Viện Quản lý Dự án (PMI)® cung cấp chứng chỉ chuyên nghiệp cho các chuyên gia phân tích nghiệp vụ, được gọi là PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA)(r)®. Quy trình phát triển kiểm tra chứng chỉ chuyên nghiệp của PMI khác biệt với quản lý dự án khác thực hành phát triển thi chứng chỉ. PMI điều chỉnh quy trình của mình với các phương pháp hay nhất trong ngành chứng nhận, chẳng hạn như các phương pháp được tìm thấy trong Tiêu chuẩn về Kiểm tra Tâm lý và Giáo dục.
Bài kiểm tra PMI-PBA là một phần quan trọng của các hoạt động dẫn đến việc đạt được chứng chỉ nghề nghiệp, do đó bắt buộc phải kiểm tra PMI-PBA phản ánh chính xác các hoạt động của chuyên gia phân tích kinh doanh. Tất cả các câu hỏi trong bài kiểm tra đã được viết và xem xét rộng rãi bởi các chuyên gia phân tích kinh doanh có trình độ và được hỗ trợ bởi các tài liệu tham khảo đã xuất bản về phân tích kinh doanh hiện tại. Những câu hỏi này được ánh xạ với Đề cương Nội dung Kỳ thi PMI-PBA để đảm bảo rằng một số lượng câu hỏi thích hợp có sẵn cho một kỳ kiểm tra hợp lệ.
PMI giữ lại Dịch vụ Kiểm tra Chuyên nghiệp (ProExam) để phát triển PMI-PBA toàn cầu Đề cương Nội dung Kiểm tra. Kể từ năm 1941, ProExam đã cung cấp đầy đủ các dịch vụ đánh giá và tư vấn cho các tổ chức trong nhiều ngành nghề, hỗ trợ việc cấp phép và chứng nhận chuyên nghiệp, đào tạo và giáo dục nghề nghiệp liên tục. ProExam được nỗ lực hết mình để thúc đẩy phúc lợi công cộng thông qua chứng nhận là một tổ chức phi lợi nhuận được định hướng bởi sứ mệnh.
Điều quan trọng cần lưu ý là những người tham gia vào nghiên cứu được mô tả trước đây không bị ràng buộc bởi PMBOK® Guide. Họ được giao trách nhiệm xác định vai trò của các cá nhân thực hiện các hoạt động phân tích kinh doanh, đặc biệt là những người liên quan đến các dự án, sử dụng kinh nghiệm và các nguồn lực thích hợp của họ để trợ giúp trong công việc này.
Mặc dù một số lĩnh vực, nhiệm vụ, kiến thức và kỹ năng được nêu trong Đề cương nội dung kiểm tra PMI-PBA cũng được đề cập trong PMBOK® Guide, có một số lĩnh vực là duy nhất đối với PMI-PBA Đề cương Nội dung Kiểm tra. Các ứng cử viên nghiên cứu cho kỳ thi chắc chắn sẽ muốn bao gồm ấn bản hiện tại của PMBOK® Guide như một trong những tài liệu tham khảo của họ và chúng tôi khuyên bạn nên đọc các tiêu đề hiện tại khác về phân tích kinh doanh.
PMI PROFESSIONAL IN BUSINESS ANALYSIS (PMI-PBA)SM – ĐỀ CƯƠNG NỘI DUNG KIỂM TRA
Bảng sau xác định tỷ lệ câu hỏi từ mỗi phần sẽ xuất hiện trong bài kiểm tra. Các tỷ lệ phần trăm này được sử dụng để xác định số lượng câu hỏi liên quan đến từng phần và nhiệm vụ sẽ xuất hiện trong bài kiểm tra dạng trắc nghiệm.
|
|
| PHẦN | PHẦN TRĂM CÁC MỤC ĐƯỢC KIỂM TRA |
|---|---|
|
Phần 1: Đánh giá yêu cầu |
18% |
|
Phần 2: Lập kế hoạch |
22% |
|
Phần 3: Phân tích |
35% |
| Phần 4: Truy vấn nguồn gốc và Giám sát |
15%
|
| Phần 5: Đánh giá | 10% |
PHẦN VÀ NHIỆM VỤ
Phần 1: Đánh giá nhu cầu
Phần Đánh giá nhu cầu bao gồm các hoạt động liên quan đến việc hiểu một vấn đề kinh doanh hoặc cơ hội và đánh giá các đầu vào khác nhau để giúp phát triển một giải pháp hiệu quả.
|
NHIỆM VỤ |
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU (18%) |
|---|---|
|
Nhiệm vụ 1 |
Xác định hoặc xem xét một vấn đề hoặc cơ hội kinh doanh bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích vấn đề và cơ hội để phát triển một tuyên bố về phạm vi giải pháp và/ hoặc cung cấp đầu vào để tạo một trường hợp kinh doanh
|
|
Nhiệm vụ 2 |
Thu thập và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật định giá để góp phần xác định giá trị đề xuất sáng kiến.
|
|
Nhiệm vụ 3 |
Hợp tác trong việc phát triển các mục tiêu và mục tiêu của dự án bằng cách cung cấp sự làm rõ về nhu cầu kinh doanh và phạm vi giải pháp để điều chỉnh sản phẩm với mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.
|
| Nhiệm vụ 4 |
Xác định các bên liên quan bằng cách xem xét các mục tiêu, mục tiêu và yêu cầu để các bên thích hợp được đại diện, thông báo và tham gia.
|
| Nhiệm vụ 5 |
Xác định giá trị của các bên liên quan liên quan đến sản phẩm, sử dụng các kỹ thuật khơi gợi để cung cấp đường cơ sở cho các yêu cầu ưu tiên. |
Phần 2: Lập kế hoạch
Phần Lập kế hoạch tập trung vào việc chuẩn bị cần thiết để quản lý hiệu quả các hoạt động phân tích kinh doanh sẽ xảy ra trong dự án. Điều này bao gồm việc thiết lập các công cụ, chính sách và thủ tục cho kế hoạch quản lý yêu cầu, truy xuất nguồn gốc yêu cầu, quản lý thay đổi, kiểm soát tài liệu và tiêu chí chấp nhận.
|
NHIỆM VỤ |
LẬP KẾ HOẠCH (22%) |
|---|---|
|
Nhiệm vụ 1 |
Xem xét trường hợp kinh doanh, và các mục tiêu và mục tiêu của dự án, để cung cấp bối cảnh cho các hoạt động phân tích kinh doanh.
|
|
Nhiệm vụ 2 |
Xác định chiến lược xác định nguồn gốc các yêu cầu bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật xác định nguồn gốc để thiết lập mức độ xác định nguồn gốc cần thiết để giám sát và xác nhận các yêu cầu.
|
|
Nhiệm vụ 3 |
Xây dựng kế hoạch quản lý yêu cầu bằng cách xác định các bên liên quan, vai trò và trách nhiệm, giao thức truyền thông và phương pháp gợi ý, phân tích, lập hồ sơ, quản lý và phê duyệt các yêu cầu nhằm thiết lập lộ trình cung cấp giải pháp dự kiến.
|
| Nhiệm vụ 4 |
Lựa chọn các phương pháp kiểm soát thay đổi yêu cầu bằng cách xác định các kênh truyền đạt yêu cầu và quy trình quản lý các thay đổi nhằm thiết lập các giao thức chuẩn để đưa vào kế hoạch quản lý thay đổi
|
| Nhiệm vụ 5 |
Lựa chọn các phương pháp kiểm soát tài liệu bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật quản lý tài liệu để thiết lập một tiêu chuẩn cho việc xác định nguồn gốc và lập phiên bản các yêu cầu. |
| Nhiệm vụ 6 | Xác định các số liệu kinh doanh và tiêu chí chấp nhận bằng cách cộng tác với các bên liên quan để sử dụng trong việc đánh giá khi giải pháp đáp ứng các yêu cầu. |
Phần 3: Phân tích
Phần Phân tích tập trung vào các hoạt động quản lý yêu cầu. Các nhiệm vụ bao gồm việc khơi gợi, phân tích, phân tách, chấp nhận, phê duyệt, đặc điểm kỹ thuật và xác nhận các yêu cầu đối với một sản phẩm hoặc dự án.
|
NHIỆM VỤ |
PHÂN TÍCH (22%)
|
|---|---|
|
Nhiệm vụ 1 |
Gợi ý hoặc xác định các yêu cầu, sử dụng các kỹ thuật khơi gợi cá nhân và nhóm để phát hiện và nắm bắt các yêu cầu với các chi tiết hỗ trợ (ví dụ: nguồn gốc và cơ sở lý luận).
|
|
Nhiệm vụ 2 |
Phân tích, phân tách và xây dựng các yêu cầu bằng cách sử dụng các kỹ thuật như phân tích sự phụ thuộc, phân tích giao diện, dữ liệu và mô hình hóa quy trình để hợp tác khám phá và làm rõ các tùy chọn và khả năng của sản phẩm.
|
|
Nhiệm vụ 3 |
Đánh giá các lựa chọn và khả năng của sản phẩm bằng cách sử dụng việc ra quyết định và kỹ thuật định giá để xác định yêu cầu nào được chấp nhận, hoãn lại hoặc bị từ chối.
|
| Nhiệm vụ 4 |
Phân bổ các yêu cầu được chấp nhận hoặc hoãn lại bằng cách cân bằng giữa lịch trình phạm vi, ngân sách và các ràng buộc về nguồn lực với đề xuất giá trị bằng cách sử dụng ưu tiên, phân tích phụ thuộc cũng như các công cụ và kỹ thuật ra quyết định để tạo đường cơ sở cho các yêu cầu.
|
| Nhiệm vụ 5 |
Đạt được dấu hiệu trên đường cơ sở các yêu cầu bằng cách sử dụng các kỹ thuật ra quyết định để tạo điều kiện thuận lợi cho sự đồng thuận của các bên liên quan và đạt được sự chấp thuận của các bên liên quan. |
| Nhiệm vụ 6 | Viết đặc tả yêu cầu bằng cách sử dụng quy trình (ví dụ như trường hợp sử dụng, câu chuyện người dùng), dữ liệu và chi tiết giao diện để truyền đạt các yêu cầu đo lường được và có thể hành động (nghĩa là phù hợp với sự phát triển). |
| Nhiệm vụ 7 | Xác thực các yêu cầu bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật như xem xét tài liệu, nguyên mẫu, bản trình diễn và các phương pháp xác thực khác để đảm bảo các yêu cầu là hoàn chỉnh, chính xác và phù hợp với mục tiêu, mục tiêu và đề xuất giá trị. |
| Nhiệm vụ 8 | Xây dựng và chỉ rõ các phép đo chi tiết và tiêu chí chấp nhận bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật đo lường để đánh giá xem giải pháp có đáp ứng các yêu cầu hay không. |
Phần 4: Truy xuất nguồn gốc và Giám sát
Phần Giám sát và Truy xuất nguồn gốc bao gồm các hoạt động liên quan đến quản lý vòng đời của các yêu cầu. Các nhiệm vụ trong phần này bao gồm việc giám sát liên tục và ghi lại các yêu cầu cũng như thông báo về trạng thái yêu cầu cho các bên liên quan.
|
NHIỆM VỤ |
TRUY XUẤT NGUỒN GỐC VÀ GIÁM SÁT (15%)
|
|---|---|
|
Nhiệm vụ 1 |
Theo dõi các yêu cầu bằng cách sử dụng hiện vật hoặc công cụ xác định nguồn gốc, nắm bắt trạng thái, nguồn và mối quan hệ của yêu cầu (bao gồm cả các yếu tố phụ thuộc), để cung cấp bằng chứng rằng các yêu cầu được cung cấp như đã nêu.
|
|
Nhiệm vụ 2 |
Theo dõi các yêu cầu trong suốt vòng đời của chúng bằng cách sử dụng tạo tác hoặc công cụ truy xuất nguồn gốc để đảm bảo các tạo tác yêu cầu hỗ trợ thích hợp (chẳng hạn như mô hình, tài liệu và trường hợp thử nghiệm) được sản xuất, xem xét và phê duyệt tại mỗi điểm trong vòng đời.
|
|
Nhiệm vụ 3 |
Cập nhật trạng thái của yêu cầu khi nó di chuyển qua các trạng thái vòng đời của nó bằng cách liên lạc với các bên liên quan thích hợp và ghi lại các thay đổi trong tạo tác hoặc công cụ xác định nguồn gốc để theo dõi các yêu cầu hướng tới kết thúc.
|
| Nhiệm vụ 4 |
Thông báo trạng thái yêu cầu cho người quản lý dự án và các bên liên quan khác bằng cách sử dụng các phương pháp giao tiếp để thông báo cho họ về các vấn đề yêu cầu, xung đột, thay đổi, rủi ro và trạng thái tổng thể.
|
| Nhiệm vụ 5 |
Quản lý các thay đổi đối với các yêu cầu bằng cách đánh giá các tác động, sự phụ thuộc và rủi ro phù hợp với kế hoạch kiểm soát thay đổi và so sánh với đường cơ sở của các yêu cầu để duy trì tính toàn vẹn của các yêu cầu và các yếu tố liên quan. |
Phần 5: Đánh giá
Phần Đánh giá bao gồm các hoạt động liên quan đến việc đánh giá xem giải pháp được cung cấp đáp ứng các yêu cầu và đáp ứng nhu cầu kinh doanh tốt như thế nào. Các nhiệm vụ trong phần này bao gồm kiểm tra giải pháp, xác định xem có lỗ hổng nào không và đăng xuất.
|
NHIỆM VỤ |
ĐÁNH GIÁ (10%) |
|---|---|
|
Nhiệm vụ 1 |
Xác thực kết quả thử nghiệm, báo cáo và bằng chứng thử nghiệm khác của giải pháp dựa trên các tiêu chí chấp nhận yêu cầu để xác định xem giải pháp thỏa mãn các yêu cầu.
|
|
Nhiệm vụ 2 |
Phân tích và truyền đạt các lỗ hổng và khoảng trống đã xác định của giải pháp bằng cách sử dụng các công cụ và phương pháp đảm bảo chất lượng để cho phép các bên liên quan giải quyết sự khác biệt giữa phạm vi giải pháp, yêu cầu và giải pháp đã phát triển.
|
|
Nhiệm vụ 3 |
Thu hút sự đăng nhập của các bên liên quan về giải pháp đã phát triển bằng cách sử dụng các kỹ thuật ra quyết định để tiến hành triển khai.
|
| Nhiệm vụ 4 |
Đánh giá giải pháp đã triển khai bằng cách sử dụng các kỹ thuật định giá để xác định mức độ đáp ứng của giải pháp với trường hợp kinh doanh và đề xuất giá trị.
|
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG
|
Kiến thức
|
|
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kỹ năng
|
|
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PHỤ LỤC A: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU PHÂN ĐỊNH VAI TRÒ (RDS)
Xác định trách nhiệm
Bước đầu tiên trong việc phát triển một kỳ thi chứng nhận là xác định trách nhiệm của những người nhận chứng chỉ. Phải biết những gì các cá nhân thực hiện các hoạt động phân tích kinh doanh thực sự làm trong công việc trước khi có thể phát triển một bài kiểm tra hợp lệ về mặt nội dung. Một bài kiểm tra hợp lệ sẽ đưa ra các câu hỏi từ mọi lĩnh vực quan trọng của nghề nghiệp và chỉ rõ rằng các phần được coi là quan trọng hơn, và có liên quan sẽ được thể hiện bằng nhiều câu hỏi hơn trong bài kiểm tra. Xác định vai trò của các cá nhân phục vụ trong năng lực phân tích kinh doanh xảy ra trong hai giai đoạn chính: một trong đó các cá nhân hiện có vai trò xác định trách nhiệm và một giai đoạn khác trong đó các trách nhiệm đã xác định được xác nhận trên quy mô toàn cầu.
Bắt đầu từ năm 2012, PMI đã thực hiện một Nghiên cứu phân định vai trò toàn cầu (RDS) cho chứng chỉ PMI-PBA. Quá trình RDS được dẫn dắt bởi một ban chỉ đạo, đại diện cho cơ cấu Quản trị Chứng nhận của PMI. Một nhóm đặc nhiệm dự án bao gồm các vai trò khác nhau thực hiện các hoạt động phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm tiến hành các công việc trong dự án, với sự giám sát của ban chỉ đạo. Lực lượng đặc nhiệm có sự đại diện toàn cầu và sự đa dạng về ngành nghề, vị trí công việc và kinh nghiệm. Những người khác trong vai trò phân tích kinh doanh cũng chịu trách nhiệm đánh giá độc lập công việc của lực lượng đặc nhiệm và thử nghiệm thông tin trước khi khảo sát một mẫu lớn hơn các chuyên gia phân tích kinh doanh và quản lý dự án.
Những người tham gia nghiên cứu, làm việc dưới sự chỉ đạo của Dịch vụ Giáo dục Chuyên nghiệp (ProExam), đã đạt được sự đồng thuận về các lĩnh vực hoạt động, một loại nhiệm vụ và trách nhiệm rộng lớn xác định vai trò, cũng như các nhiệm vụ cần thiết để thực hiện có thẩm quyền và kiến thức / kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó.
Xác thực các trách nhiệm được xác định bởi các thành viên hội thảo
Để đảm bảo tính hợp lệ của đề cương nghiên cứu và nội dung do những người tham gia nghiên cứu phát triển, một cuộc khảo sát yêu cầu phản hồi về công việc của ban hội thẩm đã được gửi tới các nhà phân tích kinh doanh trên toàn thế giới. Các cuộc khảo sát đã được phân phối trên toàn cầu cho hàng nghìn học viên có liên quan trên khắp thế giới. PMI đã nhận được một loạt câu trả lời mạnh mẽ cho cuộc khảo sát, với những người tham gia từ các quốc gia khác nhau và đại diện cho hầu hết các ngành công nghiệp chính. Điều này cung cấp cho PMI ý nghĩa thống kê để từ đó đưa ra kết luận về mức độ quan trọng đối với việc thực hiện có thẩm quyền và tần suất của các nhiệm vụ. Các học viên cũng đánh giá kiến thức / kỹ năng về mức độ cần thiết của họ đối với công việc phân tích kinh doanh và thời điểm họ có được.
Phát triển kế hoạch cho bài kiểm tra
Dựa trên xếp hạng của người trả lời, một kế hoạch kiểm tra, làm rõ chính xác số lượng câu hỏi từ mỗi phần và nhiệm vụ cần có trong bài kiểm tra, đã được phát triển. Những phần và nhiệm vụ nào được người trả lời khảo sát đánh giá là quan trọng, then chốt và phù hợp nhất sẽ có nhiều câu hỏi nhất dành cho họ trong bài kiểm tra.
Kết quả của nghiên cứu chỉ ra rằng 175 câu hỏi đáng chú ý trong bài kiểm tra nên được phân bổ giữa các phần như thể hiện trong bảng sau. 25 câu hỏi còn lại sẽ được phân tán khắp các phần là những câu hỏi đẹp nhất và không được tính vào điểm của thí sinh. Các mục đẹp nhất cho phép PMI theo dõi hiệu suất câu hỏi tốt hơn, trước khi đưa các câu hỏi vào cơ sở dữ liệu cuối cùng của các câu hỏi kiểm tra.
Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp
BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.
Ban biên tập nội dung – BAC