Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 2)

Tiếp tục với chuỗi bài viết về khơi gợi yêu cầu, chúng ta tìm hiểu về phương pháp khơi gợi yêu cầu và cách mà một BA làm để tránh những trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển. Để không bỏ lỡ kiến thức, bạn có thể xem qua phần đầu tiên trước khi tiếp tục.

Tham khảo: Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 1)

1. Nghĩ về việc sử dụng PowerPoint 

PowerPoint là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để tạo ra những bản trình bày. Xuất hiện cách đây gần ¼ thế kỷ, người ta sử dụng nó trong nhiều hình thức trình chiếu khác nhau như trong kinh doanh, giáo dục, đào tạo và nhiều hình thức liên quan khác. Là một BA, thuyết trình là một phần quan trọng trong quá trình làm việc của bạn. Bạn cần phải thuần thục công cụ PowerPoint để làm cho các bên liên quan hiểu những gì mà bạn đang làm và thuyết phục họ. 

2. Làm thế nào để tránh được trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển

• Kỳ vọng về vai trò: xảy ra khi bạn hiểu vai trò của mình là ‘XYZ’ còn nhóm phát triển nghĩ vai trò của bạn lại là ‘ABC’. Hãy nói chuyện với Người quản lý dự án (Project Manager) để đảm bảo bạn không bị hiểu sai về vai trò của mình. Sau đó, tổ chức một cuộc họp với nhóm của bạn cùng sự hiện diện của PM sẽ giúp cho mọi thứ được trở nên rõ ràng.
• Phương pháp luận: Agile hay Waterfall? Dù là gì thì điều quan trọng là bạn và nhóm của bạn phải thống nhất và mong muốn sử dụng phương pháp đó. Đây là một vấn đề lớn và phải được làm rõ trước khi bắt đầu một dự án. Vấn đề này cần được làm việc với Giám đốc dự án/sản phẩm (Project/Product Manager) và sau đó với một tổ chức lớn. Sự liên kết này là điều kiện cần thiết để việc phân phối sản phẩm được diễn ra thành công.
• Các yêu cầu: Bạn có thể tin rằng yêu cầu của bạn là tất cả những gì mà các bên liên quan cần, nhưng nhóm phát triển lại mang đến một sản phẩm khá “lạ”. Đây có thể là một vấn đề của việc giao tiếp. Để giải quyết loại vấn đề này, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể những yêu cầu của bạn trong tất cả các tài liệu liên quan, dành nhiều thời gian hơn nói chuyện với nhóm để tránh xảy ra hiểu lầm, đặt câu hỏi và xác nhận mức độ hiểu về vấn đề của họ.
• Sự khác biệt về tính cách: Một nhóm giỏi được xây dựng bởi những người có kiến thức chuyên môn và sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên. Hãy nhìn vào tính cách của từng người và bạn sẽ tìm ra cách đối xử tốt nhất với từng thành viên. Nếu vấn đề xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát, hãy đi tìm sự trợ giúp từ PM.

Nguồn tham khảo: 
http://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp