Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ và cạnh tranh nhân lực ngày càng gay gắt, nhiều doanh nghiệp đã và đang lựa chọn đào tạo trực tuyến (E-learning) như một chiến lược cốt lõi trong phát triển nguồn nhân lực. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các hình thức đào tạo truyền thống tốn kém thời gian và chi phí, E-learning giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ một cách linh hoạt, đảm bảo nhân viên có thể học tập liên tục, mọi lúc mọi nơi.
 
Bên cạnh lợi ích về tiết kiệm chi phí, E-learning còn hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn hóa nội dung và quy trình đào tạo, đảm bảo tính nhất quán giữa các bộ phận, chi nhánh và nhân sự mới. Thực tế cho thấy, những doanh nghiệp triển khai E-learning một cách bài bản và có chiến lược không chỉ cải thiện rõ rệt hiệu quả đào tạo, mà còn góp phần gia tăng sự gắn kết của nhân viên, nâng cao khả năng thích ứng với thay đổi và từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
 
Vậy đâu là mô hình đào tạo trực tuyến thành công của doanh nghiệp, và họ đã làm gì đúng? Hãy cùng BAC khám phá trong bài viết dưới đây.
1. Vì sao doanh nghiệp chuyển sang đào tạo trực tuyến?
Theo các phân tích từ OES, đào tạo truyền thống trong doanh nghiệp thường gặp nhiều hạn chế như:
 
  • Chi phí tổ chức cao (địa điểm, giảng viên, thời gian).
  • Khó đảm bảo tính đồng bộ khi đào tạo nhân sự ở nhiều chi nhánh.
  • Khó theo dõi và đánh giá hiệu quả học tập của từng nhân viên.
  • Đào tạo trực tuyến giúp doanh nghiệp:
  • Đào tạo mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc không gian.
  • Chuẩn hóa nội dung đào tạo trên toàn hệ thống.
  • Dễ dàng cập nhật kiến thức, quy trình mới.
  • Đo lường tiến độ và kết quả học tập bằng dữ liệu.
2. Mô hình đào tạo trực tuyến thành công: Trường hợp McDonald’s
Một trong những ví dụ tiêu biểu được nhắc đến trong tài liệu tham khảo là McDonald’s tập đoàn có hàng trăm nghìn nhân viên trên toàn cầu.
 
McDonald

Cách McDonald’s ứng dụng E-learning:
 
Theo OES trong bài viết McDonald đã ứng dụng Elearning trong doanh nghiệp của họ như thế nào?, McDonald’s đã triển khai:
  • Hệ thống đào tạo trực tuyến nội bộ cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
  • Nội dung học được chia thành các module ngắn, tập trung vào kỹ năng thực tế như:
  • Quy trình phục vụ khách hàng
  • An toàn thực phẩm
  • Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý cửa hàng
  • Kết hợp video, hình ảnh, bài kiểm tra ngắn giúp nhân viên dễ tiếp thu và ghi nhớ.
Kết quả đạt được:
  • Giảm đáng kể chi phí đào tạo so với mô hình truyền thống.
  • Rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên mới.
  • Đảm bảo chất lượng phục vụ đồng đều giữa các cửa hàng trên toàn cầu.
Điểm mấu chốt thành công của McDonald’s không nằm ở công nghệ phức tạp, mà ở việc thiết kế nội dung đào tạo sát với công việc thực tế.
 
3. Các đặc điểm chung của mô hình doanh nghiệp E-learning thành công
Từ các tài liệu phân tích của OES và các mô hình doanh nghiệp, có thể rút ra những đặc điểm chung sau:
Các đặc điểm chung của mô hình doanh nghiệp E-learning thành công
 
3.1. Nội dung đào tạo gắn với mục tiêu kinh doanh:
Doanh nghiệp thành công không đào tạo tràn lan, mà:
  • Xác định rõ đào tạo để giải quyết vấn đề gì (hiệu suất thấp, kỹ năng yếu, quy trình mới…).
  • Nội dung học tập tập trung vào kỹ năng áp dụng ngay, thay vì lý thuyết dài dòng.
3.2. Học theo module ngắn - dễ học, dễ nhớ:
Các khóa học được chia thành:
  • Bài học ngắn (5-10 phút).
  • Có bài kiểm tra hoặc tình huống thực tế đi kèm.
Cách làm này phù hợp với nhân viên doanh nghiệp, những người ít thời gian nhưng cần học nhanh và hiệu quả.
 
3.3. Kết hợp đào tạo trực tuyến và thực hành (Blended Learning):
E-learning không thay thế hoàn toàn đào tạo truyền thống mà:
  • Cung cấp kiến thức nền tảng qua online.
  • Kết hợp hướng dẫn trực tiếp, mentoring hoặc đào tạo tại chỗ.
  • Mô hình này giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo chất lượng đào tạo.
3.4. Ứng dụng hệ thống quản lý học tập (LMS):
Doanh nghiệp thành công thường sử dụng LMS để:
  • Quản lý khóa học, người học, nội dung.
  • Theo dõi tiến độ, kết quả học tập của từng nhân viên.
  • Đánh giá hiệu quả đào tạo dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
4. Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam
Từ các mô hình thành công, doanh nghiệp Việt Nam có thể rút ra một số bài học quan trọng:
 
  • Không chạy theo công nghệ, mà bắt đầu từ nhu cầu đào tạo thực tế.
  • Đầu tư vào thiết kế nội dung, không chỉ nền tảng kỹ thuật.
  • Đào tạo cần liên tục, ngắn gọn và linh hoạt.
  • Gắn đào tạo với lộ trình phát triển nhân sự và mục tiêu doanh nghiệp.
Trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi nhanh, doanh nghiệp nào xây dựng được hệ thống đào tạo trực tuyến hiệu quả sẽ có lợi thế lớn về nhân lực.
 
Kết luận
Mô hình đào tạo trực tuyến thành công của các doanh nghiệp cho thấy:
 
1/ E-learning không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là chiến lược phát triển con người dài hạn. Khi được triển khai đúng cách, đào tạo trực tuyến giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, tối ưu chi phí và thích ứng nhanh với thay đổi của thị trường.
 
2/ Trong thời gian tới, những doanh nghiệp biết tận dụng E-learning như McDonald’s hay các mô hình tương tự sẽ tiếp tục dẫn đầu trong cuộc đua chuyển đổi số và phát triển bền vững.

Hãy theo dõi BAC's Blog để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!

Nguồn tham khảo: 

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
 

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC