Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về ứng xử cho Business Analyst

Trong một cuộc phỏng vấn việc làm phân tích kinh doanh, các nhà phân tích (Business Analyst – BA) thường nhận được những câu hỏi về hanh vi, ứng xử. Nội dung lần này, chúng ta sẽ cùng thảo luận về các câu hỏi thường gặp và các để trả lời chúng.

1. Câu hỏi ứng xử là gì?

Câu hỏi phỏng vấn ứng xử yêu cầu ứng viên đưa ra những ví dụ cụ thể về cách và khi nào họ dùng các kỹ năng chuyên môn trong lịch sử làm việc của mình. Giả sử bạn là ứng viên hãy hình dung các trường hợp để lập hồ sơ yêu cầu. Hoặc bạn nên dự trù khi được hỏi về cách xử lý tình huống mà nhà tài trợ không sẵn sàng thỏa hiệp.

2. Tại sao nhà tuyển dụng lại dùng những câu hỏi này?

Bởi vì cách bạn thực hiện phân tích kinh doanh là rất quan trọng. Biết cách làm điều gì đó không giống như bạn đã làm trong tình huống thực tế. Có những kỹ năng công nghệ của một BA hoặc biết cách viết các thông số yêu cầu kỹ thuật là chưa đủ. Là một BA, xây dựng mối quan hệ, giao tiếp tốt và xử lý tình huống khó khăn cũng rất quan trọng.

Những câu hỏi phỏng vấn ứng xử là một cách để xác định liệu bạn có thể hoàn thành công việc tốt nhất hay không, bởi vì trước đây bạn đã từng làm điều tương tự.

3. Lưu ý không làm điều này

Có hàng trăm câu hỏi ứng xử khác nhau, là một BA, bạn luôn phải chuẩn bị sẵn sàng. Điều đầu tiên bạn đang nghĩ có lẽ là câu trả lời cho mỗi câu hỏi bạn có thể gặp trong buổi phỏng vấn. Tuy nhiên, đó chưa hẳn là tốt, bởi vì trong khi bạn cố gắng tìm kiếm câu trả lời trong bộ nhớ của mình, bạn có nguy cơ bỏ lỡ bản chất câu hỏi và khiến nhà tuyển dụng định vị sai vị trí của bạn.

4. Cách để bạn chuẩn bị cho những câu hỏi ứng xử

Thay vì tìm cách ghi nhớ tất cả câu trả lời cho mỗi câu hỏi, bạn hãy nắm bắt một vài điểm nổi bật và tập trung nói về chúng. Nếu bạn có một nền tảng nghề nghiệp lớn và phù hợp với nhu cầu của nhà tuyển dụng thì rất có thể, những trải nghiệm của bạn là điều mà họ muốn lắng nghe trong buổi phỏng vấn.

Thứ hai, trước khi phỏng vấn, bạn hãy dành một chút thời gian để làm quen với các thuật ngữ của tổ chức và thực hành kể câu chuyện của bạn bằng cách sử dụng các thuật ngữ mà người phỏng vấn thường dùng.

Điều quan trọng cần lưu ý là cách tiếp cận này cũng phù hợp với các BA có nhiều kinh nghiệm làm công việc liên quan nhưng chỉ đang học cách “nói chuyện BA”. Bằng việc học kể về kinh nghiệm trong quá khứ dùng các thuật ngữ BA, bạn sẽ chuẩn bị cho mình các câu hỏi phỏng vấn ứng xử, nhân lên giá trị kinh nghiệm chuyên môn trong quá khứ ở bối cảnh BA.

Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với các bạn đang chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn BA. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp