6 phạm trù trách nhiệm của Senior Business Analyst

Đã bao giờ bạn tự hỏi bản thân có đủ tiêu chuẩn cho vị trí Senior Business Analyst chưa? Hay bạn đã làm việc trong vai trò Business Analyst (BA) trong một thời gian chưa biết phải làm thế nào để thăng chức lên Senior Business Analyst. Mặc dù, vai trò của Senior Business Analyst rất khác nhau ở mỗi tổ chức. Tuy nhiên, dưới đây là 6 lĩnh vực trách nhiệm mà tất cả những ai ở vị trí này đều phải đảm nhận.

1. Giải quyết các dự án phức tạp hơn

Mặc dù, bạn có thể thấy rằng các kỹ năng phân tích kinh doanh được vận dụng một cách tương tự. Tuy nhiên, trách nhiệm lớn hơn do bản chất của các dự án sẽ đòi hỏi nhiều hơn ở một BA, đó là lúc cần đến một Senior Business Analyst.

Sự phức tạp của dự án có thể ở nhiều dạng. Nhiều hệ thống tích hợp tạo ra sự phức tạp vì các yêu cầu mới cần được truy tìm thông qua các hệ thống liên quan. Nhiều bên liên quan trong một số bộ phận tạo ra sự phức tạp vì số lượng quan điểm cần được kết hợp thành giải pháp cuối cùng. Sự giao tiếp có thể trở nên khó khăn hơn khi phải kết hợp nguồn lực từ nhiều nhóm, nhiều tổ chức khác nhau.

2. Trách nhiệm phân tích chiến lược riêng

Khía cạnh thứ hai còn nhiều tranh cãi là việc kết hợp các hoạt động phân tích chiến lược vào vai trò của mình. Hầu hết các vai trò BA bao gồm phân tích chiến lược ở một số cấp độ. Nếu bạn hỏi “tại sao” hoặc xác định nhu cầu kinh doanh trong ngữ cảnh của một dự án cụ thể, bạn đang thực hiện phân tích chiến lược.

Với tư cách là trách nhiệm cấp cao, phân tích chiến lược cũng có thể ở dạng lập kế hoạch và xác định phạm vi một số sáng kiến liên quan và giúp các bên liên quan của doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về những sáng kiến cần giải quyết và cách giải quyết hoặc quản lý danh mục dự án.

3. Thấu hiểu quy trình kinh doanh

Trong khi một vài vai trò BA hoàn toàn tập trung vào những thay đổi kinh doanh, thì nhiều người trong chúng ta là “IT Business Analyst” và chủ yếu giải quyết những thay đổi phần mềm. Nếu đây là trường hợp của bạn, việc tìm hiểu sâu hơn về kinh doanh và những thay đổi quy trình kinh doanh có thể cung cấp một cơ hội để đảm nhận các nhiệm vụ cấp cao hơn.

Khi bạn tìm hiểu về các quy trình kinh doanh và cách mọi người trong công ty sử dụng phần mềm mà bạn hỗ trợ, bạn sẽ xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các bên liên quan trong kinh doanh. Thông qua những cuộc thảo luận này, bạn có thể mở ra cơ hội trở thành đối tác trong sự thanh đổi kinh doanh.

4. Xử lý tốt các lĩnh vực kinh doanh mới

Nhiều BA phát triển mạnh mẽ trong những năm đầu làm nghề vì họ là chuyên gia trong lĩnh vực hệ thống hoặc kinh doanh. Họ biết mọi thứ cần biết về các khả năng của dự án. Trong trường hợp này, điểm mạnh của bạn đến từ kiến thức hệ thống và năng lực BA của bạn không hoàn toàn kéo dài đến mức tối đa.

BA ở cấp độ Senior thường có thể giải quyết các dự án trên nhiều lĩnh vực và xử lý các lĩnh vực kinh doanh mới với cùng mức độ tin cậy như các lĩnh vực quen thuộc.

5. Dẫn đầu nỗ lực BA

Một trưởng nhóm BA thường là một Senior Business Analyst làm việc trên các dự án có phạm vi đủ lớn mà họ yêu cầu sự nỗ lực từ nhiều BA. Ngoài việc thực hiện nhiều hoạt động phân tích kinh doanh, một trưởng nhóm sẽ điều phối và giám sát công việc của các BA khác vì nó liên quan đến một dự án cụ thể.

Một phần của công việc dẫn dắt các BA khác cũng đồng thời là cố vấn cho các BA cấp dưới và cấp trung trong công ty của bạn. Là một Senior Business Analyst, bạn sẽ được xem như một chuyên gia về quy trình và các phương pháp hay nhất để thực hiện các yêu cầu thực hành trong tổ chức của bạn.

6. Nhà tư vấn cho các bên liên quan nội bộ

Một nhà tư vấn BA nội bộ cung cấp các dịch vụ tư vấn công nghệ hoặc quy trình cho một ngành kinh doanh. Mark Jenkin là BA Manager tại Websense đã cho phép các nhà phân tích của anh ấy đảm nhiệm công việc tư vấn. Mỗi BA sẽ có một khoảng thời gian nhất định để giúp các bên liên quan kinh doanh chẩn đoán vấn đề và hiểu nhu cầu. Họ có trách nhiều duy trì hiểu biết về cách doanh nghiệp hoạt động và giúp các bên liên quan khám phá những khả năng công nghệ để thực hiện hiệu quả hơn vai trò của họ.

Trên đây là 6 phạm trù trách nhiệm mà mọi Senior Business Analyst cần phải đảm nhiệm trong các công ty. Hy vọng rằng những điều được chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung mới nhất tại BAC’s Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp