[Phần 02] – Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Junior Business Analyst & BA Behavioral 2020

  2. Kỹ năng
  3. [Phần 02] – Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Junior Business Analyst & BA Behavioral 2020
[Phần 02] – Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Junior Business Analyst & BA Behavioral 2020

Tiếp theo chuổi bài viết tổng hợp: Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Business Analyst 2020 – ở bài viết này BAC sẽ giới thiệu những câu hỏi phòng vấn dành cho Junior Business Analyst & BA behavioral 2020

Tham khảo: 

Junior Business Analyst Interview Questions

  1. BRD là gì? – Business Requirements Document

BRD – tài liệu yêu cầu kinh doanh là một hợp đồng chính thức giữa tổ chức và khách hàng đối với một sản phẩm

  1. BRD khác với SRS như thế nào?

BRD:

  • BRD định nghĩa sự trừu tượng hóa ở mức độ cao của phần mềm
  • Đây là một tài liệu chính thức nhằm giải thích các yêu cầu của dự án được cung cấp bởi khách hàng bằng văn bản hoặc lời nói
  • BA tạo ra nó sau khi tương tác với khách hàng hoặc stakeholder
  • BRD được viết dựa trên yêu cầu của dự án và tương tác của khách hàng

SRS – Software Requirement Specification

  • SRS là một thông số kỹ thuật và chức năng cấp cao của phần mềm
  • SRS tập trung vào các yêu cầu chức năng và phi chức năng
  • Chủ yếu được tạo ra bởi các kỹ sư hệ thống
  • SRS có nguồn gốc từ BRS
  1. Phương pháp RUP là gì?

RUP – Rational Unified Process là một kỹ thuật cải tiến sản phẩm với nhiều thiết bị và công cụ. Nó đảm bảo sự thành công trong quản lý đến cuối dự án và các sản phẩm phần mềm hàng đầu.

  1. Phương pháp RAD là gì?

RAD – Rapid Application Development là một phương pháp gia tăng trong đó các mô đun của dự án được phát triển song song như những sản phẩm độc lập.

  1. Làm thế nào để xác định được yêu cầu ưu tiên – The requirement prioritization?

Yêu cầu ưu tiên là quá trình phân bổ nguồn lực dựa trên mức độ khẩn cấp của doanh nghiệp cho nhiều nguồn như chi phí, quy trình, …

  1. Các kỹ thuật phổ biến cho yêu cầu ưu tiên là gì?
  • Kỹ thuật MoSCoW
  • Phương pháp xếp hạng yêu cầu
  • Phương pháp 100-dollar
  • Kỹ năng phân tích Kano
  • 5 WHYs
  1. Phân tích Kano là gì?

Phân tích Kano là quá trình được sử dụng để phân tích các yêu cầu của hệ thống và tác động của nó đến sự hài lòng của khách hàng

  1. Vai trò và trách nhiệm của một BA trong dự án?
  • Trong quá trình thực hiện dự án, sẽ xuất hiện rất nhiều truy vấn về kỹ thuật từ stakeholder và vai trò của BA trong lúc này là giải quyết các câu hỏi đó
  • Vai trò tiếp theo liên quan đến việc phân tích khoảng cách, tài liệu, yêu cầu của dự án, đánh giá hoặc chuẩn bị các tài liệu yêu cầu đặc biệt
  • Trong nhóm thử nghiệm và phát triển, một BA có vai trò giải quyết các yêu cầu liên quan đến truy vấn từ nhóm dự án.
  • Trong mô hình waterfall, các yêu cầu hoặc sửa đổi có thể xuất hiện từ phía stakeholder để thay đổi cách quản lý. BA là người có thể quản lý những thay đổi này với những phân tích và xét duyệt thích hợp.
  1. Agile Manifesto được định nghĩa như thế nào?

Agile Manifesto là một hướng dẫn phần mềm giải thích về nguyên tắc phát triển agile và đảm bảo các giải pháp sản phẩm được lặp lại.

  1. Kể ra các phẩm chất cần thiết của một Business Analyst Agile
  • Một BA sẽ làm việc phối hợp với chủ sở hữu của sản phẩm dựa trên các yêu cầu được đưa ra. BA này phải có khả năng phát triển các yêu cầu chức năng thực sự.
  • Một BA nên thực hiện việc suy luận yêu cầu theo cách lặp đi lặp lại quy trình
  • Một BA nên thiết kế các yêu cầu kỹ thuật, mô hình kinh doanh, thiết kế dữ liệu theo cách tốt nhất có thể
  • Một BA nên có các kỹ thuật để hiểu các bộ phận khác nhau trong hệ thống. Họ phải rất nhanh nhạy trong việc hiểu các thuật ngữ khi đóng vai trò làm việc trung gian giữa khách hàng và nhóm dự án
  • Một BA nên tập trung vào các yêu cầu và tiêu chí kiểm tra để có thể chuyển tải một dự án kịp thời
  1. Tại sao BA nên tập trung vào mô hình Waterfall thay vì mô hình Scrum

Nếu các yêu cầu của dự án đơn giản và dễ hiểu thì các BA nên tập trung vào mô hình Waterfall

  1. Các giai đoạn quan trọng của phát triển kinh doanh?

Có 4 giai đoạn quan trọng: Forming, Storming, Norming, Performing (định hướng, lập ý tưởng, đánh giá, thực hiện)

  1. Bạn định nghĩa như thế nào về một công cụ Kanban trong BA?

Kanban là một công cụ giúp các nhóm hướng dẫn và quản lý công việc một cách trực quan khi dự án đang phát triển thông qua các quy trình. Ngoài ra, nó là một hệ thống lập kế hoạch sản xuất chỉ trong khoảng thời gian ngắn để mô tả trạng thái phát triển hiện tại của dự án.

  1. Kể tên một số số liệu linh hoạt quan trọng để đưa ra quyết định từ BA
  • Tốc độ
  • Ma trận nước rút
  • Thứ tự ưu tiên công việc
  • Phân loại hạng mục công việc
  • Các sơ đồ dòng tích lũy
  • Yếu điểm nhận thức cần loại bỏ
  • Giá trị doanh nghiệp được giao
  • Thời gian tổng quát
  • Yếu điểm thời gian cần giải quyết
  1. Ý nghĩa của sự gia tăng trong BA

Phần tăng liên quan đến tổng tất cả các mục tồn đọng của sản phẩm đã hoàn thành trong giai đoạn nước rút. Giá trị gia tăng mới bao gồm cả lần tăng của quy trình nước rút trước đó.

  1. Kể tên các phương pháp linh hoạt phổ biến để quản lý dự án
  • Scrum
  • Lean Software Programming
  • Công cụ kiểm soát phát triển
  • DSDM (dynamic software development method)
  • Phương pháp tinh gọn
  1. Làm thế nào để so sánh sự phát triển lặp lại và gia tăng?

Phần mềm lặp lại phát triển khi lặp lại mà không có bất kỳ gián đoạn nào xảy ra. Phát triển phần mềm gia tăng tuân theo thiết kế sản phẩm, triển khai và thử nghiệm tăng dần cho đến khi sản phẩm được hoàn thành.

  1. Phân biệt Scrum và Extreme Programming

Cả Scrum và Extreme Programming đều hoạt động dựa trên phép lặp gọi là nước rút. Giai đoạn nước rút này có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng tùy theo lịch trình của dự án. Extreme Programming linh hoạt hơn Scrum vì nó không cho phép thay đổi giữa các lần lặp

  1. Một BA nên thực hiện quản lý rủi ro như thế nào trong dự án?

Rủi ro là một sự kiện không chắc chắn có thể xảy ra tác động đến doan thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Bằng các kỹ thuật quản lý rủi ro, một BA sẽ phải xác định, quản lý và kiểm soát rủi ro đó trong quy trình thực hiện dự án.

  1. Phân biệt giảm thiểu rủi ro và tránh rủi ro

Giảm thiểu rủi ro là các phương án xử lý khi nó đã xảy ra. Tránh rủi ro là các phương án dự đoán rủi ro trong tương lai để đưa ra các phương pháp ngăn chặn nó trong quy trình, giảm thiểu rủi ro phân tích từ nguyên nhân.

Business Analyst Behavioral Interview Questions

  1. Bạn định nghĩa như thế nào về phân tích mô hình kinh doanh

Đây là kỹ thuật dùng dể phân tích xem mô hình kinh doanh của doanh nghiệp có khả thi, có giá trị liên quan đến xã hội, có quan điểm kinh tế hay không. Nó thiết kế nền tảng cho sự thay đổi bắt buộc của mô hình kinh tế và đổi mới cho tổ chức.

  1. Những kỹ năng nào bắt buộc phải có của BA để có thể giải quyết các vấn đề?
  • Kỹ năng lãnh đạo
  • Kỹ năng đàm phán
  • Kỹ năng phân tích vấn đề
  • Kiến thức về kỹ thuật
  • Kiến thức về lĩnh vực
  1. Điểm khác nhau giữa Data Analyst và Business Analyst?
  • Data Analyst có kỹ năng xử lý vấn đề tốt hơn, Business Analyst thì có kỹ năng đưa ra quyết định tốt hơn
  • Data Analyst đóng vai trò vận hành, Business Analyst đóng vai trò chiến lược trong một tổ chức
  • Data Analyst phải biết về số liệu thống kê, SQL, khai thác dữ liệu, … còn Business Analyst phải làm quen với BI, phân tích, lưu trữ dữ liệu,…
  1. Năng lực cốt lõi của một BA là gì?
  • Kỹ năng thương lượng
  • Kỹ năng đưa ra quyết định
  • Tư duy phân tích
  • Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh
  • Kỹ năng liên quan đến ngành
  • Quản lý quy trình kinh doanh
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng kỹ thuật
  1. Làm thế nào để định nghĩa một nghiên cứu khả thi?

Một nghiên cứu khả thi được đánh giá bởi việc xác định tỷ lệ thành công của một ý tưởng được đề xuất cho một vấn đề kinh doanh. Nó giúp xác định các cơ hội mới và tập trung hơn vào một dự án.

  1. Các giai đoạn của một dự án IT là gì?
  • Khởi động dự án
  • Lập kế hoạch cho dự án
  • Thực hiện dự án
  • Giám sát và kiểm soát dự án
  • Kết thúc dự án
  1. Vai trò và trách nhiệm của người quản lý dự án là gì?

Người quản lý dự án chịu trách nhiệm đưa quyết định, kiểm soát rủi ro và bàn giao dự án đúng thời hạn. Vai trò và trách nhiệm cụ thể của họ:

  • Xác định phạm vi
  • Hoạch định nguồn lực
  • Dự toán chi phí và ngân sách
  • Phân tích rủi ro
  • Kiểm soát chất lượng
  1. Suy nghĩ của bạn về việc phân tích các đường dẫn quan trọng

Một dự án bao gồm rất nhiều hoạt động xuyên suốt từ đầu đến cuối, đường dẫn quan trọng định nghĩa là một tập hợp các hoạt động liên quan trong khoảng thời gian dài nhất của toàn bộ dự án. Nó có thể được xem là yếu tố chính trong việc giảm thời gian và chi phí trong dự án tổng thể.

  1. CATWOE trong BA là gì?

CATWOE nghĩa là Customers, Actors, Transformation process, Worldview, Owners và Environmental Constraints. Đó là một công cụ giúp kiểm soát các insight có ý nghĩa từ dữ liệu được thu thập trước đó và từ đó đưa ra những quyết định chính xác.

  1. Các thành phần khác nhau của phân tích chiến lược là gì?
  • Tầm nhìn
  • Sứ mệnh
  • Mục tiêu
  • Chiến lược
  • Kế hoạch hành động
  1. Bạn định nghĩa như thế nào về mô hình kinh doanh?

Việc xác định từng bước của một quy trình để vận hành một doanh nghiệp được gọi là mô hình kinh doanh, trong đó bao gồm nhiệm vụ, tầm nhìn và chiến lược để đạt được các mục tiêu.

  1. Liệt kê các quy trình kỹ thuật phần mềm khác nhau
  • Triển khai trong môi trường kinh doanh
  • Thu thập các yêu cầu
  • Phân tích
  • Thiết kế
  • Thực hiện
  • Kiểm tra
  1. Bạn có suy nghĩ gì về các sản phẩm dự án?

Đây là tập hợp các hàng hóa hoặc dịch vụ có thể đo lường được được chuyển đến cho khách hàng khi hoàn thành dự án. Đó được xem là kết quả của dự án

  1. Những thành phần chính trong yêu cầu của kế hoạch làm việc?
  • Mô tả dự án
  • Các vấn đề trọng điểm
  • Sản phẩm bàn giao
  • Mục tiêu và mục đích
  • Chiến lược
  • Nguồn lực
  • Ngân sách, thời gian
  1. Mục tiêu của việc thiết kế một ma trận truy xuất nguồn gốc yêu cầu (RTM) là gì?

RTM được dùng để ghi lại tất cả các yêu cầu của khách hàng, nó sẽ đảm bảo tất cả các yêu cầu kinh doanh được đáp ứng đúng.

  1. Tại sao mô hình hóa quy trình kinh doanh là quan trọng?
  • Nó được sử dụng để cung cấp những kiến thức rõ ràng về quy trình kinh doanh
  • Nó cung cấp sự thống nhất và kiểm soát quy trình dự án
  • Nó được sử dụng để xác định các lỗi và tắc nghẽn hệ thống
  • Nó được định nghĩa là bắt đầu và kết thúc hoàn hảo cho quy trình kinh doanh
  1. Mục tiêu của việc sử dụng UML trong BA là gì?
  • Xác định hệ thống hành vi
  • Để phát hiện lỗi
  • Để đề xuất kế hoạch thiết kế đến stakeholder
  1. Các bước đầu liên quan đến phát triển dự án là gì?
  • Phân tích thị trường
  • Phân tích SWOT
  • Personas
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh
  • Xác định tầm nhìn chiến lược
  1. Kể tên 2 sơ đồ thường được BA sử dụng?
  • Sơ đồ Usecase
  • Sơ đồ Cộng tác
  1. “Các ngoại lệ” là gì?

Đó là những lỗi không mong muốn có thể gặp phải trong quá trình vận hành

  1. Những bước cần thiết để chuyển đổi một ý tưởng thành một sản phẩm?

Bạn phải thực hiện phân tích thị trường, phân tích SWOT, phân tích khoảng cách, yếu tố con người, phân tích đối thủ cạnh tranh và các chiến lược khác để có thể biến ý tưởng thành sản phẩm.

  1. Phương pháp thiết kế lấy người dùng làm trung tâm là gì?

Nó hoàn toàn phụ thuộc vào người dùng và sản phẩm được thiết kế dựa trên yêu cầu của họ. Yếu tố Personas cực kỳ hữu ích để thiết kế phương pháp lấy người dùng làm trung tâm.

  1. Phương án nào được chọn để phát triển dự án: mô hình Waterfall hay mô hình Spiral?

Nếu là dự án đơn giản thì sẽ chọn Waterfall, mô hình Spiral được sử dụng cho các dự án phức tạp

  1. Bạn có ý tưởng nào về ma trận Pugh?

Ma trận Pugh thường được sử dụng để đánh giá các phương pháp thay thế hoặc phương pháp tùy chọn. Nó là một phần trong kỹ thuật Six Sigma.

Trên đây là tổng hợp những câu hỏi hay và phổ biến nhất trong các đợt tuyển dụng Busines Analyst. Danh sách câu hỏi và trả lời này đê giúp bạn làm quen với những kiến thức phỏng vấn, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho buổi tuyển dụng của mình. Chúc bạn sẽ thành công trên con đường sự nghiệp Business Analyst.

Các bài viết liên quan: 

Nguồn tham khảo:

https://www.janbasktraining.com/blogs/top-business-analyst-interview-questions-and-answers/

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất. 

Ban biên tập nội dung BAC

May 30, 2023
Kỹ năng
Previous Post
Next Post