầm tốn kém.

 

Trên đây là những chi tiết về Feature & Function mà một người Business Analyst cần phải nắm vững để dễ dàng thực hiện vai trò phân tích nghiệp vụ. Hy vọng những thông tin được BAC tổng hợp trên đây sẽ giúp các bạn có thêm kiến thức hữu ích. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
www.orah.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp