5 việc cần làm đầu tiên khi trở thành một Business Analyst

Khi bạn nhận được công việc Business Analyst (BA) đầu tiên, đó là khoảng thời gian hào hứng nhất nhưng cũng đầy lo lắng. Bạn không biết được bản thân đang mong đợi điều gì và càng không biết điều gì đang chờ đợi mình phía trước. Dưới đây là những chia sẻ từ Laura Brandenburd của Bridging the Gap, trang web dành cho các BA mới.

Business Analyst có thể đảm nhận nhiều vai trò trong tổ chức

 

Điều đầu tiên mà bạn cần biết chính là vai trò mà bạn sẽ đảm nhận trong công việc BA của mình. Đôi khi, cùng một chức vụ nhưng những vai trò mà bạn mong đợi sẽ không giống với những gì mà nhà tuyển dụng hoặc quản lý dự án yêu cầu. 

 

Vì thế, điều đầu tiên và cũng là quan trọng nhất chính là hiểu về vai trò của bản thân mà những nhà tuyển dụng hoặc quản lý mong đợi ở bạn. Chắc chắn sẽ là một vấn đề lớn khi mà người thuê bạn lại chờ đợi một điều mà bản thân bạn không thể đáp ứng. Vì thế, hãy chắc chắn là bạn hiểu và thậm chí là có thể linh hoạt để đáp ứng yêu cầu từ nhà tuyển dụng.

Một Business Analyst cần nắm vững quy trình và mẫu

 

Điều quan trọng thứ hai cần quan tâm chính là hiểu về quy trình và mẫu tại nơi mà bạn sẽ làm việc trong tổ chức. Bạn sẽ muốn biết về một số loại tài liệu đặc biệt vì có thể bạn phải tạo ra các luồng quy trình  nghiệp vụ (work flow) và use cases hoặc các tài liệu yêu cầu truyền thống, thậm chí là tạo Agile user stories. Hãy học tập các mẫu và quy trình tại nơi làm việc của tổ chức.

 

Trong một vài trường hợp, bạn chính là BA đầu tiên tại nơi làm việc. Trong trường hợp này, bạn chính là người tìm ra các quy trình và mẫu cho tổ chức. Hãy bắt đầu từ những mẫu tiêu chuẩn của ngành mà tổ chức bạn đang làm việc, sau đó, bạn có thể tùy ý phát triển thành mẫu riêng.

 

Giao tiếp là kỹ năng không thể thiếu với một Business Analyst

 

Như đã đề cập trong bài viêt các kỹ năng quan trọng dành cho một BA mới, để thành công trong vai trò một BA bạn cần có khả năng giao tiếp tốt. Sau khi đã hiểu được vai trò, quy trình và mẫu tại nơi làm việc, hãy bắt đầu làm quen với các bên liên quan.

 

Các bên liên quan bạn cần biết bao gồm cả hai phía là doanh nghiệp và kỹ thuật. Bạn cần biết về business domain, business process, business dưới góc nhìn của kỹ thuật và điều gì là quan trọng nhất với tất cả cấp độ của doanh nghiệp. Đối với các tổ chức có quy mô nhỏ, nhiều khả năng bạn sẽ làm việc trực tiếp với CEO, và các bên liên quan bao gồm tất cả các cấp của bên liên quan.

 

Về phía kỹ thuật, đây sẽ là bộ phận rất quan trọng mà bạn gắn bó suốt chặng đường BA. Hãy quan tâm đến một số điều sau: Ai là người mà bạn sẽ liên hệ để giúp bạn hiểu các công nghệ được sử dụng, điều gì đã, đang và sẽ thực hiện, những cơ hội tìm năng từ các công cụ có thể giúp doanh nghiệp tận dụng theo cách tốt nhất.

 

Thái độ tích cực sẽ giúp bạn gặt hái thành công

 

Ngay cả khi bạn đã đạt được cả ba điều kể trên, đừng bỏ qua điều thứ tư này, đó là hãy tạo ra tác động tích cực. Vai trò đó là gì, dự án đầu tiên là gì đi nữa, điều quan trọng chính là bạn cần tạo ra tác động tích cực.

 

Mặc dù, đôi khi bạn sẽ gặp những trường hợp khá phức tạp và ảnh hưởng đến tâm trạng như việc được thuê vào một dự án đang triển khai. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải sử dụng Requirements documentation từ một người khác và cố gắng trả lời những câu hỏi xung quanh.

Tệ hơn nữa, bạn có thể được nhận vào một dự án còn trễ hơn nữa và được yêu cầu kiểm thử. Và như vậy là bạn phải làm kiểm thử trên những điều của một người nào đó đã việc ra, không chỉ mất nhiều thời gian mà tiêu tốn nhiều tài nguyên của tổ chức nhưng khó đảm bảo được kết quả.

 

Tuy nhiên, dù là tình hình tệ như thế nào, trong vai trò là một BA, đặc biệt là một BA mới hãy tích cực. Đúng vậy, đó chính là cách mà bạn chứng minh giá trị của mình trong tổ chức. Hãy xem những thử thách đầu tiên này như cơ hội để thể hiển kỹ năng của bản thân, tất cả những điều này sẽ mở ra cơ hội cho sự nghiệp của bạn phía trước.

 

Hãy tạo ra chiến thắng đầu tiên trong vai trò Business Analyst

 

Bốn bước trên chính là những điều giúp bạn cầm chắc chiến thắng đầu tiên trong vai trò của một BA mới. Khi bạn đã có được danh tiếng và niềm tin từ các bên liên quan với những gì mà bạn đã làm, những điều bạn nói sẽ tạo ra tác động lên đội, nhóm của bạn. Đây là lúc mà mà bạn có thể mang đến những chuẩn mực để mang lại thành công.

 

Nếu bạn nhìn thấy một lỗ hổng trong quy trình kinh doanh, đội của bạn có lẽ sẽ ngay lập tức tập trung vào các yêu cầu chức năng. Bạn có thể biết rằng bản thân sẽ làm tốt hơn nếu tập trung vào một số sơ đồ quy trình nghiệp vụ và quy trình làm việc, đại loại. Bất kì phương pháp nào mang đến hiệu quả cao nhất chính là phương pháp thực hành tốt nhất

 

Vì thế, bạn hãy học cách làm việc có phương pháp, thử nghiệm, so sánh, nỗ lực bằng tất cả khả năng để tìm ra phương pháp tốt nhất. Bạn cứ lặp đi lặp lại quá trình này khi bạn là một BA và sẽ đến lúc bạn hình thành tất cả những kỹ năng của một BA trong một lĩnh vực nhất định.

Tóm lại, hiểu được vai trò, hiểu được các mẫu và quy trình, khai thác niềm tin từ các bên liên quan và tạo ra chiến thắng đầu tiên chính là bước khởi đầu hoàn hảo cho một BA. Sau đó, bạn có thể mang đến những phương pháp tốt nhất và phát triển vai trò của mình trong tổ chức.

 

Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây của BAC sẽ hữu ích với các bạn mới bước chân vào công việc của một Business Analyst. Hiện nay, bạn đọc có thể tham khảo lộ trình học Business Analyst tại BAC hoặc liên hệ trực tiếp theo số Hotline: 0909 310 768 để được tư vấn chương trình học phù hợp. 

 

Nguồn tham khảo: bridging-the-gap.com/