Trong bài viết sau, chúng ta sẽ tìm hiểu về 3 công cụ Business Analyst thường xuyên sử dụng: Process Modelling, Use Cases và Requirements Attributes Table. Cùng BAC tìm hiểu sâu hơn chủ đề này với cách tiếp cận tốt nhất từ nguồn tài liệu BABOK Guide nhé.