Blog

Khi nhắc đến lĩnh vực công nghệ thông tin/phần mềm, mọi người thường nghĩ đến các lập trình viên/coder. Tuy nhiên còn có một vị trí quan trọng khác mà ít người biết đến là BA – Business Analyst. BA là một nghề còn khá mới tại Việt Nam và đang thiếu hụt nhân sự. Hãy cùng đọc bài phòng vấn của bạn Hiep Nguyen - Anphabe Community Moderator và anh Trần Minh Phụng – C.E.O của BAC để biết thêm về công việc này.

Sự khác nhau giữa BABOK v2 và v3 trong kỹ thuật và năng lực (Techniques & Competencies)

Sự khác nhau giữa BABOK v2 và v3 trong khung công việc phân tích nghiệp vụ - Phạm vi kiến thức (Business Analysis Framework - Knowledge Areas)

Sự khác nhau giữa BABOK v2 và v3 trong những khái niệm chính về phân tích nghiệp vụ (Business Analysis Key Concepts)

Tại các nước trên thế giới, hầu hết các doanh nghiệp đã sớm nhận thức được giá trị, tầm ảnh hưởng của việc ứng dụng Enterprise Resource Planing (ERP) vào doanh nghiệp như là một giải pháp tất yếu để góp phần vào sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Theo thống kê của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam VCCI, hiện chỉ có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp ERP. Được xem là công cụ quan trọng và cần thiết để hội nhập nhưng ERP vẫn chưa được hiểu và đánh giá đúng tầm.

Bài viết này không phải bàn về kỹ thuật hay “dạy dỗ” gì cho nghề BA, nếu bạn muốn tìm hiểu về cái đó thì “anh Google” sẵn sàng cung cấp một thư viện bao la chỉ với các từ khóa liên quan, tôi viết về cảm nhận của mình sau vài năm chinh chiến.

Đi từ cái ý nghĩa của nó cũng dễ khiến người nghe thấy ngay sự khác biệt. Thế thì có bao giờ bạn tự định nghĩa 2 từ “Junior” và “Senior”? Thông thường nếu bất ngờ được hỏi, người ta sẽ trả lời chung chung “Một người Senior dĩ nhiên là giỏi hơn rồi”. Nhưng giỏi hơn là như thế nào? Là kiến thức nhiều hơn, là làm được nhiều việc khó hơn?

“Developer (Dev) tin vào công nghệ như một tín đồ. Tìm kiếm giải pháp tối ưu cho khách hàng là nhiệm vụ của BA (Business Analyst). Họ làm việc trong cùng một team, chung tay sáng tạo cùng một sản phẩm. Liệu “chiến tranh” sẽ xảy ra? Nếu có, ai là người chiến thắng?”

Có rất nhiều bạn đã đặt câu hỏi với chúng tôi rằng: “Mình không có học về IT, mình không biết gì về kỹ thuật hết, vậy mình có làm BA được không?”.

Mức lương trung bình của chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm (IT Business Analyst – IT BA) ở Mỹ tầm $67K, cụ thể dao động từ $47K đến $102K (trong 1 năm).Trong thế giới BA, có rất nhiều nguồn thu nhập, đáng kể nhất là tiền thưởng, có thể lên tới $10K, và trong một số trường hợp, thu nhập sẽ có thêm $7K từ việc chia lợi nhuận. Làm ở công ty nào cũng là nhân tố chính ảnh hưởng tới khoản thu nhập của một BA; bên cạnh đó các yếu tố khác như kinh nghiệm, khu vực địa lý cũng ảnh hưởng đáng kể đến thu nhập của BA.

Sự thật là có rất nhiều dự án phần mềm thất bại mỗi năm, mặc dù có những tiến bộ về trong phát triển phần mềm và phân tích nghiệp vụ. Với vai trò là người đào tạo và cố vấn cho các nhà phân tích nghiệp vụ, tôi thường gặp phải những trường hợp sau : Một dự án phần mềm nội bộ trông có vẻ diễn ra rất tốt đẹp cho đến khi người BA đưa ra bản dùng thử các giải pháp cho các bên tham gia dự án nhưng chỉ để nghe BA nói về phần mềm không thôi, đó là một lỗi lớn sẽ ngăn cản phần mềm không được thay đổi những chi tiết quan trọng hướng người dùng khi đưa vào sử dụng

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) yêu cầu phải thực hiện được các công việc sau: thu thập thông tin, viết tài liệu, quản lý các yêu cầu; tổ chức các cuộc họp; nghiên cứu tính khả thi/phù hợp, và là cầu nối giữa các nhóm chức năng và nhóm kỹ thuật. Chúng ta thường nhìn vào những công việc trên và nghĩ rằng “Đây là công việc của tôi”. Tuy nhiên, tôi sẽ nói về những việc mà một BA cần làm như một phần trong “Công việc thực sự” của họ.