Trải nghiệm kỳ thi CCBA online cùng học viên của BAC

Như chúng ta đã biết, chứng chỉ CCBA có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với sự nghiệp của các Business Analyst. Việc đạt được chứng chỉ này được xem là một bước đệm vững chắc, khẳng định được kỹ năng cùng chuyên môn nghiệp vụ của các BA, sẵn sàng đảm nhiệm các dự án trong tương lai. Hiện nay, việc tham gia kỳ thi chứng chỉ CCBA được tổ chức theo 2 hình thức: online và offline. Cả hai chứng chỉ này đều có giá trị tương đương, vì thế nhiều BA đã lựa chọn hình thức thi online qua PSI để tiết kiệm thời gian lẫn chi phí di chuyển.

Vậy, một kỳ thi CCBA online sẽ diễn ra như thế nào và các BA cần chuẩn bị những gì để vượt qua kỳ thi dễ dàng, hãy cùng BAC tìm hiểu qua review của bạn Hà Tuyết Mai, học viên khóa khóa luyện - VTCC - Viettel, đã hoàn thành kỳ thi CCBA tháng 7 vừa qua.  

1. Về quá trình thi

Khi bắt đầu bài thi, thí sinh sẽ được quét qua hệ thống theo link do PSI thông báo qua email. Sau đó, để thực hiện bài thi, thí sinh bắt buộc phải tải phần mềm riêng của PSI.  

Trước khi bắt đầu thi, giám thị sẽ yêu cầu thí sinh thực hiện một số công việc : Chụp CCCD, quay xung quanh khu vực thi, kiểm tra có đem điện thoại không, được đem bút chì, giấy nháp, đồ ăn nước uống nhưng không có nhãn mác. Khi tất cả đã được duyệt, thí sinh được phép bắt đầu bài thi. Trong quá trình thi sẽ có nút break để có thể break rồi tiếp tục thi lại. Nếu bị lỗi mạng thì sẽ phải thực hiện vào lại phần mềm, check hệ thống,...lại từ đầu rồi vào trang thi thì thi tiếp ở câu đang bị dừng

Chú ý: Khi thi online tại nhà, thí sinh nên đảm bảo setup phòng thi thật chuyên nghiệp, âm thanh rõ ràng, đặc biệt, chú ý chất lượng đường truyền mạng để không gặp phải sự cố ngoài ý muốn trong quá trình dự thi. 

2.Về đề thi

Đề thi CCBA online có chứa hơn 60% là case study nhưng hầu hết là case ngắn, chỉ có khoảng 3-4 case dài. Đáp án rõ ràng, không đánh lừa như đề watermark. 

Theo trải nghiệm của Tuyết Mai, sẽ có 4 comparable (BAPM, E&C,RLCM,SA) và 2 Higher (RADD, SE). Cụ thể:

BAPM

• Có 2-3 câu về BA approach: cho tình huống, hỏi nên đi theo approach nào. Hoặc cho approach đang dùng là gì, với 1 tình huống thì BA nên làm gì 
• Có khoảng 2 câu về governance: 1 tình huống có sẵn về approval và priority, dựa vào đâu để BA xử lý 
• Có 1 câu về BA perform improvement 

E&C

• Có vài câu về prepare: 1 BA đang làm các hoạt động này, thì là đang làm j trong prepare (đáp áp là prepare Stakeholder), techniques chọn là interview thì logistic cần chuẩn bị là gì, mục đích của hiểu scope là gì 
• Có phần conduct elicitation mà chủ yếu hỏi techniques sử dụng: có survey, interview 
• Có 1 câu về confirm results, 1-2 câu về communicate BA information 

RLCM

• Có 2-3 câu về Trace: cho tình huống, 1 stakeholder coi lại trace thì tại sao ông ấy lại làm vậy; 1 câu khác về tình huống hỏi cần dùng gì (đáp án trace matrix); Trace số lượng lớn thì nên dùng gì (requirement management tool), 
• Có 1-2 câu về maintain: PM không hiểu tại sao cần maintain -> BA giải thích 
• Có 2-3 câu về priority: 1 câu là cho các action, hỏi đang làm gì. 1 câu là cho tình huống, hỏi dựa trên yếu tố nào của priority 
• Có 2-3 câu về đánh giá CR: Dựa trên impact analysis 
• Có 1-2 câu về approval: theo RACI thì ông nào có quyền approve cuối cho request 

SA

• Có 2 câu hỏi về Business need xuất phát từ đâu
• Có 2 câu về Future state:  stakeholder mới không hiểu rõ outcome thì BA dùng gì giải thích để nói cho ông ấy, BA xác định business objective theo tiêu chí SMART, thì yếu tố nào thể hiện là objective liên quan đến business need,...
• Có 1 câu về risk tolerance: Cho tình huống, DN chọn phương án này thì thái độ của họ là gì 

RADD

• Có vài câu là Cho các tình huống, hỏi model nào sẽ phù hợp cho tình huống đó; 
• Có vài câu về đặc tính của requirement khi verify (có atomic, concise, consistent, priority) 
• Có 1-2 câu về validate: 1 ông có nhận định abcxyz, thì BA cần đánh giá nó thông qua cái hoạt động gì (identify assumption) 
• Có 1-2 câu về Req Architecture: Hỏi cái viewpoints nào phù hợp cho tình huống 

SE

• 1 tình huống là user kêu hệ thống mới chậm nhưng đo lường performance thì thấy số liệu vẫn tốt -> hỏi BA làm gì, có đáp án là BA show các kết quả đo cho user 
• 1 câu hỏi về làm gì để tăng tính chính xác của số liệu đo lường 

TECHNIQUES

• Có 1 câu data flow diagram
• Có 1 câu process analysis: Có 1 câu có mô hình Value stream mapping dùng để làm gì (có đáp áp process improvement) 
• Có 2 câu collab game: liên quan đến product box 
• Có 1 câu về job shadowing: điểm mạnh của techniques này 
• Có 2 câu về Recommend action: Cho tình huống hỏi loại recommend ở đây là gì. 1 câu khác là hỏi loại improve nào liên quan đến operation (thì có đáp án là cho staff access information để dễ trao đổi với khách hàng) 
• Use case: UC diagram có trong BRD nhưng stakeholder không hiểu, hỏi BA làm thế đúng hay sai tại sao. 
• Proptyping 
• Process modelling 
• Non-functional req: cho các yếu tố, hỏi đây là loại requirement nào 

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp