Tầm quan trọng của việc học liên tục trong Business Analyst

Thế giới luôn trong tình trạng thay đổi liên tục dẫn đến các xu hướng và nhu cầu thay đổi, công nghệ tiến bộ với tốc độ cực nhanh và các yếu tố bên ngoài như thiên tai, bất ổn chính trị và đại dịch có thể tác động đáng kể đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ. Đây là một trong những lý do lớn nhất giải thích tại sao sự đổi mới luôn là một yếu tố quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.

Bởi lẽ thời gian và thế giới không đứng yên, các doanh nghiệp cũng vậy. Lấy ví dụ gần đây nhất là đại dịch COVID-19 trên toàn cầu. Đổi mới đã tăng mạnh trước đại dịch, nhưng khi COVID-19 làm rung chuyển thế giới, nhu cầu thay đổi nhanh chóng đã khiến các công ty tranh nhau áp dụng những thay đổi mang tính chiến lược, có mục đích và đột ngột trong tổ chức của mình. Các công ty này dựa vào đội ngũ nhân viên và đầu vào từ những người khác có kiến thức về công nghệ và kỹ năng tiên tiến để hỗ trợ chuyển đổi.

Như vậy, đây là một dấu hiệu lớn cho thấy tất cả chúng ta cần phải không ngừng học hỏi và xây dựng kỹ năng bổ trợ cho bản thân. Bài viết sau BAC sẽ cung cấp một số lĩnh vực và kĩ năng mà bạn nên tập trung rèn luyện liên tục trong con đường sự nghiệp Business Analyst.

Có một số lợi ích khá lớn mà việc học không ngừng có thể mang lại, bao gồm kích thích não bộ của bạn và giúp tăng cường trí nhớ, tăng sự linh hoạt và sáng tạo đồng thời ngăn chặn sự suy giảm nhận thức.

Ngoài ra, còn có những lợi ích nghề nghiệp và xã hội đối với việc học tập liên tục. Về mặt chuyên môn, việc học hỏi không ngừng sẽ giúp bạn có kiến thức về ngành và chuyên môn công việc, điều đó sẽ khiến bạn trở thành ứng viên hấp dẫn hơn cho các cơ hội trong tương lai.

Về mặt xã hội, việc không ngừng học hỏi có thể giúp bạn trở thành một người toàn diện hơn, có thể giúp bạn gặp gỡ những người mới khi bạn khám phá những điều mới và thậm chí có thể khiến bạn trở thành một người thú vị.

Nhưng làm thế nào để bạn biết nên tập trung vào những kỹ năng và kiến thức nào? Học dưới bất kỳ hình thức nào cũng là một bài tập xây dựng kỹ năng và trau dồi kiến thức hiệu quả, nhưng hãy để BAC cung cấp cho bạn một số mẹo hướng dẫn bạn về một số lĩnh vực đặc biệt hữu ích có thể giúp bạn trở nên xuất sắc trong sự nghiệp với tư cách là một nhà phân tích nghiệp vụ (BA).

Luôn cập nhật các xu hướng và công nghệ mới nổi cũng như cách chúng đang được sử dụng trong ngành sẽ giúp bạn đề xuất các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải. Hiểu xu hướng công nghệ đang phát triển như thế nào sẽ giúp bạn đề xuất các giải pháp có giá trị giúp tăng hiệu quả, giảm chi phí và giảm thiểu lỗi trong quy trình. 

Hai xu hướng công nghệ đang phát triển rất nhanh và phổ biến là tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI). Gần như mọi ngành công nghiệp và doanh nghiệp đều đang tìm cách tích hợp hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả bằng cách sử dụng một hoặc cả hai công nghệ tiên tiến này. 

Với từ “mềm” có vẻ như đây không phải là những đặc điểm cần thiết để trau dồi, nhưng sự thật không phải vậy. Có rất nhiều kỹ năng hữu ích giúp bạn tiến bộ trong sự nghiệp phân tích kinh doanh của mình, nhưng đây là một số kỹ năng mà bạn chắc chắn sẽ cần để xây dựng cho mình một nền tảng nghề nghiệp vững chắc. 

Khả năng thích ứng

Một số BA liên tục khám phá những thông tin quan trọng để tạo ra các giải pháp hiệu quả cho các vấn đề nghiệp vụ. Có những lúc họ đã cố gắng hết sức có thể trong khi thu thập thông tin, nhưng những hiểu biết mới sẽ xuất hiện sau khi họ đã hoàn thành giai đoạn khám phá. Những lần khác, họ sẽ vạch ra các giải pháp có vẻ tốt trên giấy, nhưng không phải lúc nào cũng hoạt động như kế hoạch trong giai đoạn thử nghiệm. Đây chỉ là một vài tình huống trong đó BA cần phải thích nghi và nhanh nhẹn, làm việc với thông tin mới và những thay đổi bất ngờ.

Làm việc nhóm

Với tư cách là một BA, chắc hẳn bạn cũng hiểu bạn sẽ làm việc theo nhóm rất rất nhiều. Sở hữu khả năng cộng tác với nhiều người, khuyến khích những người khác đóng góp và thường giúp đỡ mọi người trong nhiều hệ thống phân cấp tổ chức khác nhau là chìa khóa để thành công.

Giao tiếp

Kỹ năng này đi đôi với làm việc nhóm. Giao tiếp rõ ràng là điều cần thiết để hiểu rõ vấn đề, khơi gợi các yêu cầu và thực hiện tốt các yêu cầu khác. Cho dù bạn đang nói bằng lời nói hay tạo sơ đồ quy trình, thì biết cách giao tiếp rõ ràng là một kỹ năng quan trọng cần có. 

Tư duy phản biện

Tư duy phản biện là một kỹ năng quan trọng trong bất kỳ vai trò nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với nhà phân tích nghiệp vụ, những người thường xuyên giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp và tạo ra các giải pháp hữu ích. Có rất nhiều yếu tố góp phần tạo nên vấn đề và cũng có rất nhiều yếu tố góp phần tạo ra các giải pháp. BA cần có một số kỹ năng tư duy phản biện mạnh mẽ để phân biệt tầm quan trọng của từng yếu tố và vai trò của yếu tố đó trong cả vấn đề và giải pháp.

Nếu bạn tò mò về một số kỹ năng chuyên nghiệp mà bạn nên cố gắng hoàn thiện, thì BAC có một số gợi ý tuyệt vời để giúp bạn. Có ba kỹ năng là điểm khởi đầu nổi bật và cần thiết cho bất kỳ BA có tham vọng 

Hiểu và khơi gợi các yêu cầu cụ thể

Đây là kỹ năng cốt lõi của Business Analyst và nó được coi là trọng tâm của BA. Vai trò và trách nhiệm của BA có thể rất khác nhau giữa các tổ chức, nhưng hầu như mọi nhà tuyển dụng đều mong đợi bạn có thể hiểu và khơi gợi yêu cầu từ các bên liên quan.

Bạn muốn cải thiện kỹ năng này? Hãy xem khóa học Hiểu và khơi gợi các yêu cầu của tôi tại đây!

Lưu đồ quy trình (Process Flowcharts) và bản đồ quy trình (Process Mapping)

Một kỹ năng chuyên nghiệp cần thiết khác mà tất cả các BA đều phải thành thạo là lập bản đồ quy trình và tạo lưu đồ quy trình. Có thể tổ chức rõ ràng các bước, hành động và quyết định khác nhau của một quy trình trong công ty là một phần quan trọng trong việc hình dung và tạo ra giải pháp lý tưởng cho một vấn đề. Lưu đồ quy trình cần chính xác, rõ ràng các bước và thông tin trong quy trình cho các bên liên quan và nhân viên sẽ thực hiện các quy trình này.

BAC cung cấp rất nhiều khóa học giúp bạn dễ dàng mở rộng kiến thức và kỹ năng lập mô hình của mình. Bất kể bạn đang ở trình độ nào về kiến thức lập sơ đồ quy trình, bạn sẽ có thể bổ sung những kỹ năng quý giá này vào kho tàng của mình. Check lịch khai giảng tại đây để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn nhé!

Kiến thức Agile cơ bản

Với đa số doanh nghiệp (khoảng 70%) hiện đang áp dụng khuôn khổ Agile trong các dự án của họ. Nếu đây là một tư duy mà bạn chưa quen thuộc, thì bạn nên nhanh chóng làm quen với nó! Với các phương pháp Agile, bạn sẽ học cách làm cho sự thay đổi diễn ra nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Không có gì ngạc nhiên khi các tổ chức rất muốn áp dụng nó!

Có rất nhiều lợi ích cá nhân khi học cách trở thành Agile BA. Bạn có thể có mức lương cao hơn, nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn và kết quả hiệu quả hơn đối với các giải pháp mà bạn hình thành. 

Có vẻ như chúng ta có rất nhiều thứ phải tiếp nhận và việc học liên tục đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Hay nhớ rằng đam mê học tập là một trong những điều đã thu hút hầu hết BA đến với công việc ngay từ đầu. Cho dù bạn đang học một nhạc cụ mới, mài giũa một kỹ năng để phát triển nghề nghiệp hay học một ngôn ngữ mới, đó đều là những lợi ích khiến việc học liên tục trở nên đáng giá và khiến cuộc sống trở nên thú vị hơn. Chúc bạn thành công trên con đường mình đã chọn. Đừng quên theo dõi để đón đọc các bài viết mới nhất tại BAC’s Blog bạn nhé!