Các vấn đề phát sinh khi đăng ký thi IIBA

Trong quá trình thực hiện đăng ký thi, các bạn có gặp bất kỳ vấn đề gì phát sinh không? Mình và nhóm mình thấy rằng, trong quá trình đăng ký CBAP, có một số vấn để rất dễ phát sinh (và đã phát sinh với mình), mình muốn chia sẻ để mọi người (nếu có gặp phải) thì có cách giải quyết nhé.

1. Vấn đề về thanh toán:

• Mình gặp vấn đề về payment của IIBA không chỉ 1 lần (gồm cả phần application fee, membership fee và exam fee). Khi click “Get start” cho bất kỳ fee nào và lựa chọn fee để thanh toán (add to order), người dùng cần click vào Shopping card để checkout cho fee mà mình muốn thanh toán.
• Tuy nhiên trong quá trình thanh toán, trang web của IIBA thường rất hay bị đơ (người dùng click vào Process Payment, nhưng hệ thống không có thông báo gì và cũng không thay đổi thông tin gì). Việc này làm cho người dùng không rõ chính xác mình đã thanh toán chưa.
• Tuy nhiên nếu các bạn có bấm vài lần và bị trừ tiền (nhiều hơn 1 lần như mình), thì cứ bình tĩnh và gửi mail (có kèm theo thư xác nhận từ IIBA vì mỗi khi trừ tiền kể cả trừ 2 lần IIBA đều gửi mail về cho các bạn 2 lần) và yêu cầu IIBA xem xét (Email: info@iiba.org).
• IIBA hỗ trợ khá nhanh và nhiêt tình (không chỉ về payment mà có thể tất cả các vấn đề mà bạn quan tâm). Nếu bạn thanh toán 2 lần thì việc hoàn tiền thường diễn ra trong vòng 5-7 ngày làm việc.

​

2. Vấn đề về Reference:

• IIBA sẽ gửi mail yêu cầu xác nhận thông tin về work history của ứng viên tới người được reference. Vấn đề ở đây mà mọi người hay gặp phải đó là: Người được reference đã reply email (Reference của mình đã CC mình khi anh ấy gửi mail confirm tới IIBA.
• Tuy nhiên sau đó 3-4 tuần mình không nhận được mail của IIBA. Mình gửi mail để hỏi vấn đề này và IIBA trả lời rằng, họ chưa nhận được mail xác nhận của anh reference mình.
• Còn trường hợp bạn mình, sau 2 tháng sau vẫn không nhận được bất cứ thông tin nào của IIBA, gửi mail hỏi thì cũng được trả lời là IIBA chưa nhận được thư xác nhận từ người được reference trong khi hỏi lại thì người được reference đã forward cho cái mail xác nhận từ 2 tháng trước.
• Mình không biết rõ nguyên nhân xảy ra việc này. Tuy nhiên, vấn đề ở đây là IIBA thường không kiểm tra và đưa cảnh báo tới các ứng viên khi họ không nhận được thư xác nhận từ các reference mà ứng cử viên đã đưa ra.

3. Vấn đề về chỉnh sửa work history:

Bạn có thể tham khảo thêm bài biết hướng dẫn cách khai báo Work history đăng kí thi CBAP tại đây.

• Mình đề xuất mọi người nên viết thông tin này ra file trước và thực hiện điền vào form của IIBA. Việc khai báo Work history cũng không yêu cầu làm trong 1 lần nên bạn đừng lo lắng về việc dừng giữa chừng và tiếp tục ở lần đăng nhập sau.
• Giao diện website dành cho người dùng của IIBA không thực sự thân thiện và dễ dùng. Mình cho rằng đây là 1 trong số phong cách thiết kế của IIBA.
• Tuy nhiên website này có 1 nguyên tắc: Khi muốn truy cập bất cứ thông tin gì của ứng viên, click vào Welcome, (tên account) để xem và thực hiện các task liên quan đến mình nhé.

4. Tên của bạn trên chứng chỉ

Điều cuối cùng không phải là một issue mà là lo lắng của một số bạn rằng tên mà các bạn đăng ký (họ, tên) có thể không match với thông tin xuất hiện trên chứng chỉ. Khi bạn thi xong, hệ thống sẽ hiển thị tên xuất hiện trên chứng chỉ và cho phép bạn xác nhận thông tin đó. Bạn có thể thay đổi tên bằng đúng trình tự hoặc viết theo tên Tiếng Việt có dấu đều được cả (VD: tên mình là tên tiếng Việt có dấu).

Đây là một vài vấn đề mà mình thấy mọi người hay gặp phải trong quá trình đăng ký thi, mình hy vọng các bạn sẽ không gặp những vấn đề như thế hoặc sẽ giải quyết một cách nhanh chóng.

Chúc các bạn thi đậu nhé!

Chia sẻ thực tế từ kinh nghiệm của chị Trần Thị Xuyến, CBAP (DS học viên BAC đạt chứng chỉ IIBA).

Các bạn cũng có thể theo dõi thêm về series bài viết về thi chứng chỉ CCBA – bài chia sẻ của anh Toàn (học viên BAC đạt CCBA 10/2019):

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.