Trong năm 2017, các ngân hàng bán lẻ ở Mỹ đã chi 20,2 tỷ đô cho chuyển đổi kỹ thuật số và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 22,5% vào 2020; theo Giám đốc nghiên cứu ngân hàng bán lẻ toàn cầu tại IDC, một số ngân hàng đương nhiệm lớn nhất đang chi hơn 40% ngân sách CNTT cho chuyển đổi kỹ thuật số. Những con số này đã chỉ ra phần nào xu hướng và sự quan trọng của việc chuyển đổi số đối với ngành ngân hàng tiêu dùng và bán lẻ. Trong xu thế đó, sẽ xuất hiện rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp ở Việt Nam khi mà “lĩnh vực ngân hàng bán lẻ của Châu Á sẽ đạt doanh số 900 tỉ USD vào năm 2020” – theo thông tin của hãng tư vấn McKinsey & Company. Nhưng thực tế cho thấy ngành ngân hàng tiêu dùng & bán lẻ tại Châu Á vẫn chưa phát triển đủ vững chắc, vẫn chưa chuyển đổi thành công trong công cuộc chuyển đổi số bởi lý do quá nhiều công nghệ mới liên tục xuất hiện và hành vi người dùng thì không ngừng thay đổi, dẫn đến tình trạng rối loạn.
Trong tài liệu dưới đây, BAC sẽ đưa bạn đến quá trình chuyển đổi số trong ngành tiêu dùng và bán lẻ qua 10 phần:
1. Thách thức về tổng quan hệ sinh thái của các ngân hàng bán lẻ
2. Các mối đe dọa và cơ hội kỹ thuật số, đột phá và khách hàng cho các ngân hàng bán lẻ
3. Giảm chi phí và quản lý rủi ro
4. Bắt đúng số hóa: ngoài chức năng thiết kế một phần hệ thống phần mềm giao dịch với khách hàng
5. Vai trò thay đổi của chi nhánh ngân hàng bán lẻ: sự tiến hóa
6. Khách hàng là trên hết: phân khúc trong kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ
7. Thay đổi trong nhiệm vụ và hoạt động kinh doanh cốt lõi của các ngân hàng bán lẻ
8. Tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trong ngân hàng bán lẻ
9. FinTech và ngân hàng bán lẻ
10. Tài nguyên bổ sung về số hóa đang diễn ra, chuyển đổi kỹ thuật số của các ngân hàng bán lẻ
Nguồn: ITAN
Ngoài ra còn có các bộ tài liệu chuyển đổi số về ngành khác mà bạn có thể tham khảo:
Tham khảo chương trình đào tạo:
Các bài viết liên quan Power BI:
- Power BI cơ bản cho người mới bắt đầu
- Chỉnh sửa và định hình dữ liệu trong Power BI Desktop
- Kết hợp dữ liệu trong Power BI Desktop
- Hướng dẫn kết nối dữ liệu trong Power BI Desktop
- Hướng dẫn tải & cài đặt Power BI trên máy tính
- Khóa học Phân tích và trực quan hóa dữ liệu với Power BI
- Power BI là gì?
Các bài viết liên quan:
- TABLEAU – Giải pháp BUSINESS INTELLIGENCE (BI) – click vào đây
- Hướng dẫn cài đặt và Sử dụng TABLEAU – click vào đây
- Tính năng mới trên tableau – verion 2019.1 – click vào đây
BAC – Biên soạn và tổng hợp nội dung