Chúng ta hãy xem xét 4 điều đầu tiên mà một BA nên hỏi hoặc yêu cầu khi họ chuẩn bị bắt đầu dự án mới. Bài viết cũng nói về khung quy trình 8 bước giúp BA thực hiện các công việc phân tích nghiệp vụ hiệu quả hơn, có thể áp dụng cho tất cả các loại dự án và các môi trường.