Không phải vị trí BA nào cũng đòi hỏi tất cả các kĩ năng nền tảng và chuyên biệt cho BA. Và nếu bạn đang khởi nghiệp với vị trí BA, thì bạn có thể rèn luyện các kĩ năng này thông qua các dự án thực tế, đây là cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.
Bên cạnh những kĩ năng cứng nêu trên, thì những kĩ năng cũng quan trọng không kém đối với người làm BA chính là kĩ năng mềm. Để thành công với vai trò người làm BA, bạn cần rèn luyện được những kĩ năng mềm dưới đây.
3. Nhóm kĩ năng mềm
3.1 Kĩ năng xây dựng quan hệ
Kĩ năng đầu tiên và quan trọng nhất trong danh sách các kĩ năng mềm là khả năng xây dựng các mỗi quan hệ bền vững, hay còn gọi là stakeholder relationships. Một stakeholder có thể là bất kỳ ai liên quan đến dự án. Bạn sẽ làm việc với rất nhiều stakeholders, từ đội phát triển, đội kiểm thử, đội QA hay khách hàng.
Kĩ năng này liên quan đến việc xây dựng lòng tin, và kĩ năng này thường do trưởng dự án đảm nhiệm.
3.2 Kĩ năng tự quản lý
Người làm BA không phải là quản lý dự án. Tuy nhiên, việc tự quản lý được các công việc mình làm, các kế hoạch cho công việc sắp tới là một kĩ năng quan trọng đối với một người BA thành công. Một vài kĩ năng liên quan có thể kể đến đó là: Kĩ năng quản lý thời gian, kĩ năng đặt mục tiêu, kĩ năng quản lý công việc hay kĩ năng quản lý rủi ro.
3.3 Kĩ năng với các bài toán mơ hồ
Nhiệm vụ của người làm BA là phải phân tích các vấn đề còn mơ hồ thành nhưng yêu cầu rõ ràng và định lượng được. Sự mơ hồ là một rủi ro lớn với dự án. Sự mơ hồ, không rõ ràng trong tài liệu đặc tả yêu cầu sẽ dẫn đến các lỗi không mong muốn. Sự mơ hồ trong các buổi thảo luận sẽ dẫn đến những mâu thuẫn không cần thiết. Vì vậy, dù ở giai đoạn nào của dự án thì người làm BA cũng phải làm rõ ràng những sự mơ hồ của dự án.
Trên đây là những kĩ năng mà theo quan điểm của tôi là những kĩ năng cần thiết đối với một người mới bước chân vào nghề BA. Nếu bạn đang quan tâm đến nghề BA hoặc bạn đang làm việc với vai trò BA thì bạn đã có những kĩ năng đó chưa? Bạn đồng ý với quan điểm của tôi chứ? Tôi rất mong nhận được ý kiến phản hồi từ phía các bạn.
Nếu các bạn vẫn còn đang băn khoăn chưa biết bắt đầu xây dựng và rèn luyện các kĩ năng cần thiết cho mình từ đâu thì hãy để chúng tôi – BAC đồng hành cùng các bạn. Mời các bạn tham khảo Lộ trình học Business Analyst bên dưới.
Với các chương trình đào tạo được rút ra từ kinh nghiệm làm việc nhiều năm trong vai trò BA từ các giảng viên, kết hợp cùng các trải nghiệm dự án thực tế xuyên suốt khóa học, BAC sẽ mang đến cho các bạn những khởi đầu thuận lợi hơn trong việc bắt đầu hoặc nâng cao nghiệp vụ BA của mình.
Nguồn: http://www.bridging-the-gap.com
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.
Nhóm nội dung Công ty Đào Tạo và Tư Vấn BAC