BPMN – Business Process Modeling Notation là ngôn ngữ mô hình hoá trực quan, giúp cho việc phân tích các quy trình nghiệp vụ và mô hình hoá lại các quy trình. Mô hình hoá là một thuật ngữ tiêu chuẩn để đảm bảo rằng ở bất kỳ nơi nào với những tên gọi, ký hiệu giống nhau đều mang một ý nghĩa giống nhau và đều thống nhất. Để làm được điều này, quy trình nghiệp vụ cần được mô tả thông qua các bộ ký hiệu tiêu chuẩn. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: Tổng quan về BPMN dành cho Business Analyst
Để vẽ BPMN, bạn có rất nhiều công cụ hỗ trợ, điển hình như: draw.io (diagrams.net) hoặc Microsoft Visio (nhưng Visio lại gặp vấn đề về bản quyền). Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: Hướng dẫn cách sử dụng DIAGRAMS.NET – DRAW.IO (cơ bản) để tìm hiểu rõ hơn về draw.io (diagrams.net) nhé!
Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu và sử dụng các công cụ khác mà BAC đã tổng hợp bên dưới, lần lượt là:
1. Bpmn.io
Bpmn.io cung cấp công cụ để xem và tuỳ chỉnh và vẽ các sơ đồ BPMN, DMN – Decision Model and Notation, CMMN – Case Management Model and Notation, cũng như tạo các biểu mẫu – forms ngay trên trình duyệt của bạn. Đây là công cụ được phát triển bởi Camunda, có thể mở rộng, có thể nhúng và có mã nguồn mở trên GitHub. Bạn có thể tạo các sơ đồ BPMN 2.0 trực tiếp trên website: demo.bpmn.io, sử dụng các bộ ký hiệu mô hình trực tiếp hoàn toàn miễn phí, và có thể sử dụng như một thư viện mở rộng để nhúng và chú thích các quy trình nghiệp vụ được mô hình hóa bằng BPMN 2.0.
Bpmn.io sẽ giúp bạn “giao tiếp”, truyền đạt các quy trình với BPMN và đến với cùng một lúc 2 đối tượng: người dùng quy trình mô hình hoá và đội ngũ kỹ thuật/ phát triển.
Đối với người dùng quy trình mô hình hoá, sử dụng BPMN trong việc giao tiếp các quy trình, bpmn.io hoàn toàn là một công cụ nên sử dụng vì nó hoàn toàn miễn phí khi sử dụng trực tuyến trên trang web, bao gồm việc tạo và sửa/ thay đổi đổi các sơ đồ BPMN 2.0. Với sự tập trung mạnh mẽ vào khả năng sử dụng và thân thiện với người dùng, bpmn.io sẽ cho phép bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu mô hình hóa các quy trình với BPMN. Công cụ này cũng cho phép bạn nhập / xuất sơ đồ, mô hình từ – đến bộ lưu trữ yêu thích của bạn hoặc bất kỳ công cụ mô hình hóa BPMN 2.0 nào khác.
Dễ dàng tạo sơ đồ BPMN 2.0 của riêng bạn bằng cách sử dụng thành phần mô hình hóa trên web
Còn đối với đội ngũ phát triển tạo, việc hiểu và làm ra các ứng dụng có thể được cải tiến thông qua BPMN. Do đó, bpmn.io cung cấp một bộ công cụ nhẹ để nhúng các sơ đồ BPMN 2.0. Bộ công cụ sẽ cho phép bạn hiển thị sơ đồ BPMN trên bất bất kỳ ứng dụng web nào, bao gồm tính tương tác và chú thích sơ đồ với dữ liệu quan trọng. Bộ công cụ sẽ cung cấp một plug-in API có thể mở rộng. Thông qua API đó, bạn có thể nâng cao thư viện lưu trữ để phục vụ tất cả các trường hợp sử dụng mà nhà phát triển bpmn.io chưa nghĩ đến trước đó.
Tích hợp công cụ xử lý trong trình duyệt, mô phỏng mã thông báo, các yếu tố tùy chỉnh, quy tắc tạo kiểu hoặc mô hình hóa tùy thuộc vào bạn (mã nguồn mở)
Tóm lại, bpmn.io cho phép chúng ta tạo, nhúng và mở rộng sơ đồ BPMN trực tiếp trên trang web. Bạn có thể sử dụng sơ đồ đã vẽ một cách độc lập hoặc tích hợp vào ứng dụng tuỳ ý. Điểm mạnh của công cụ này bao gồm:
- Sử dụng trực tiếp trên website: demo.bpmn.io, không cần tạo tài khoản;
- Giao diện đơn giản, dễ tiếp cận và sử dụng
- Hoàn toàn miễn phí
- Có mã nguồn mở.
Tuy nhiên, giao diện công cụ này chưa bắt mắt.
Sử dụng bộ công cụ để nhúng sơ đồ BPMN 2.0 vào các ứng dụng của bạn và làm phong phú nội dung bằng những dữ liệu quan trọng đối với bạn và doanh nghiệp của bạn
Link tải về: Không cần phải download, bạn có thể sử dụng trực tiếp tại demo.bpmn.io
2. Lucidchart
Lucidchart là ứng dụng lập sơ đồ thông minh cho phép các nhóm làm rõ sự phức tạp, sắp xếp thông tin chi tiết và xây dựng dự án một cách nhanh hơn. Với giải pháp trực quan và dựa trên đám mây, các thành viên trong nhóm đều có thể làm việc trực tiếp và cộng tác cùng một thời điểm thực trong quá trình vẽ và xây dựng lưu đồ, mô hình, sơ đồ UML,…
Bằng cách sử dụng các biểu mẫu của Lucidchart, bạn có thể dễ dàng tạo sơ đồ BPMN. Chỉ trong một vài cú nhấp chuột, bạn có thể dễ dàng truy cập vào tất cả các hình dạng cần thiết để tạo một sơ đồ BPMN chuyên nghiệp và bóng bẩy.
Giao diện chọn template của Lucidchart
Điểm mạnh của Lucidchart đó là:
Sử dụng trực tiếp trên website sau khi đăng ký thành công tài khoản;
- Giao diện bắt mắt, dễ sử dụng;
- Hỗ trợ nhúng trong nhiều nền tảng khác nhau
- Có sẵn nhiều sơ đồ mẫu (diagram templates);
- Có thể tạo slide và thuyết trình trực tiếp trong Lucidchart.
Tuy nhiên, điểm hạn chế của Lucidchart là phải trả thêm phí để có thể sử dụng nhiều template và các tính năng nâng cao khác nhau.
Link tải về: Không cần phải download, bạn có thể sử dụng trực tiếp tại Lucidchart
3. Heflo
Heflo là một công cụ dựa trên website giúp bạn tạo sơ đồ BPMN một cách dễ dàng, đồng thời Heflo cũng hỗ trợ BPMN 2.0. Với Heflo, tất cả các sơ đồ quy trình của bạn đều được lưu trữ trên đám mây. Vậy nên bạn có thể truy cập chúng từ mọi lúc, ở mọi nơi. Tất cả những gì bạn cần là mở trình duyệt (Chrome, Cốc Cốc,…) và kết nối Internet. Heflo giúp bạn chuẩn bị tài liệu một cách chuyên nghiệp, tải xuống các sơ đồ quy trình dưới dạng hình ảnh, xuất các file khác nhay và giúp dễ dàng kiểm soát từng phiên bản. Bên cạnh đó, tương tự diagrams.net, Heflo sẽ tự động sao lưu dữ liệu cho bạn một cách an toàn. Heflo sử dụng giao thức bảo mật giống như các trang web thương mại điện tử.
Giao diện của Heflo
Các điểm mạnh của Heflo có thể kể đến như:
- Truy cập trực tuyến, không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng gì;
- Có thể truy cập từ mọi nơi không phân biệt hệ điều hành;
- Khả năng hợp tác trong công việc cao;
- Sơ đồ BPMN có thể hiệu chỉnh với trình bày theo màu sắc như mong muốn;
- Có thể xuất file sang .bpmn, .pdf hoặc .png;
- Tạo tài liệu tự động về quy trình đã phát triển. Tài liệu này không chỉ có sẵn ở định dạng PDF mà còn có thể truy cập trực tiếp trong quá trình xuất bản tự động. Vì vậy, nếu người dùng có câu hỏi về cách thực hiện tác vụ của họ, bây giờ họ có thể truy cập tài liệu thông qua chính tác vụ đó;
- Tính năng đính kèm các tài liệu và nhận xét riêng lẻ cho mỗi quy trình mới được tạo;
Link tải về: Không cần phải download, bạn có thể sử dụng trực tiếp tại Heflo
4. Camunda Modeler
Camunda là một nền tảng công nghệ tự động hóa quy trình hoàn chỉnh với các công cụ thực thi mạnh mẽ cho sơ đồ BPMN được ghép nối với các ứng dụng thiết yếu để lập mô hình, vận hành và phân tích. Camunda Modeler là một ứng dụng được cài đặt trên máy tính để lập mô hình quy trình làm việc BPMN. Ứng dụng này thân thiện với người dùng (dễ dàng sử dụng ngay từ những lần đầu), cho phép nhiều thành viên làm việc cùng nhau trên cùng một sơ đồ.
Giao diện của Camunda Modeler
Camunda Modeler hỗ trợ BPMN 2.0. Camunda Modeler cho phép bạn chỉnh sửa tất cả các thuộc tính cần thiết để thực thi kỹ thuật. Camunda có một cộng đồng hơn 100.000 người dùng tại các công ty trên toàn thế giới.
Camunda Modeler với nhiều tiện ích
Ưu điểm:
- Là công cụ hỗ trợ tuyệt vời không chỉ cho từng đội ngũ phát triển sản phẩm mà còn cho cả cộng đồng phát triển.
- Hỗ trợ cho việc nhúng sơ đồ hoặc sử dụng sơ đồ một cách độc lập đều được.
- Giao diện đơn giản, dễ tiếp cận và sử dụng.
Link tải về: https://camunda.com/download/modeler
5. Activiti
Activiti là một công cụ vẽ quy trình làm việc (BPMN) có mã nguồn mở và là nền tảng quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM) dành cho doanh nhân, nhà phát triển và quản trị viên hệ thống… Activiti hỗ trợ tất cả các khía cạnh của quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM) đối với tất cả các tình huống trong quy trình phát triển phần mềm. Activiti cũng bao gồm các khía cạnh phi kỹ thuật như phân tích, mô hình hóa, tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ và các khía cạnh kỹ thuật trong việc hỗ trợ tạo nên sản phẩm, phần mềm.
Mục đích chính của Activiti là triển khai ngôn ngữ quy trình chung: BPMN 2.0
Activiti sẽ tiếp tục trên con đường thành công với các công cụ phức tạp hơn. Một vài tính năng nổi bật khác của Activiti là cải thiện sự hợp tác giữa người dùng doanh nghiệp không chuyên về kỹ thuật và các nhà phát triển kỹ thuật
Ưu điểm:
- Dễ dàng tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ
- Là một công cụ linh hoạt
- Sử dụng nhiều cơ sở dữ liệu (MySQL, MS SQL, PostgreSQL, DB2, H2 hoặc Oracle)
- Có tích hợp tính năng cộng tác (collaborations)
- Dễ dàng sử dụng bởi các nhà phát triển Java
Link tải về: https://www.activiti.org/get-started
6. yEd
yEd là một ứng dụng tải về máy tính, được sử dụng với mục đích tạo sơ đồ chất lượng cao một cách nhanh chóng và hiệu quả. Người dùng có thể tạo sơ đồ theo cách thủ công hoặc nhập dữ liệu bên ngoài vào. Thuật toán bố cục tự động của yEd sẽ sắp xếp các tập dữ liệu lớn chỉ bằng một nút bấm. yEd hoàn toàn miễn phí và chạy được trên tất cả hệ điều hành như Windows, Unix / Linux và Mac OS X.
Dễ dàng tạo các sơ đồ nhanh chóng và hiệu quả với yEd
Với yEd, người dùng có thể nhập dữ liệu của mình từ dưới dạng tệp Excel (.xls) hoặc XML. Thông qua giao diện người dùng trực quan, yEd sẽ giúp người dùng tạo sơ đồ một cách dễ dàng, tự động sắp xếp các thành phần trong sơ đồ, xuất file bitmap, đồ họa vector dưới dạng PNG, JPG, SVG, PDF, và SWF.
Sơ đồ BPMN được vẽ bởi yEd
yEd hỗ trợ nhiều loại sơ đồ như sơ đồ BPMN, lưu đồ, sơ đồ cây, sơ đồ mạng xã hội và sơ đồ lớp UML. Hơn thế nữa, yEd còn hỗ trợ tạo biểu đồ tổ chức, sơ đồ tư duy, sơ đồ “đường bơi” (swimlanes), sơ đồ mối quan hệ – thực thể,…và nhiều sơ đồ khác.
Ưu điểm:
- yEd hoàn toàn miễn phí, dễ sử dụng và đáp ứng phần lớn nhu cầu của chúng ta về lập sơ đồ mạng và máy chủ.
- Hoạt động nhanh chóng và không tiêu tốn nhiều tài nguyên máy tính.
- Các tệp có thể được lưu ở định dạng .graphml gốc hoặc dễ dàng xuất sang nhiều loại tệp khác.
Link tải về: https://www.yworks.com/products/yed/download
7. Grapholite
Grapholite là một trong những công cụ thay thế mạnh mẽ cho Visio, dễ sử dụng, thân thiện, có phí khi sử dụng nhưng không đáng kể. Grapholite có thể được sử dụng cho tất cả các loại sơ đồ nghiệp vụ như lưu đồ, bố cục văn phòng, sơ đồ uml, sơ đồ tổ chức, sơ đồ tư duy, sơ đồ BPMN, sơ đồ cấu trúc web, bản vẽ kỹ thuật, bố cục mạng, UI mockups và hơn thế nữa.
Giao diện của Grapholite
Grapholite rất dễ sử dụng và không yêu cầu kỹ năng thiết kế. Bạn dễ dàng tạo thành công nhiều sơ đồ với tính thẩm mỹ cao dựa vào các biểu mẫu sơ đồ (templates) có sẵn, với đa dạng các chủ đề và phong cách tích, hàng trăm hình dạng sẵn sàng chờ bạn sử dụng trên hộp công cụ, cũng như dynamic grid, snap lines,… Việc thiết kế những sơ đồ phức tạp chưa bao giờ đơn giản như vậy với Grapholite. Chỉ với vài cú nhấp chuột, thuậtt toán trí tuệ về bố cục và kết nói sẽ giúp bạn tự động kết nối các thành phần trong sơ đồ một cách gọn gàng và nhanh chóng, và đảm bảo tính thẩm mỹ nhất có thể.
Ưu điểm:
- Hỗ trợ ngay cả trên máy tính bảng với đầy đủ tính năng như máy tính để bàn
- Tập hợp đầy đủ các thành phần ký hiệu trong BPMN (cả phiên bản 2.0 và 1.2)
- Các công cụ vẽ thông minh, trình kết nối tự động và thư viện hình dạng để tạo lưu đồ của các quy trình, thuật toán và thủ tục;
- Xuất sang các định dạng ảnh và tài liệu được sử dụng phổ biến nhất.
Link tải về: https://grapholite.com/Start
8. Bizagi
Bizagi Modeler là một phần mềm miễn phí được sử dụng với mục đích lập sơ đồ, lập tài liệu và mô phỏng các quy trình bằng BPMN. Tính năng vẽ sơ đồ quy trình của Bizagi cho phép người dùng tạo thành công và trực quan hoá quy trình nghiệp vụ bằng cách kéo và thả. Người dùng có thể tùy chỉnh trực tiếp trên các biểu mẫu có sẵn (thay vì phải bắt đầu vẽ nháp trước). Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng thêm nhiều tính năng khác của các công cụ tự động hoá được phát triển bởi Bizagi với một số yêu cầu khác từ nhà phát triển như tài khoản trả phí,…
Giao diện của Bizagi
Bizagi hỗ trợ vẽ nhiều dạng sơ đồ khác nhau
Ưu điểm:
- Là một công cụ miễn phí có thể được người dùng cuối chấp nhận một cách dễ dàng
- Trực quan và dễ sử dụng
- Xử lý tốt hơn và nhanh hơn so với Microsoft Visio
- Bizagi Studio là một nền tảng phát triển thực sự Bizagi Engine, giúp ích cho việc phát triển ứng dụng dựa vào các quy trình.
Link tải về: https://www.bizagi.com/en/platform/try-modeler
9. BPMN.studio
BPMN.studio là một công cụ sử dụng trực tiếp trên web, giúp bạn tạo sơ đồ BPMN một cách dễ dàng. Đây là một công cụ đám mây miễn phí để lập mô hình các quy trình nghiệp vụ của công ty và nhanh chóng tạo các gói tài liệu.
Với BPMN.studio, bạn dễ dàng mô hình hoá quy trình nghiệp vụ của công ty
Ưu điểm:
- Hỗ trợ BPMN 2.0, việc tạo sơ đồ BPMN chưa bao giờ đơn giản đến vậy
- Hỗ trợ MS Office: bạn dễ dàng chèn một hình ảnh trong MS Word như thể bạn đang làm việc trong Visio (chọn toàn bộ sơ đồ quy trình nghiệp vụ hoặc một phần, sao chép quy trình vào khay nhớ tạm và chèn nó vào vị trí cần thiết trong tài liệu)
- Chia sẻ quy trình nghiệp vụ với đồng nghiệp: Bạn có thể dễ dàng chia sẻ bất kỳ quy trình nghiệp vụ nào, cho phép đồng nghiệp của bạn xem sơ đồ mà bạn đã tạo. Bạn chỉ cần gửi một liên kết ngắn để cấp quyền truy cập vào quy trình của bạn được tạo trong BPMN.Studio.
Link tải về: Không cần phải download, bạn có thể sử dụng trực tiếp tại https://bpmn.studio
10. Cardanit
Cardanit cho phép người dùng tạo sơ đồ BPMN – Business Process Model and Notation và DMN – Decision Model and Notation một cách dễ dàng và nhanh chóng ngay trong lần đầu tiên sử dụng. Việc kết hợp giữa hai sơ đồ này sẽ giúp bạn đơn giản hoá quy trình nghiệp vụ bằng cách hạn chế sử dụng các ký hiệu cổng (gateways) phức tạp. Với Cardanit, các BAs, nhân viên tư vấn, nhà quản lý có thể lập bản đồ các quy trình của họ và hợp lý hóa các quyết định bằng trình soạn thảo quản lý quy trình nghiệp vụ. Được phát triển bởi ESTECO, Cardanit được tích hợp 20 năm kinh nghiệm trong việc tự động hóa quy trình và giải pháp dựa trên tiêu chuẩn.
Phiên bản miễn phí của Cardanit cho phép bạn tạo 5 sơ đồ BPMN và DMN với tối đa 30 thành phần, là một lựa chọn tốt nếu bạn mới bắt đầu.
Ưu điểm:
- Giao diện đơn giản, dễ nhìn;
- Truy cập quy trình làm việc của bạn từ mọi nơi, mọi lúc. Thảo luận và chia sẻ các dự án với nhóm của bạn để tận hưởng trải nghiệm mô hình không căng thẳng.
Link tải về: Sử dụng trực tiếp tại website https://www.cardanit.com
Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.
Ban biên tập nội dung – BAC