Top 10 kỹ thuật phân tích kinh doanh các Business Analyst thường dùng (Phần 2)

Tiếp tục với chủ đề những kỹ thuật phân tích kinh doanh được các Business Analyst sử dụng phổ biến. Trong phần trước, chúng ta đã tìm hiểu một nửa số kỹ thuật, bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục.

Tham khảo: Top 10 kỹ thuật phân tích kinh doanh Business Analyst thường dùng (Phần 1)

1. CATWOE

Phân tích CATWOE là phân tích mô hình kinh doanh được thực hiện để có quan điểm về hoạt động kinh doanh cấp cao mà chúng ta mong đợi sẽ thấy ở một công ty có chung quan điểm của các bên liên quan về thế giới.

• Customer (Khách hàng): Các bên liên quan sẽ có quan điểm khác nhau về khách hàng. Nó thể hiện sự hiểu biết của các bên liên quan về khách hàng.
• Actor (Tác nhân): Đây là những cá nhân phụ trách quá trình chuyển đổi. Họ là những nhân viên thực hiện các hoạt động kinh doanh cho công ty.
• Transformation process (Quá trình chuyển đổi): Đây là hoạt động kinh doanh trung tâm của hệ thống kinh doanh. Điều này chuyển đổi đầu vào thành đầu ra.
• Worldview (Thế giới quan): Đây là bản tóm tắt quan điểm của các bên liên quan về tổ chức. Nó giải thích tại sao tổ chức ở đó và những gì nó phải làm.
• Owners (Chủ sở hữu): Đây là chế độ xem ai chịu trách nhiệm về tổ chức hoặc quy trình kinh doanh và ai có quyền thực hiện các thay đổi.
• Environmental constraints (Những hạn chế về môi trường): Đây là những hạn chế do bên ngoài áp đặt lên tổ chức, có thể được phân tích thông qua phân tích PESTLE.

2. MoSCoW (Must or Should, Could or Would)

Phân tích MoSCoW là một kỹ thuật lập kế hoạch dự án được sử dụng để quản lý các yêu cầu. MoSCoW là viết tắt của:

• Must have (Phải có): Các yêu cầu về sản phẩm không thể thương lượng mà nhóm phải có.
• Should have (Nên có): Những nỗ lực quan trọng không cần thiết nhưng mang lại nhiều giá trị.
• Could have (Có thể có): Thật tuyệt khi có những dự án, nếu bị bỏ dở, sẽ có ảnh hưởng nhỏ.
• Will not have (Sẽ không có): Các sáng kiến không được ưu tiên trong khung thời gian này sẽ không được bao gồm.

3. Mô hình Use Case

Mô hình Use Case được thực hiện để ghi lại các yêu cầu của sản phẩm. Mô hình Use Case là một kỹ thuật để hình dung cách hoạt động kinh doanh, trong một hệ thống nhất định, sẽ hoạt động như thế nào thông qua các tương tác của người dùng.

Nó được sử dụng phổ biến nhất trong các dự án phát triển phần mềm và trong giai đoạn thiết kế để chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành các đặc tả chức năng bên trong một dự án phát triển hiện có. Biểu đồ UML có thể được tạo bằng các công cụ khác nhau.

4. Phân tích yêu cầu

Phân tích yêu cầu là một giai đoạn trong vòng đời dự án thường bắt đầu khi các bên liên quan trong kinh doanh đưa ra giải pháp. Một nhà phân tích kinh doanh phải thực hiện các cuộc phỏng vấn như một phần của cách tiếp cận phân tích yêu cầu để hiểu mục đích của các yêu cầu.

Mặc dù phân tích yêu cầu là một kỹ thuật phân tích kinh doanh không chính thức được sử dụng trong hầu hết mọi dự án, nhưng nó rất quan trọng. Một dự án không thể tiến hành thiết kế và phát triển phù hợp nếu không phân tích các yêu cầu kỹ lưỡng. Do đó, nó có thể được coi là giai đoạn quan trọng nhất của một dự án. Hơn nữa, nó gợi ra các bên liên quan trực tiếp của dự án, điều này sẽ có giá trị vào thời điểm sau này.

5. Sáu chiếc mũ tư duy

Sáu chiếc mũ tư duy là một cách tiếp cận ra quyết định mạnh mẽ kết hợp nhiều quan điểm. Đây là một phương pháp để tăng năng suất của tư duy sáng tạo bằng cách phân loại các phong cách tư duy đa dạng thành sáu chiếc mũ.

• Neutrality (Tính trung lập)
• Creativity (Sáng tạo)
• Positivity (Tính tích cực)
• Caution (Thận trọng)
• Organization (Tổ chức)
• Emotion (Cảm xúc)

6. 5 lý do

5 lý do là một kỹ thuật được sử dụng để xác định các vấn đề và tìm ra các giải pháp kỹ thuật cho cùng một vấn đề. 5 lý do đề cập đến kỹ thuật hỏi tại sao một kịch bản đã xảy ra năm lần để xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề. Nó nhấn mạnh sự cần thiết của việc nhìn xa hơn nguyên nhân rõ ràng nhất của vấn đề.

5 lý do là một chiến lược giải quyết vấn đề đơn giản và hiệu quả. Mục tiêu chính của nó là đặt ra một loạt các câu hỏi tại sao để xác định nguồn gốc cụ thể của một vấn đề. 5 lý do hỗ trợ một nhóm tập trung vào nguyên nhân cơ bản của bất kỳ vấn đề nào.

Mong rằng những kỹ thuật phân tích kinh doanh được chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn đọc. Các nội dung mới sẽ được cập nhật thường xuyên, đừng quên đón đọc tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo: 
https://intellipaat.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp