Top 10 dashboard Tableau tốt nhất cho ngành bán lẻ (Phần 1)

Ngày nay, thông tin kinh doanh (business intelligence) đang tạo ra tác động lớn đến ngành bán lẻ và các tổ chức hàng tiêu dùng. Các nhà bán lẻ đang nhanh chóng chuyển sang phân tích để mở rộng quy mô và phát triển lợi thế cạnh tranh. Bằng cách trực quan dữ liệu và sử dụng những trang tổng quan (dashboard) tương tác, thông tin sẽ tạo ra những giá trị rất lớn. Dưới đây là 10 kiểu dashboard sẽ giúp các bạn làm được điều đó.

1. Product Availability

Đúng sản phẩm, số lượng, vị trí cửa hàng là một thách thức không nhỏ với các nhà bán lẻ hiện nay. Nếu khách hàng không thể mua sản phẩm họ muốn vì hết hàng (out of stock – OOS), nó được đo bằng Lost Sale (doanh số bị mất). Khách hàng có xu hướng muốn mua tất cả sản phẩm ở cùng một cửa hàng, vì thế, nếu có một sản phẩm bị thiếu, bạn đang đối mặt nguy cơ mất doanh thu từ sản phẩm OOS và mất cả giỏ hàng trong tương lai.

Các trực quan và dashboard này được cung cấp bởi Atheon, một đối tác của Tableau. Bạn có thể xem trực tiếp dashboard tại đây.

Dashboard này được sử dụng một nhà bán lẻ cửa hàng tạp hóa hàng đầu nhằm mục đích giải quyết vấn đề trên bằng cách phân tích tính sẵn có của sản phẩm theo danh mục (category), nhà cung cấp (supplier), ngày (day) và khu vực cửa hàng (store region). Các nhà bán lẻ cũng có thể dùng trình theo dõi mục tiêu có sẵn để đưa ra quyết định về việc tăng lượng hàng trong kho để đáp ứng nhu cầu. Bạn hãy tương tác bằng cách chọn vào các đối tượng bất kỳ trong trực quan để xem sự thay đổi trên những trực quan còn lại.

2. Promotional Optimization

Hơn một nữa doanh số bán hàng tạp hóa đến từ các chương trình khuyến mại. Vì thế, việc lên kế hoặc và triển khai là nhiệm vụ quan trọng với cả nhà bán lẻ và nhà cung cấp. Bởi vì phân tích quảng cáo diễn ra trong ba giai đoạn là trước kế hoạch quảng cáo, trong quá trình quảng cáo và sau quảng cáo. Điều quan trọng là có thể trực quan dữ liệu trong suốt mỗi giai đoạn.

Thông thường, phân tích khuyến mãi có sẵn và có ít khả năng phân tích hoặc là việc phân tích sẽ mất nhiều thời gian. Ngay cả khi nhà bán lẻ đang chạy hàng trăm chương trình khuyến mãi cùng lúc, mỗi người mua hoặc người quản lý tài khoản hàng tiêu dùng chỉ chăm sóc một số lượng nhỏ sản phẩm theo phân quyền của họ. Lúc này, cách tốt nhất là cung cấp dashboard khuyến mãi mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập và sử dụng cho mục đích của họ. Điều này cho phép nhiều tài khoản người mua hoặc người quản lý hỏi và trả lời các câu hỏi liên quan đến chương trình khuyến mãi họ quan tâm.

Các trực quan và dashboard này được cung cấp bởi Atheon, một đối tác của Tableau. Bạn có thể xem trực tiếp dashboard tại đây.

Dashboard này sẽ cho các nhà bán lẻ biết chính xác điều gì đang xảy ra dẫn đến chương trình khuyến mãi, trong thời gian quảng cáo và sẽ đánh dấu các vấn đề về lượng hàng tồn tiềm ẩn và lượng hàng có sẵn trong chu kỳ khuyến mãi.

3. Waste Optimization

Lãng phí lớn nhất đối với hàng hóa tươi sống đó là nơi chúng được bỏ đi hoặc giảm giá cho sắp hết hạn sử dụng. Điều này làm tiêu tốn tiền bạc và bất kỳ khoản tiết kiệm nào đối với chất thải đều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải chịu những trách nhiệm đối với vấn đề môi trường, vì vậy, việc xác định các chất thải và nguyên nhân là vấn đề lớn đối với các nhà bán lẻ.

Các trực quan và dashboard này được cung cấp bởi Atheon, một đối tác của Tableau. Bạn có thể xem trực tiếp dashboard tại đây.

Dashboard quản lý chất thải này được sinh ra để giải quyết vấn đề này. Trực quan này cho biết 20 sản phẩm theo chất thải hàng tuần, tương quan với ngân sách trong một khoảng thời gian cụ thể. Người xem có thể nhấp vào từng mục để xem chi tiết và đưa ra những quyết định chính xác hơn.

4. Store Operations

Ngay cả trong một thế giới di động như hiện nay, bán hàng truyền thống vẫn chiếm đến hơn 80% doanh số bán lẻ, vì vậy, hoạt động của cửa hàng là rất quan trọng. Dashboard Store Operations có thể cung cấp cái nhìn chi tiết, phong phú về doanh nghiệp và khu vực hoặc quản lý cửa hàng về hiệu suất và thực hiện.

Với dashboard này, những người quản lý có thể đánh giá tốt hơn hiệu suất của từng cửa hàng trong khu vực dựa trên các chỉ số như Sales (doanh thu), Year Over Year growth (tăng trưởng hằng năm), Traffic (lượng khách), Average Transaction Value (giá trị giao dịch trung bình), Units Per Transaction (Đơn vị mỗi giao dịch). Họ cũng có thể đi sâu vào cấp độ dữ liệu hoạt động từng cửa hàng như doanh số hằng ngày trong tuần so với cuối tuần, hiệu suất của bộ phận sản phẩm, so sánh năng suất không gian trong cửa hàng và đánh giá các thương hiệu bán chạy.

Các trực quan và dashboard này được cung cấp bởi Manthan, một đối tác của Tableau.

Dashboard này hiển thị tổng quan về hoạt động của một nhà bán lẻ thời trang hàng đầu. Những người quản lý có thể nhanh chóng xem được xu hướng bán hàng, tăng trưởng doanh số, lượng khách, tỉ lệ chuyển đổi và quy mô giao dịch trung bình. Họ cũng có thể so sánh các cửa hàng trong khu vực để nhanh chóng xác định các cửa hàng hoạt động kém hiệu quả.

5. Merchandising Assortment

Người quản lý danh mục cần đưa ra các quyết định có thể cân nhắc về các sản phẩm mà khách hàng đang yêu cầu. Để làm điều đó theo thứ tự, người bán hàng cần nhanh chóng phân tích dữ liệu nhu cầu theo doanh số và lợi nhuận thu được từ các phòng ban, danh mục con và thương hiệu.

Các trực quan và dashboard này được cung cấp bởi Manthan, một đối tác của Tableau.

Với dashboard Merchandising Assortment (phân loại hàng hóa), người quản lý có thể có được cái nhìn tổng quan nhanh chóng về hiệu suất bán hàng của các danh mục phụ, tỷ trọng nhãn hiệu riêng và thương hiệu quốc gia cũng như các danh mục có thể đóng góp đến 80% doanh số. Họ cũng có thể có được thông tin chi tiết phong phú hơn về các thuộc tính dẫn đến chuyển đổi cao hơn như loại sản phẩm, màu sắc, hình dạng, phong cách.

Kết thúc phần đầu tiên, BAC đã giới thiệu 5 dashboard đầu tiên, những dashboard còn lại sẽ được tổng hợp trong phần sau tại BAC’s Blog. Mong rằng bài viết đã mang đến những kiến thức hữu ích cho bạn đọc, các bạn muốn tìm hiểu về lĩnh vực phân tích dữ liệu nói riêng và học cách trực quan dữ liệu bằng Tableau đừng bỏ qua khóa học Tableau tại BAC.

Nguồn tham khảo:
https://www.tableau.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.