Hướng dẫn xây dựng lộ trình sản phẩm dành cho Business Analyst

Lộ trình sản phẩm là một khái niệm không còn xa lạ trong thời đại 4.0. Đặc biệt, đối với các Business Analyst (BA) nói riêng và người làm công tác quản lý, phân tích kinh doanh nói chung, đây là một bước không thể thiếu trong công việc. Bài viết này sẽ giúp các bạn định hình và biết cách tạo ra lộ trình sản phẩm.

1. Lộ trình sản phẩm là gì?

Product Roadmap (lộ trình sản phẩm) là một tạo tác lập kế hoạch đại diện cho chu kỳ phát triển của sản phẩm. Còn được gọi là “lộ trình”, nó trình bày một cách trực quan các mục tiêu của sản phẩm và các bước để đạt được chúng.

Vai trò chính của lộ trình sản phẩm là truyền đạt chiến lược sản phẩm. Nó có thể trình bày tầm nhìn và mục tiêu của sản phẩm và chỉ ra cách chúng hỗ trợ chiến lược tổng thể của công ty.

Lộ trình sản phẩm giúp tất cả các bên liên quan đến quá trình phát triển sản phẩm duy trì sự liên kết. Bởi vì, nó giúp dễ dàng hình dung sản phẩm đang ở giai đoạn nào, nó sẽ đi đến đâu và bạn sẽ đến đó bằng cách nào. Nó là một công cụ tuyệt vời để thảo luận về các khía cạnh khác nhau của sự phát triển với tư cách là một nhóm.

Lộ trình sản phẩm rất hữu ích để lập kế hoạch thời hạn giao hàng và dự đoán những điều bất ngờ mà bạn có thể gặp phải trên đường đi. Tuy nhiên, nó không chỉ chứa các hành động tĩnh và có thời hạn, đó là một tài liệu “sống”. Điều đó có nghĩa là lộ trình sản phẩm phải linh hoạt và dễ thích nghi.

2. Cách tạo một lộ trình sản phẩm

Tạo lộ trình sản phẩm là một quy trình chiến lược bắt đầu từ rất lâu trước khi bạn vạch ra lộ trình của mình. Lộ trình sản phẩm sẽ chỉ tốt khi có thông tin dựa trên đó, vì vậy việc thu thập thông tin chi tiết, nghiên cứu thị trường và phản hồi là điều bắt buộc trước khi bạn mở ứng dụng. Làm cách nào để bắt đầu xây dựng lộ trình? Các bước này sẽ hướng dẫn bạn trong mục tiêu của mình:

• Bước 1: Xác định lý do phát triển sản phẩm

Những hành động và thời hạn bạn vạch ra trong lộ trình sẽ trở nên vô nghĩa nếu bạn không biết lý do đằng sau tất cả. Tập hợp toàn bộ nhóm phát triển sản phẩm của bạn lại với nhau và thảo luận các câu hỏi sau:

• Tầm nhìn cho sản phẩm là gì?
• Chúng ta muốn thỏa mãn nhu cầu gì?
• Chúng tôi cung cấp giá trị gia tăng nào?
• Sản phẩm sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho khách hàng của chúng ta?
• Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Đừng cung cấp sản phẩm của bạn cho tất cả mọi người. Xác định phân khúc thị trường bạn đang nhắm mục tiêu và hồ sơ của người tiêu dùng tiềm năng của bạn. Hãy tự hỏi bản thân mình:

Ai sẽ sử dụng sản phẩm này?

Ai sẽ trả tiền cho nó?

Tại sao họ lại chọn nó?

Động lực, hành vi, sự thất vọng, nỗi đau và nhu cầu của họ là gì?

• Bước 3: Xác định mục tiêu của bạn

Một mặt, mục tiêu của sản phẩm phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh và phát triển của công ty. Sản phẩm có thể giúp đạt được những mục tiêu đó như thế nào?

Mặt khác, các mục tiêu bạn đặt cho lộ trình sản phẩm của mình sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc đó là sản phẩm mới hay bản cập nhật của sản phẩm hiện có. Trong trường hợp sản phẩm mới, hãy bắt đầu bằng cách xác định sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP).

Các mục tiêu bạn đặt ra phải theo quy chuẩn SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế, Kịp thời). Để thực hiện việc này, hãy xác định số liệu nào sẽ cho phép bạn phân tích quá trình phát triển, tiến độ, thành công và nhược điểm có thể có của sản phẩm.

• Bước 4: Xác định và ưu tiên các tính năng của sản phẩm

Để phát triển lộ trình sản phẩm của mình, bạn phải xác định và phân tích tất cả các tính năng và chức năng mà sản phẩm có thể cung cấp. Xem xét các thuộc tính của nó và ưu tiên những thuộc tính không thể thiếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Biết những tính năng nào là quan trọng sẽ hữu ích khi lập sơ đồ lộ trình và thời gian phát triển của bạn. Các tính năng thiết yếu phải sẵn sàng trước, trong khi các tính năng không ưu tiên có thể được tinh chỉnh trong quá trình thực hiện.

• Bước 5: Map user stories

Khi bạn đã thiết lập mục tiêu cho sản phẩm của mình, đồng thời xác định và ưu tiên các tính năng của sản phẩm, bạn có thể bắt đầu lập bản đồ các câu chuyện của người dùng.

Có thể khó quyết định bắt đầu từ đâu và tập trung vào điều gì. Lập bản đồ người dùng kết nối bạn với người tiêu dùng và tất cả các bên liên quan nên tham gia vào việc tạo ngăn xếp sản phẩm.

Ánh xạ bắt đầu từ các khía cạnh chung nhất và hướng tới các khía cạnh cụ thể nhất của các yêu cầu này và thông tin được hiển thị dưới dạng cây. Nó được dẫn dắt bởi người quản lý sản phẩm hoặc chủ sở hữu sản phẩm với tất cả các bên liên quan, nhà thiết kế, nhà phát triển và những người chịu trách nhiệm phân bổ ngân sách cho sản phẩm.

• Bước 6: Tạo dòng thời gian

Bước tiếp theo là xác định mốc thời gian và chia các nhiệm vụ thành các bước nhỏ, có thể thực hiện được. Tập hợp lộ trình cuối cùng vào một tài liệu duy nhất sẽ tích hợp tất cả các sử thi vào một dòng thời gian xác định.

Dưới đây là ví dụ về lộ trình sản phẩm được đặt trên dòng thời gian bao gồm các lĩnh vực khác liên quan đến sản phẩm:

• Bước 7: Cập nhật lộ trình sản phẩm của bạn

Rất có thể lộ trình sản phẩm của bạn sẽ không hoàn hảo và điều đó không sao cả. Nhóm của bạn sẽ phải đối mặt với những thách thức bất ngờ và bạn sẽ cần khuyến khích họ hoàn thành đúng thời hạn. Đó là một phần của công việc. Bạn vẫn có thể bảo vệ lộ trình của mình bằng cách xem lại nó bất cứ khi nào có vấn đề. Kiểm tra lộ trình của bạn và tự hỏi: Chúng ta có lường trước được điều này không? Các giải pháp ngắn hạn và dài hạn là gì? Tôi sẽ cần những nguồn lực nào để giải quyết vấn đề này?

Lộ trình của bạn có thể không hoàn hảo nhưng bạn có thể điều chỉnh nó để đảm bảo sản phẩm của bạn xuất hiện chính xác như bạn đã hình dung. Để tạo một lộ trình linh hoạt, bạn phải chừa chỗ để thích ứng với mọi thay đổi bất ngờ xảy ra theo cách của bạn.

3. Công cụ lộ trình sản phẩm

Trước đây, Excel và PowerPoint là những công cụ phổ biến nhất để tạo khuôn mẫu và xây dựng lộ trình sản phẩm. Với chúng, thật dễ dàng để bạn tạo và truyền đạt các kế hoạch. Họ đã tiết kiệm rất nhiều thời gian và tạo ra một điểm khởi đầu tuyệt vời. Họ cung cấp một loạt các mẫu mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với một lộ trình cụ thể.

Giờ đây, có nhiều công cụ khác có sẵn để tạo các lộ trình này, bao gồm ProdPad, Trello, Roadmunk, Asana, ProductPlan, Aha và Venngage. Bạn có thể thử bất kỳ công cụ nào trong số này hoặc một công cụ khác mà bạn tìm thấy trên internet.

Hy vọng rằng qua bài viết này các bạn có thể tự mình tạo ra lộ trình sản phẩm phù hợp. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo:

https://anywhere.epam.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp