Phần mềm theo dõi lỗi rất quan trọng đối với các Business Analyst, nhà phát triển phần mềm, quản lý dự án và nhà phân tích đảm bảo chất lượng. Nó liên quan đến việc xác định, ghi chép, ưu tiên và giải quyết lỗi mã một cách có hệ thống. Các công cụ truyền thống không trực quan, hạn chế về khả năng tích hợp và không linh hoạt. Các giải pháp theo dõi lỗi hiện đại giải quyết những thách thức này bằng các tùy chọn tự động hóa, tùy chỉnh và các tính năng cộng tác và giao tiếp tiên tiến.
 
1. Phần mềm theo dõi là gì? 
Việc phần mềm luôn có một vài lỗi là điều không thể tránh khỏi và ngay cả những nhà phát triển giỏi nhất cũng không thể tìm ra tất cả trước khi sản phẩm được hoàn tất. Ngay cả phần mềm được viết tốt cũng thường có từ 1 đến 25 lỗi trên 1000 dòng mã, theo cuốn sách mang tính đột phá Code Complete của Steve McConnell.
 
Phần mềm theo dõi lỗi hiện đại đã xuất hiện do sự xuất hiện rộng rãi của lỗi, giúp dễ dàng xác định, ghi lại và khắc phục sự cố trong các dự án phát triển phần mềm. Trên một nền tảng tập trung, các công nghệ này chủ yếu chịu trách nhiệm quản lý công việc, theo dõi sự cố và cộng tác nhóm.
 
Bằng cách tự động hóa các tác vụ, việc sử dụng phần mềm theo dõi lỗi giúp tăng cường giao tiếp và tính minh bạch của nhóm, đẩy nhanh quá trình giải quyết và tăng năng suất. Nhìn chung, phần mềm theo dõi lỗi sẽ giúp nhóm của bạn ưu tiên, giám sát và quản lý lỗi, giúp phát triển phần mềm hiệu quả hơn.
 
2. Cách lựa chọn phần mềm phù hợp với bạn
Để chắc chắn rằng phần mềm phù hợp với các yêu cầu riêng của bạn, bạn phải tính đến một số tiêu chí trước khi chọn phần mềm theo dõi lỗi tốt nhất.
  • Xác định nhu cầu của bạn: Trước tiên, hãy liệt kê các nhu cầu riêng của bạn. Quy mô nhóm của bạn là bao nhiêu? Bạn có bao nhiêu tiền để chi tiêu? Có bất kỳ điều kiện tiên quyết kỹ thuật nào cho dự án của bạn không? Bạn gặp vấn đề gì với việc theo dõi lỗi? Biết được nhu cầu của mình giúp bạn dễ dàng tập trung vào các lựa chọn giải quyết các vấn đề cụ thể mà nhóm của bạn gặp phải.
  • Kiểm tra các đặc điểm chính: Sau khi xác định được nhu cầu của bạn, hãy tìm kiếm các công cụ có các đặc điểm đáp ứng được nhu cầu đó. Tự động hóa, khả năng giao tiếp và cộng tác theo thời gian thực, quy trình làm việc có thể định cấu hình và phân tích và báo cáo tinh vi thường là những yếu tố quan trọng cần lưu ý. Cuối cùng, hãy đảm bảo chương trình hoạt động tốt với các công nghệ khác mà nhóm của bạn đã sử dụng.
  • Hãy nghĩ đến tính thân thiện với người dùng: Nếu bạn là người mới, thường thì nên sử dụng phần mềm theo dõi lỗi có giao diện dễ sử dụng. Một nền tảng được coi là thân thiện với người dùng nếu nó có các tính năng cải thiện trải nghiệm của người dùng, chẳng hạn như khả năng kéo và thả, tùy chỉnh bảng điều khiển và điều hướng đơn giản. Trước khi hoạt động lâu dài trên phần mềm, bạn nên sử dụng các gói và bản dùng thử miễn phí để đánh giá giao diện.
  • Tính linh hoạt và khả năng mở rộng: Việc lựa chọn phần mềm theo dõi lỗi có thể thích ứng với các quy trình đang phát triển và mở rộng cùng với nhóm của bạn là điều cần thiết. Điều này đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất khi ứng dụng xử lý thêm người dùng và dự án.
  • Hỗ trợ khách hàng: Ưu tiên hàng đầu cho các chương trình theo dõi lỗi với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy và hỗ trợ. Chọn các hệ thống cung cấp nhiều kênh hỗ trợ, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại.

Thông thường, phần mềm theo dõi lỗi được thiết kế để trực quan hóa, ghi lại, theo dõi và quản lý lỗi để đảm bảo chúng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Phần mềm theo dõi lỗi hiện đại thường kết hợp các tính năng giao tiếp, cộng tác và tự động hóa để đơn giản hóa quy trình này hơn nữa. Hãy cùng BAC khám phá các công cụ phù hợp dành cho bạn trong các dự án sắp tới tại phần 2 nhé. Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho các bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Tham khảo: Top 8 phần mềm theo dõi lỗi dành cho Business Analyst (Phần 2).

 

Nguồn tham khảo:
https://bablocks.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
 
 

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC