Một trong những vai trò quan trọng nhất trong quy trình phát triển Scrum là Product Owner (chủ sản phẩm). Đây là người mang sản phẩm thích hợp vào dự án. Product Owner phải có tầm nhìn về nhu cầu sản xuất sau đó thông báo và truyền đạt cho nhóm phát triển đồng thời truyền cảm hứng cho họ. Như vậy, Scrum Product Owner phải hiểu rõ về sản phẩm hơn bất kỳ ai khác trong dự án.
Product Owner Scrum là gì?
Trong một dự án Scrum, Product Owner thường là một bên liên quan chính, có thể là người tiếp thị, người quản lý sản phẩm hoặc người dùng chính của hệ thống. Chủ sản phẩm cần có một sự hiểu biết sâu sắc về người dùng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng.
Hướng dẫn Scrum chỉ ra rằng “Product Owner chịu trách nhiệm tối đa hóa giá trị sản phẩm được tạo ra bởi nỗ lực của nhóm phát triển. Điều này có thể khác nhau đáng kể giữa các tổ chức, nhóm Scrum và cá nhân.” Một trong những trách nhiệm chính của họ là quản lý Product Backlog và danh sách các tính năng ưu tiên của sản phẩm.
Scrum Product Owner ưu tiên công việc trong các cuộc họp lập kế hoạch sprint và truyền cảm hứng cho nhóm với các mục tiêu rõ ràng để trả lời bất kỳ câu hỏi được đưa ra. Nhóm phát triển quyết định họ có thể làm bao nhiêu công việc, chọn các mục từ đầu danh sách Product Backlog.
Nhiệm vụ cốt lõi của Scrum Product Owner
Scrum Product Owner dẫn đầu trong nhiều lĩnh vực phát triển sản phẩm. Họ có thể phải leo vào chiến hào và giúp đồng đội trong một cuộc chạy nước rút. Hoặc họ có thể đóng vai một chiến lược gia và trình bày tầm nhìn sản phẩm cho các bên liên quan nhờ vào nền tảng kiến thức thị trường tốt của họ.
Các trách nhiệm và vai trò khác của Certified Scrum Product Owner bao gồm:
- Xác định tầm nhìn: Scrum Product Owner có vị trí quan trọng trong nhóm phát triển sản phẩm, truyền đạt mục tiêu và tầm nhìn cho khách hàng, quản lý kinh doanh và thức đẩy nhóm phát triển. Họ cũng có thể cung cấp lộ trình sản phẩm cho nhóm làm việc – một bản tóm tắt trực quan các chiến lược, tầm nhìn dài hạn và mục tiêu.
- Chú trọng Product Backlog: Sau khi tạo Product Backlog, Scrum Product Owner cần ưu tiên các dự án dựa trên các mục tiêu kinh doanh và chiến lược tổng thể. Họ sẽ xem xét dự án ảnh hưởng đến thứ tự phát triển như thế nào. Product Backlog là một tài liệu động được phát triển theo dự án.
- Đánh giá tổng quan về các giai đoạn phát triển: Sau khi chủ sở hữu sản phẩm Scrum thiết lập tầm nhìn, chiến lược và các ưu tiên của sản phẩm, họ sẽ giám sát tất cả các giai đoạn phát triển của sản phẩm, bao gồm lập kế hoạch, sàng lọc, đánh giá và chạy nước rút cho từng sự kiện. Trong giai đoạn lập kế hoạch dự án, họ làm việc với các bên liên quan để thiết lập các bước cần thiết cho lần lặp lại tiếp theo. Bên cạnh đó, Scrum Product Owner cũng gặp gỡ nhóm làm việc để tinh chỉnh quy trình, trả lời các câu hỏi và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
- Xử lý giao tiếp: Chủ sở hữu sản phẩm Scrum phải là người giao tiếp chính giữa các bên liên quan với nhóm phát triển. Điều này đảm bảo có sự ủng hộ từ nhóm cũ đối với tất cả các quyết định quan trọng, đưa ra các hướng dẫn và ưu tiên rõ ràng cho các nhà phát triển.
- Hiểu được nhu cầu của khách hàng: Bằng cách hiểu thấu đáo các yêu cầu của khách hàng và dự đoán nhu cầu cảu họ, Scrum Product Owner được chứng nhận có thể quản lý tốt hơn quá trình phát triển, dự đoán các vấn đề và tìm ra các giải pháp tốt.
- Đánh giá tiến độ: Vì Scrum Product Owner chịu trách nhiệm cho sản phẩm cuối cùng và từng giai đoạn phát triển của nó, nên họ phải đóng vai trò chủ đạo trong việc đánh giá tiến độ sản phẩm qua mỗi lần lặp lại. Chủ sở hữu sản phẩm phải đưa ra quyết định khó khăn về việc liệu nhóm có thể chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình phát triển hay quay trở lại bảng vẽ.
Scrum Product Owner rất hữu ích khi tham gia Daily Scrum. Mặc dù việc tham dự hàng ngày không bắt buộc, nhưng việc tham dự sẽ giúp Scrum Product Owner đánh giá tiến độ sản phẩm, trả lời các câu hỏi và khắc phục sự cố khi cần thiết. Scrum Product Owner có thể cung cấp một bối cảnh kinh doanh có giá trị cho các vấn đề và giúp công việc của nhóm phát triển trở nên dễ dàng hơn.
Điều gì tạo nên một Scrum Product Owner giỏi?
Vì Scrum Product Owner phải đưa ra quyết định cuối cùng về các tính năng của sản phẩm nên họ phải là một nhà phân tích kinh doanh giỏi với sự hiểu biết sâu sắc về chiến lược để phù hợp với tầm nhìn của công ty. Họ cần phải là những người giao tiếp hiệu quả, giữ liên lạc, kết nối với nhóm phát triển cũng như các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Họ cũng cần phải có:
- Kỹ năng làm việc nhóm tuyệt vời
- Thành công trong quá khứ trong việc ra mắt sản phẩm và đạt được các mục tiêu kinh doanh
- Chuyên môn về một sản phẩm hoặc thị trường cụ thể
- Một hồ sơ đáng tin cậy ảnh hưởng đến các nhóm đa chức năng
Chứng nhận Scrum Product Owner
Nó cung cấp một cách “để thể hiện kiến thức và sự hiểu biết của bạn về vai trò của Chủ sở hữu sản phẩm một cách chi tiết.”Scrum.org cũng cung cấp các khóa đào tạo để chuẩn bị cho các cuộc đánh giá chứng nhận, bao gồm cả chi phí đánh giá. Có ba tùy chọn để đánh giá Chủ sở hữu sản phẩm Scrum chuyên nghiệp: PSPO I, PSPO II và PSPO III.
Nếu bạn quan tâm đến việc đạt được chứng nhận Scrum Product Owner, Scrum Alliance và Scrum.org sẽ cung cấp các khóa học và đánh giá. Mặc dù bạn không cần phải được chứng nhận để đủ điều kiện cho vị trí này, bạn nên làm như vậy nếu không có nhiều kinh nghiệm và muốn nâng cao trình độ của mình hoặc muốn có lợi thế cạnh tranh khi nộp đơn xin việc.
Thông qua Scrum Alliance, bạn có thể trở chinh phục chứng nhận Giám đốc sản phẩm Scrum (CSPO), tham gia các bài giảng trực tuyến hoặc trực tiếp được giảng dạy bởi các giảng viên Scrum được chứng nhận. Bạn cũng có thể được huấn luyện riêng từ Huấn luyện viên Agile (CAC). Với tư cách là một CSPO, bạn học cách tạo tầm nhìn sản phẩm, đặt hàng, tồn sản phẩm và “đảm bảo hoàn thành công việc tốt nhất để làm hài lòng khách hàng”.
Bạn có thể nhận được đánh giá từ Scrum.org để được chứng nhận là một Giám đốc sản phẩm Scrum chuyên nghiệp (PSPO), chứng minh rằng bạn có thể áp dụng chuyên môn của mình vào môi trường làm việc thực tế. Đây là một phương pháp hiệu quả “để thể hiện kiến thức và sự hiểu biết của bạn về vai trò của Chủ sở hữu sản phẩm một cách chi tiết.”
Scrum.org cũng cung cấp các khóa đào tạo để chuẩn bị cho việc đánh giá chứng nhận. Có ba lựa chọn để đánh giá Professional Scrum Product Owner: PSPO I, PSPO II và PSPO III.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo một số khóa học Scrum tại BAC bằng cách nhấn vào link sau:
- Khóa học: PRODUCT OWNER & SCRUM MASTER IN PRATICE
- Scrum Master trong dự án – Luyện thi chứng chỉ PSMI
Sự khác biệt giữa Scrum Master và Scrum Product Owner
Mặc dù đều thực hiện một nhiệm vụ cơ bản trong quá trình phát triển tuy nhiên Scrum Master khác với Scrum Product Owner. Hai vai trò này hợp tác chặt chẽ với nhau trong dự án. Scrum Master dẫn dắt nhóm Agile và hỗ trợ chủ sở hữu sản phẩm Scrum bằng cách cung cấp các cập nhật cho các nhân viên có liên quan. Scrum Product Owner quản lý Product Backlog và đảm bảo rằng công ty nhận ra giá trị tối đa của sản phẩm.
Theo Nguyên tắc Scrum, Scrum Master phục vụ Product Owner Scrum bằng cách:
- Đảm bảo mọi người trong nhóm Scrum hiểu rõ mục tiêu, phạm vi dự án và miền sản phẩm
- Tìm kiếm các kỹ thuật để quản lý Product Backlog hiệu quả
- Giúp Nhóm Scrum hiểu được sự cần thiết của các dự án Product Backlog rõ ràng và súc tích
- Hiểu cách quy hoạch sản phẩm trong môi trường thực nghiệm
- Đảm bảo Product Owner biết cách tổ chức Product Backlog để tối đa hóa giá trị
- Hiểu và thực hành Agility
- Thúc đẩy các hoạt động Scrum theo yêu cầu
- Scrum Master phải thực hiện Phương pháp Scrum cùng với Nhóm Phát triển và Kỹ thuật.
Scrum Product Owner lập kế hoạch và ưu tiên công việc cho Nhóm Scrum bằng cách làm việc với các bên liên quan bên trong và bên ngoài để tạo ra một lộ trình sản phẩm được suy nghĩ kỹ lưỡng. Công việc của họ bao gồm phỏng vấn khách hàng, xem xét phản hồi sản phẩm, phân tích xu hướng thị trường và có được tầm nhìn sản phẩm được quản lý cấp cao phê duyệt.
Mặc dù Product Owner của đội Scrum có rất nhiều nhiệm vụ, chịu trách nhiệm lớn về cách thức hoạt động của dự án và theo dõi rất nhiều bộ phận hoạt động. Cảm giác của một Scrum Product Owner thành công cũng tương ứng như khi một dự án Scrum đạt được mục tiêu của nó. Cảm ơn bạn vì luôn theo dõi và ửng hộ BAC. Thường xuyên truy cập BAC’s Blog để tiếp cận nhiều kiến thức thú vị hơn nhé.
Nguồn tham khảo:
Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp
BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất
Ban biên tập nội dung – BAC
