Cách bắt đầu công việc Business Analyst ngay cả khi không có kinh nghiệm

Nếu bạn đang muốn bắt đầu sự nghiệp nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst) nhưng chưa có bất kỳ kinh nghiệm phân tích kinh doanh nào, bạn có thể cảm thấy như đang bị mắc bẫy. Đây là những cách để bạn bắt đầu công việc Business Analyst ngay cả khi chưa có kinh nghiệm chính thức.

Bạn có thể bắt đầu công việc Business Analyst từ những điều đơn giản

1. Bắt đầu bằng cách phân tích một quy trình kinh doanh

Một điều rõ ràng để cân nhắc đó là tìm kiếm các quy trình kinh doanh mà bạn có thể phân tích. Quy trình kinh doanh chỉ là một tập hợp các hoạt động từng bước diễn ra theo một cách nhất quán. Bạn làm đi làm lại công việc kinh doanh của mình, chẳng hạn như phục vụ khách hàng hoặc thiết lập tài khoản mới, những việc diễn ra khá giống nhau theo thời gian và phân tích đó như một quy trình và viết ra quy trình đó là gì. Một cách rất dễ dàng để bắt đầu.

2. Đánh giá các yêu cầu phần mềm

Cách khác là xem xét phần mềm mà bạn sử dụng với tư cách là người dùng doanh nghiệp. Yêu cầu của phần mềm đó là gì? Làm thế nào nó hoạt động?

• Tạo một use case hoặc một tập hợp các câu chuyện người dùng (user story) mô tả chức năng của phần mềm đó.
• Hoặc nếu có sự thay đổi mà bạn muốn đối với phần mềm đó, hãy tạo khung dây và chú thích, “Này, tôi muốn cái này ở đây thay vì ở đây” hoặc có thể thông tin trên hai màn hình khác nhau và bạn muốn thông tin đó cùng nhau trên một màn hình. Tạo mô hình khung dây về những gì sẽ trông như thế nào và chia sẻ điều đó với nhà phát triển và xem liệu họ có thể giúp bạn tạo loại màn hình đó hay tạo loại màn hình đó cho bạn.

Đó chỉ là những cách đơn giản để bắt đầu.

Phân tích dữ liệu. Dữ liệu có vẻ kỹ thuật hơn và nó có thể là vậy nhưng nó có thể đơn giản như tạo bảng thuật ngữ hoặc mô hình cấp cao mô tả thuật ngữ trong tổ chức của bạn để khi mọi người nói tài khoản, khách hàng hoặc đơn đặt hàng, những từ đó có xu hướng đơn giản ở chỗ mọi người đều nghĩ rằng họ đang nói những điều giống nhau, nhưng họ đang nói điều gì đó khác.

Bạn có thể là người tạo bảng thuật ngữ hoặc làm rõ các định nghĩa khi chúng ta đang nói về những điều đó trong một cuộc họp không? Một lần nữa, bạn đang bắt đầu thực hiện công việc phân tích kinh doanh.

3. Cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn

Quy trình nghiệp vụ, yêu cầu phần mềm, chúng ta đã nói về các use case, wireframe và data models. Một lĩnh vực thứ ba cần xem xét là giao tiếp. Là một Business Analyst, một phần rất lớn của vai trò đó là trở thành một người giao tiếp tốt.

Kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết ở các Business Analyst

Bạn muốn làm gì, bạn có thể thực hành giao tiếp ở bất kỳ vai trò nào. Bạn có thể ghi chú trong một cuộc họp để luyện nghe những gì mọi người nói. Bạn có thể thực hành đặt câu hỏi và nhận phản hồi. “Này, những gì tôi đang nghe là đây. Tôi hiểu đúng không? ”

Hoặc, thay vì dành nhiều thời gian nghiên cứu câu trả lời, hãy đi hỏi ai đó câu trả lời. Nếu bạn ở khía cạnh công nghệ, hãy hỏi ý kiến ​​của người dùng doanh nghiệp. Trình bày với họ bằng wireframe và yêu cầu đầu vào và phản hồi của họ trước khi bạn thực sự xây dựng những gì bạn đang làm. Bạn sẽ thực hiện một chút phân tích kinh doanh nếu bạn làm điều đó.

Đánh giá tài liệu hoặc bất kỳ loại tài liệu nào, bạn có thể xem lại tài liệu đó như thế nào để rõ ràng hơn, đầy đủ hơn, ngắn gọn hơn? Một lần nữa, một phần lớn nỗ lực phân tích hoạt động kinh doanh là tạo ra một số loại tài liệu có thể sử dụng và được cả nhóm hiểu rõ ràng.

4. Bắt đầu về một cơ hội dẫn đến một cơ hội khác

Bạn chỉ thực hiện một trong những bước này và bạn thực hiện bước đó tiến về phía trước và cơ hội đó dẫn đến cơ hội khác, cứ như thế.

Một vài bước đầu tiên, bạn sẽ phải thực hiện một số công việc nặng nhọc và biến chúng thành hiện thực. Và nỗ lực hơn nữa trong việc thúc đẩy nhất quán về phía trước để bắt đầu. Nhưng điều kỳ diệu bắt đầu xảy ra khi bạn làm điều đó cũng là lúc cơ hội bắt đầu đến với bạn.

Mọi người thấy rằng bạn đang đóng góp cho các cuộc họp theo những cách mới và đặt ra những câu hỏi hóc búa hoặc bạn đang ghi chú và mọi người cần ai đó ghi chú. Có thể bạn sẽ được mời tham gia các cuộc họp thú vị hơn và các cuộc thảo luận giải quyết vấn đề.

Trong cuộc họp đó, bạn có thể tình nguyện tạo một tài liệu hoặc làm điều gì đó bổ sung có thể giúp chuyển vấn đề đó hoặc cuộc thảo luận đó về phía trước. Nó giống như điều này dẫn đến điều khác và tất cả những gì bạn phải làm là thực hiện bước đầu tiên.

Hy vọng rằng với những chia sẻ trên đây các bạn có thể bắt đầu công việc ngay từ hôm nay dù không có kinh nghiệm Business Analyst thực tiễn. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo: 
https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp