7 Lợi ích và ưu điểm của Content Marketing 2023

Nội dung tốt được xem là nền tảng cho mọi chiến lược marketing, dù là trực tuyến (online)  hay truyền thống. Trong thời đại ngập tràn thông tin như hiện nay, khó khăn với các doanh nghiệp là làm sao để khách hàng chú ý đến nội dung của họ. Thống kê cho thấy video ngắn là định dạng chính cho mọi chiến dịch marketing trong 3 năm gần đây. Dữ liệu cho thấy 55% chuyên gia marketing nhận thấy rằng cá nhân hóa làm tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy tăng trưởng.

1. Nâng cao uy tín thương hiệu

Tạo ra các nội dung chất lượng cao mang đến cho bạn cơ hội thu hút đối tượng mục tiêu và thể hiện chuyên môn. Tạo ra những nội dung hướng đến giá trị ngay cả khi không mong đợi bất kỳ điều gì trở lại từ đối tượng mục tiêu của bạn. Bước đầu tiên để cải thiện danh tiếng thương hiệu là tạo ra một chiến lược tiếp thị nội dung được ghi lại (tài liệu).

Theo Content Marketing Institute, chỉ có 39% các nhà tiếp thị từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng có chiến lược nội dung được ghi lại. Đây là điểm khởi đầu tốt để bạn có định hướng cho chiến lược của mình và phác thảo các nguyên tắc phản ánh các mục tiêu kinh doanh của bạn. Trong chiến lược nội dung của mình, bạn nên phát triển các hướng dẫn về thông điệp thương hiệu của riêng mình. Bạn có thể xác định hình ảnh thương hiệu thông qua logo và màu sắc thương hiệu cũng như tông màu sẽ sử dụng khi giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

2. Nâng cao nhận thức về thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu rất quan trọng vì nó thúc đẩy niềm tin, tạo ra sự liên kết và xây dựng tài sản thương hiệu. Khi bạn có được sự tin tưởng của khách hàng, họ có thể mua hàng lặp lại. Thứ hai, nhận thức về thương hiệu cho phép mọi người liên kết các hành động hàng ngày với thương hiệu của bạn. Ví dụ: ngày nay bạn nói rằng bạn “Google” thông tin thay vì nói rằng bạn sẽ sử dụng một công cụ tìm kiếm. Cuối cùng, nó giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực với thương hiệu của bạn.

Có một số chiến lược thương hiệu bạn có thể thực hiện để xây dựng nhận thức. Trước hết, bạn phải tiến hành nghiên cứu để tìm ra thị trường và đối tượng mục tiêu của mình. Điều này giúp bạn tránh tạo nội dung không phù hợp trên nền tảng sai cho đối tượng sai, điều này sẽ khiến bạn mất thời gian và công sức. Bạn cũng nên biết điểm bán hàng độc đáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để bạn có thể sắp xếp cuộc trò chuyện với khách hàng của mình về những điểm chính này.

3. Thêm lưu lượng truy cập mạng xã hội

Một trong những lợi ích của tiếp thị nội dung là nó có thể giúp bạn tạo lưu lượng truy cập thông qua các mạng xã hội. Phạm vi tiếp cận của mạng xã hội đang tiếp tục phát triển. Vào năm 2020, có 3,6 tỷ người dùng mạng xã hội và con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,41 tỷ vào năm 2025. Do đó, ngày càng có nhiều người khám phá các trang web mới trực tiếp từ mạng xã hội chứ không phải từ các công cụ tìm kiếm. Do đó, việc có sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ cho phép bạn tiếp cận với đối tượng hoàn toàn mới, những người sẽ không có xu hướng tìm hiểu về trang web của bạn thông qua các phương tiện khác.

Khi bạn đã đạt được sức hút đáng kể trên mạng xã hội, vấn đề là bạn phải thu hút khán giả của mình. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách, một trong số đó là cung cấp nội dung có giá trị cho khán giả của bạn. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi mở để tăng cường tương tác, tổ chức cuộc thăm dò ý kiến hoặc tạo câu đố tương tác với giải thưởng cho người chiến thắng. Nó cũng sẽ giúp hình ảnh thương hiệu của bạn phản hồi các bình luận trên các bài đăng trên mạng xã hội và phản hồi các truy vấn kịp thời.

4. Tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện

Khiến khách hàng thực hiện chuyển đổi trên trang web của bạn đòi hỏi họ phải thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận bản tin của bạn. Do đó, điều quan trọng là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn vì nó mang lại những lợi ích nhất định.

Đầu tiên, việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho phép bạn tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu của mình. Một cách bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi là cá nhân hóa nội dung của mình. Điều này liên quan đến việc thêm các trang vị trí vào trang web của bạn, duy trì danh sách thư mục trực tuyến và tạo nội dung địa phương. Bạn có thể tạo nội dung về tin tức địa phương, các cuộc tụ họp hoặc sự kiện trong ngành để thiết lập uy quyền của mình trong khu vực của bạn.

5. Giành được lòng tin của người xem

Nếu không có được sự tin tưởng của người xem, bạn không thể mong đợi họ ủng hộ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngày nay, mọi người tương tác với các thương hiệu phù hợp với niềm tin của họ, với 58% nói rằng họ sẽ mua hoặc ủng hộ các thương hiệu dựa trên niềm tin và giá trị của họ. Sau khi tạo dựng được lòng tin, bạn có thể vượt qua các giao dịch và tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu với người xem của mình. Đừng quên nội dung có thẩm quyền (authority) vì nó hấp dẫn cũng là chìa khóa để phát triển sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ.

Để tạo nội dung chiếm được lòng tin của người xem, hãy tìm ra những điểm yếu của họ và giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết những điểm đó. Loại nội dung như vậy giúp họ nghĩ về thương hiệu của bạn và tìm kiếm nội dung của bạn để được hướng dẫn. Nội dung mà bạn có cũng phải mang lại giá trị, điều này có thể được thực hiện bằng cách khảo sát đối tượng của bạn. Tìm hiểu những thách thức mà họ phải đối mặt và cách bạn có thể gặp họ ở nơi họ đang ở.

6. Tạo khách hàng tiềm năng chất lượng

Tiếp thị nội dung hiệu quả giúp bạn có được khách hàng tiềm năng chất lượng, giúp tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng thực tế. Bằng cách này, bạn có thể lấy lại những gì bạn đã chi cho các nỗ lực tiếp thị nội dung của mình khi bạn có khách hàng trả tiền.

Thông qua khách hàng tiềm năng chất lượng tốt mà bạn nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ theo thời gian, bạn cũng có thể tăng giá trị vòng đời của khách hàng, điều này một lần nữa tác động đến lợi tức đầu tư của bạn. Cuối cùng, việc có những khách hàng tiềm năng chất lượng tốt cho phép bạn chỉ nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng đã chọn để bạn có một chiến lược tiếp thị nội dung được nhắm mục tiêu và xác định rõ ràng.

Có nhiều cách để tạo khách hàng tiềm năng chất lượng tùy thuộc vào giai đoạn của kênh khách hàng. Ví dụ: nếu khách hàng đang ở giai đoạn nhận biết, bạn có thể tạo các mẹo miễn phí để đáp ứng nhu cầu về thông tin giáo dục của họ ở giai đoạn này. Mặt khác, bạn có thể cung cấp hội thảo trên web miễn phí trong giai đoạn cân nhắc, bản dùng thử miễn phí trong giai đoạn quyết định và báo giá hoặc ước tính trong giai đoạn duy trì.

7. Khả năng hiển thị SEO

Vào thời điểm mà thông tin chỉ cần một cú nhấp chuột, một trong những lợi thế của tiếp thị nội dung là nó cho phép bạn đặt nội dung của mình ở phía trước và trung tâm trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể đạt được thông qua các chiến lược SEO hiệu quả. Với một chiến lược tốt đúng chỗ, bạn có thể cung cấp thông tin cho các trang web của công cụ tìm kiếm để lập chỉ mục hoặc “thu thập dữ liệu” trang web của bạn để nó hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Đạt được thứ hạng cao mang lại cho bạn một vị trí đắc địa để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Khả năng hiển thị SEO cũng là một thước đo tốt về mức độ liên quan của nội dung của bạn với người dùng và các truy vấn tìm kiếm của họ.

Phải mất rất nhiều thời gian và công sức để tối ưu hóa nội dung trang web của bạn cho SEO nhưng có nhiều lý do chính đáng để đầu tư tiền vào SEO. Một khi bạn bắt tay vào nó, những lợi ích bạn được hưởng sẽ rất đa dạng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu ý định của người dùng, điều này giải đáp lý do tại sao họ sử dụng công cụ tìm kiếm và loại thông tin họ đang tìm kiếm. Nếu họ đang tìm thông tin, thì họ phải tìm kiếm dữ liệu. Nếu họ muốn mua thứ gì đó, thì họ đang thực hiện tìm kiếm giao dịch. Nếu họ đang tìm kiếm một thương hiệu nhất định, thì họ đang tiến hành tìm kiếm điều hướng.

8. Tăng uy tín thương hiệu

Độ tin cậy đã được định nghĩa là chất lượng được tin tưởng hoặc chấp nhận là đúng, có thật hoặc trung thực. Thước đo độ tin cậy không chỉ được tìm thấy trong các sự kiện và bằng chứng mà còn trong các giá trị vô hình như cảm xúc và ý kiến. Thiết lập uy tín thương hiệu có nghĩa là bạn có thể định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách chiến lược để nó trở thành một trong những thương hiệu có giá trị nhất trên thị trường. Với điều này, bạn có thể tạo ra những lời truyền miệng tích cực và tạo tiếng vang thông qua các đề xuất trực tuyến. Có nội dung có thẩm quyền cũng định vị thương hiệu của bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành của bạn cũng như thu hút sự quan tâm từ các blogger và các tổ chức truyền thông.

Có một số cách bạn có thể thiết lập uy tín thương hiệu. Một cách là tạo nội dung hữu ích, chẳng hạn như nghiên cứu điển hình tập trung vào việc giải quyết các vấn đề của khách hàng, giúp thiết lập kiến thức chuyên môn về thương hiệu của bạn. Một cách khác là đăng nội dung trên blog của bạn hoặc các nền tảng khác một cách nhất quán để có được sự tin tưởng của khán giả.

Trên đây là những lợi ích của content marketing mà các doanh nghiệp cần biết trong năm 2023. Hy vọng với những chia sẻ này, các bạn đã có được các thông tin tham khảo hữu ích. Đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo:

https://financesonline.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp