UX và UI – NHỮNG ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG VÀ KHÁC BIỆT

Đã bao giờ bạn nhìn một tòa nhà và thán phục trước thiết kế và sự hùng vĩ của nó? Điều gì khiến một tòa nhà vừa đầy đủ chức năng vừa tao nhã? Người ta thường cho rằng kiến trúc sư sẽ có câu trả lời cho những câu hỏi này, nhưng một điều quan trọng phải nhớ rằng không chỉ một mình kiến trúc sư sáng tạo ra những tòa nhà đẹp và tiện nghi. Kiến trúc sư cũng phải làm việc với một nhóm các kỹ sư để đảm bảo về cấu trúc và tính thẩm mỹ của tòa nhà. Cùng với những người khác làm việc với tòa nhà, chúng ta có thể nhận thấy kiến trúc sư và nhóm kỹ sư sẽ là hai hướng điều hành khác nhau của dự án.

Tương tự, các nhà thiết kế UX và UI có thể được nhìn nhận như hai hướng dẫn đầu thường cộng tác với nhau để đảm bảo tính toàn vẹn của dự án trong suốt quá trình thiết kế.

1. Khám phá quá trình thiết kế

Những nhóm thiết kế UX khác nhau sẽ làm theo những quy trình khác nhau để hoàn thành dự án; không có một quy trình cụ thể nào mà các nhà thiết kế trên khắp thế giới đều làm theo. Tuy nhiên, cũng rất quan trọng đối với việc có kiến thức về các bước và vai trò trong quá trình thiết kế.

Một team thiết kế làm một dự án riêng biệt thì trong đó có thể phải có một nhà nghiên cứu người dùng, một thiết kế trải nghiệm người dùng, một thiết kế giao diện người dùng và một nhà phát triển giao diện người dùng. Tuy nhiên, có khi cá nhân một người sẽ phải đảm nhiệm tất cả các vai trò trên, đó là lý do vì sao bạn cần phải hiểu sự khác nhau giữa các vai trò. Bạn có thể phải làm rất nhiều chức năng trong một dự án, vậy nên kiến thức về vai trò rất quan trọng. Điều đó bao gồm cả sự hiểu biết về điểm khác nhau giữa thiết kế UX và UI.

2. UX là gì?

Nhà thiết kế UX (User Experience) có trách nhiệm thiết kế những trải nghiệm của người dùng khi họ tương tác với một sản phẩm. Nhà thiết kế UX phải tập trung vào việc tạo ra sản phẩm dễ dùng, dễ hiểu, họ luôn phải đặt nhu cầu của người dùng lên đầu trong việc tạo ra những giải pháp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng. Những nhiệm vụ cơ bản của nhà thiết kế UX bao gồm:

Xác định vấn đề
Thấu hiểu người dùng
Sáng tạo tính chất sản phẩm
Tạo ra luồng tác vụ và luồng người dùng
Tạo ra bản phác thảo, bộ khung tin cậy cao và thấp, tạo nguyên mẫu
Kiểm tra khả năng ứng dụng

Nhà thiết kế UX phải luôn đặt tầm quan trọng của việc kiểm tra và thông qua lên hàng đầu trong những thiết kế để có thể đạt được sự trông đợi của người dùng.

3. UI là gì?

Thiết kế giao diện người dùng, hay UI, tập trung vào việc liên kết một hệ thống phân cấp trực quan với một thiết kế để người dùng có thể hướng theo. Thông thường công việc này là phác thảo những ý tưởng trong cấu trúc khung chung và biến nó trở thành một thiết kế có độ tin cậy cao sau đó liên kết với hệ thống phân cấp trực quan của nó. Nhà thiết kế UI khiến cho sản phẩm trở nên thú vị để tương tác với người dùng.

Nhà thiết kế UI thường lấy những thiết kế có độ tin cậy vừa và thấp đưa vào dự án rồi làm cho nó trở nên tinh tế, hấp dẫn hơn. Nhà thiết kế UI thường tập trung vào hệ thống phân cấp trực quan và các hình mẫu để đưa ra những gợi ý trực quan cho người dùng. Những mục này có thể bao gồm:

Sắp xếp bảng màu
Kiểu chữ
Tạo biểu tượng
Tạo bố cục

4. UX vs. UI

Mặc dù nhà thiết kế UX và UI làm việc cùng nhau để tạo ra một sản phẩm, giữa họ cũng có những điểm khác nhau mà chúng ta sẽ tìm hiểu dưới đây.

Nhà thiết kế UX tập trung sáng tạo những sản phẩm giải quyết vấn đề của người dùng, trong khi đó nhà thiết kế UI làm việc thiết kế những hình mẫu và chi tiết nhỏ của sản phẩm.
Nhà thiết kế UX mở rộng suy nghĩ về cách tốt nhất để làm cho sản phẩm dễ sử dụng, trong khi đó nhà thiết kế UI mở rộng suy nghĩ về cách hay nhất để làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn và thú vị đối với người dùng.
Thiết kế UX có thể dùng cho cả hai kiểu sản phẩm hữu hình và vô hình, trong khi thế kế UI chỉ được sử dụng giới hạn trong giao diện kỹ thuật số.
UX là những gì người dùng trải nghiệm, còn UI là những thứ người dùng nhìn thấy khi sử dụng sản phẩm.
Thiết kế UX thường được dùng trước thiết kế UI trong một quá trình thiết kế lý tưởng.

Hãy xem qua một số ví dụ sau đây để hiểu hơn. Hầu hết chúng ta đã biết, Uber được thành lập năm 2009 bởi Travis Kalanick và Garrett Camp để giảm chi phí di chuyển đường bộ. Trong trường hợp này, vấn đề đặt ra cho đội ngũ thiết kế là tìm ra một giải pháp để giải quyết nhu cầu “giảm chi phí di chuyển”. Để hiểu rõ hơn về vai trò và nhiệm vụ của mỗi nhóm trong đội ngũ, hãy xem qua nhiệm vụ và kết quả của mỗi nhóm như trong hình ảnh minh họa dưới đây.

5. Tạo ra sự cân bằng

Như chúng ta đã thấy trong bài này,thiết kế UX và UI là hai khái niệm khác nhau, nhưng chúng kết hợp và bổ trợ cho nhau trong suốt quá trình thiết kế. Để tạo ra một sản phẩm hiệu quả và thành công thì cần phải có cả hai kiểu thiết kế UX và UI. Có rất nhiều ví dụ về những sản phẩm nhìn đẹp mắt và hấp dẫn nhưng lại thất bại do khâu thiết kế UX. Cũng giống như vậy, có nhiều sản phẩm rất dễ sử dụng nhưng lại không chiếm được tình cảm khách hàng bởi thiếu đi yếu tố hấp dẫn của khâu thiết kế UI.

Hãy cùng xem một ví dụ khác: Google Maps và Apple Maps. Bạn có thường thấy mọi người dùng Apple Maps trên điện thoại của họ không? Câu trả lời đa số là “rất ít khi”. Tại sao lại như vậy? Tại sao người dùng lại chọn sử dụng một app khác trong khi đã có một app tương tự được cài đặt sẵn trong điện thoại của họ? Câu trả lời là “tiện lợi” – sự kết hợp giữa thiết kế UX dễ dùng và thiết kế UI hấp dẫn. Google Maps không chỉ thân thiện và dễ dùng, mà nó còn đề xuất những địa điểm và kết quả tùy theo từng hoàn cảnh của người dùng theo cách trình bày dễ chịu. Trái lại với đó, Apple Maps lại chỉ có thể đề xuất những chức năng hạn chế và tương đối phiền phức khi sử dụng.

Kết luận

Để trở thành một nhà thiết kế giỏi thì việc hiểu rõ sự khác nhau giữa UX và UI là vô cùng quan trọng, cũng như phải hiểu được hiệu quả của sự tác động và bổ trợ lẫn nhau của hai kiểu thiết kế này. Cũng cần chú ý rằng ngành công nghiệp UX thường sử dụng và nhầm lẫn các thuật ngữ này, điều đó sẽ khiến cho việc phân chia và tìm kiếm việc làm của bạn trở nên lộn xộn. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải xác định được kiểu thiết kế khiến bạn hứng thú và tập trung vào những kỹ năng của nó để tạo ra được những giải pháp thiết kế nổi bật.

Bài viết tham khảo:
https://blog.prototypr.io/ux-vs-ui-similarity-differences/

Để rõ hơn, các bạn có thể tham gia 2 khóa đào tạo liên quan:

Tham khảo chương trình đào tạo:

Các bài viết liên quan Power BI:

Các bài viết liên quan:

TABLEAU – Giải pháp BUSINESS INTELLIGENCE (BI) – click vào đây
Hướng dẫn cài đặt và Sử dụng TABLEAU – click vào đây
Tính năng mới trên tableau – verion 2019.1 – click vào đây

Biên soạn và tổng hợp nội dung