Sự khác nhau giữa BA (Business Analytics) và BI (Business Intelligence)

Có thể nói rằng đây là 2 giải pháp quản lý dữ liệu được triển khai trong các công ty và doanh nghiệp để thu thập dữ liệu lịch sử và hiện tại, đồng thời sử dụng số liệu thống kê và phần mềm để phân tích thông tin thô và cung cấp thông tin chuyên sâu để đưa ra quyết định tốt hơn trong tương lai.

Hay nói cách khác, cả BA và BI đều cho ra những thông tin về insights của doanh nghiệp và hỗ trợ ra quyết định. Tuy nhiên sự khác biệt giữa chúng là cách làm việc và loại thông tin đầu ra. Cụ thể, 2 yếu tố đó như sau:

• Doanh nghiệp đang xem xét tình hình ở quá khứ hay ở tương lai?
• Doanh nghiệp đang quan tâm đến những gì đã xảy ra, nó xảy ra như thế nào và tại sao nó xảy ra?

Đối với BI, sẽ trả lời cho câu hỏi trong quá khứ đã xảy ra vấn đề gì và nó đã ảnh hưởng đến hiện tại như thế nào? BI chú trọng đến việc xác định xu hướng /các loại hình của vấn đề chứ không đề cập đến lý do tại sao và dự đoán cho tương lai.

Đối với BA, sẽ trả lời câu hỏi tại sao vấn đề lại xảy ra trong quá khứ. Nó sẽ phân tích rõ các nguyên nhân và tác nhân gây ra vấn đề để từ đó đưa ra những dự báo cho tương lai.

Về công cụ sử dụng của BA và BI như sau

Để tổng hợp lại những điểm khác nhau giữa chúng, BAC đã tổng hợp lại trong bảng sau. Mời các bạn đọc tham khảo:

Bên cạnh đó, BAC hi vọng ví dụ sau sẽ giúp bạn hình dung dễ dàng hơn về sự khác nhau giữa chúng:

Ví dụ 1:

Giả sử bạn đang trong đội huấn luyện của một đội bóng đá và bạn muốn xem lại trận bóng gần đây nhất. Bạn làm điều này để xem làm thế nào có thể sửa được lỗi và duy trì phong độ tốt như hiện nay.

• Vậy BI sẽ tổng hợp các số liệu thống kê và tổng lượt chơi dẫn đến thành công của đội bạn. Nó sẽ xác định được rằng, bạn là người giữ bóng lâu hơn so với đối thủ của bạn. Ngoài ra BI cũng sẽ xác định xu hướng là hậu vệ phải là người chuyền bóng xuất sắc giúp bạn giữ bóng lâu như vậy.
• BA sẽ quan tâm nhiều hơn đến lý do tại sao bạn giữ bóng lâu hơn so với đối thủ của bạn, và tại sao hậu vệ phải lại chuyền bóng tốt như vậy? Các lí do có thể là:
  • Tiền vệ của đội bạn chơi hay hơn tiền vệ của đội bạn.
  • Một thành viên của đội bạn đã có một mà thi đấu xuất sắc.        

Để biết được cách BI và BA áp dụng như thế nào trong doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo ví dụ đưới đây:

Ví dụ 2:

Giả sử bạn cần lên kế hoạch để ra mắt sản phẩm mới cho công ty. Công ty bạn hiện đang sử dụng cả BI và BA. Tìm câu trả lời cho những câu hỏi sau sẽ giúp bạn rất nhiều trong quá trình lên kế hoạch. Cụ thể:

• Những sản phẩm nào đã thành công nhất trong quá khứ? (BI)
• Xu hướng theo mùa ảnh hưởng đến thành công cho các lần ra mắt trước? (BI)
• Tại sao khách hàng mua sản phẩm thành công trong quá khứ? (BA)

Với bài viết này, BAC hi vọng các bạn đã phân biệt cả hai thuật ngữ BI và BA, chúng sẽ được sử dụng riêng biệt và tương quan với nhau. Tuy nhiên thực tế là thông qua việc sử dụng bổ sung BI và BA với nhau, bạn có thể quản lí được các giả định của mình và có được dữ liệu chính xác và hữu ích hơn.  Nói một cách đơn giản, BI và BA cung cấp cho bạn các công cụ để nhìn thấy thực tế rõ ràng nhất có thể. Sự kết hợp này có tầm quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của một công ty, dù nhỏ hay lớn, và nhu cầu kết hợp cả hai chắc chắn sẽ trở thành một hoạt động cần phải có để có tăng sự hiện diện công ty bạn trên thị trường và trong mắt khách hàng.

• BI + BA = Business Success (Phần 1)
• BI + BA = Business Success (Phần 2)

Nguồn tham khảo:

Datapine.com

Subrata Debnath/slideshare

www.selecthub.com