Top 8 xu hướng công nghệ ngân hàng 2023

Dù bạn thuộc bất kỳ ngành nào, thì công nghệ có tính đột phá cao. Tuy nhiên việc công nghệ liên tục phát triển sẽ là con dao hai lưỡi, một mặt nó đang chuyển đổi quy trình kinh doanh, mặt khác, các nhà lãnh đạo ngân hàng có thể gặp khó khăn về mặt kỹ thuật khi triển khai các công nghệ này mà không có bất kỳ hướng dẫn chuyên môn nào. Hãy cùng BAC tìm hiểu sâu về các xu hướng công nghệ hàng đầu trong ngành ngân hàng và cách nó có thể biến đổi các hoạt động ngân hàng hiện tại.

Để thích ứng và linh hoạt, ngành ngân hàng phải có khả năng cạnh tranh cùng với khả năng cung cấp các dịch vụ mới cho khách hàng với tốc độ và hiệu quả cao. Theo Gartner , khoảng 80% tổ chức ngân hàng truyền thống sẽ không còn tồn tại. Thay vì mô hình ngân hàng truyền thống, ngân hàng linh hoạt và thích ứng tập trung vào mô hình lấy sản phẩm làm trung tâm để dễ dàng giải quyết mối quan tâm sau: 

Đến năm 2029, RPA và siêu tự động hóa trong lĩnh vực ngân hàng dự kiến sẽ tăng lên, đạt 4980,65 triệu USD. Giờ đây, siêu tự động hóa sẽ được yêu cầu để tăng tốc các thủ tục ngân hàng vào năm 2023. Bằng cách sử dụng RPA và siêu tự động hóa trong quy trình ngân hàng, các doanh nghiệp có thể giao cho nhân viên ngân hàng của họ trách nhiệm lớn hơn đối với các hoạt động ngân hàng thiết yếu trong khi giải phóng họ làm việc với các thủ tục phức tạp và lặp đi lặp lại như phát hiện gian lận và rửa tiền. Theo khảo sát của Deloitte, 80% khách hàng của ngân hàng đã sử dụng ít nhất một công cụ RPA trong 12 tháng trước đó. Do đó, chúng ta có thể rút ra kết luận rằng hoạt động kinh doanh ngân hàng có một tương lai đầy hứa hẹn cho công cụ RPA và siêu tự động hóa. 

Ngân hàng mở là một xu hướng công nghệ khác mang lại vô số cơ hội cho ngành ngân hàng. Công nghệ này đã cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong việc áp dụng nó do việc sử dụng các nền tảng trực tuyến cho các giao dịch ngày càng tăng. Một số lợi ích mà ngân hàng mở mang lại cho ngành ngân hàng: 

AI và ML là hai từ thông dụng và nó tiếp tục là từ được yêu thích của ngành ngân hàng kể từ sau đại dịch. Đây là lý do, nhiều lãnh đạo ngân hàng đang triển khai hoặc lên kế hoạch triển khai AI trong quy trình ngân hàng của họ. Theo báo cáo, khoảng 56% lãnh đạo ngân hàng đã triển khai AI để quản lý rủi ro.