Thế giới hiện đại luôn không ngừng thay đổi và các tổ chức đang vận hành trong môi trường big data. Điều này đặt ra thách thức cho các Business Analyst (BA) phải không ngừng phát triển và mở rộng kỹ năng để mang lại giá trị tối ưu.

 
 
Hiện nay, sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đã đem đến những công cụ mạnh mẽ, hỗ trợ các BA khai thác tối đa dữ liệu, đưa ra quyết định chính xác hơn và cung cấp giải pháp tốt hơn. Cùng BAC tìm hiểu danh sách các công cụ AI nổi bật mà BA có thể tận dụng trong bài sau nhé!
 
1. Tableau
Tableau là nền tảng trực quan hóa dữ liệu giúp BA dễ dàng phân tích và trình bày dữ liệu một cách sinh động. Với khả năng tích hợp các thuật toán máy học, Tableau hỗ trợ phân tích chuyên sâu và phát hiện những thông tin giá trị từ big data. Công cụ này còn có tính năng AskData, giúp người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời trực quan ngay lập tức.
 
2. ChatGPT
ChatGPT, với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ BA trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược nghiệp vụ, phân tích quy trình, và tạo báo cáo. ChatGPT còn có thể giúp soạn thảo tài liệu, trình bày ý tưởng, và cải thiện năng suất công việc.
 
3. IBM Watson
IBM Watson là bộ công cụ AI từ IBM, hỗ trợ phân tích dữ liệu không có cấu trúc như văn bản, hình ảnh, và âm thanh. Công cụ này có tính năng hợp tác, giúp các đội nhóm làm việc hiệu quả hơn, đồng thời cung cấp các công cụ trực quan hóa để nhận diện xu hướng và cơ hội từ big data.
 
4. Qlik Sense
Qlik Sense mang đến giải pháp tương tác và phân tích dữ liệu thông minh, với giao diện dễ sử dụng. Công cụ này tích hợp các mô hình máy học (machine learning) và đưa ra các gợi ý phân tích, giúp BA dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng và đưa ra dự đoán chính xác hơn.
 
5. PowerBI

Công cụ phân tích từ Microsoft - PowerBI hỗ trợ BA thu thập, phân tích, và trình bày dữ liệu một cách trực quan. Với tính năng truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, người dùng có thể đặt câu hỏi về dữ liệu và nhận được các phân tích sâu sắc mà thậm chí không cần trang bị quá nhiều kỹ năng lập trình.

6. Fireflies.ai
Fireflies.ai là trợ lý AI trong các cuộc họp, giúp BA ghi âm, tạo bản ghi chú và trích xuất thông tin quan trọng từ các cuộc họp nhanh chóng. Công cụ này giúp BA tập trung hơn vào nội dung thảo luận thay vì lo lắng về việc ghi chép.
 
7. Alteryx
Alteryx giúp đơn giản hóa quy trình chuẩn bị dữ liệu thông qua giao diện kéo thả. Công cụ này cung cấp các tính năng như phân tích dự đoán, phân tích không gian và khai thác văn bản, giúp BA tìm ra những thông tin hữu ích từ dữ liệu phức tạp.
 
8. Pace AI
Pace AI được thiết kế đặc biệt cho Business Analyst và Product Manager, hỗ trợ tự động tạo tài liệu và sơ đồ như lưu đồ, sơ đồ tư duy, hoặc hành trình người dùng (Customer Journey Map). Công cụ này giúp tăng năng suất làm việc vì có thể giảm thiểu tối đa các công việc lặp đi lặp lại.
 
9. RapidMiner
RapidMiner là nền tảng phân tích dữ liệu toàn diện, giúp BA dễ dàng khám phá ảnh hưởng của nhiều yếu tố trong tổ chức. Với giao diện kéo thả trực quan, RapidMiner cho phép BA không cần kỹ năng lập trình vẫn có thể xây dựng các mô hình dự đoán và phân tích. Tính năng tự động hóa trong công cụ này giúp tăng tốc quy trình làm việc và cải thiện hiệu suất hiệu quả.
 
10. MonkeyLearn

 

MonkeyLearn tập trung vào xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và phân tích văn bản. Công cụ này giúp BA phân loại dữ liệu, phân tích cảm xúc, trích xuất thông tin từ văn bản, đồng thời tích hợp dễ dàng với các công cụ hiện có. Với giao diện thân thiện, MonkeyLearn phù hợp cho cả người dùng mới và người đã có kinh nghiệm lâu năm.
 
11. Sisense
Sisense là nền tảng trí tuệ kinh doanh (BI) mạnh mẽ, giúp BA xử lý dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn khác nhau. Công cụ này tự động chuẩn bị, kết hợp, và trực quan hóa dữ liệu, đồng thời BI cũng cung cấp khả năng truy vấn ngôn ngữ tự nhiên. Sisense giúp BA dễ dàng tạo các bảng điều khiển tương tác và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
 
12. Databricks
Databricks là nền tảng phân tích thống nhất, kết hợp kỹ thuật dữ liệu, khoa học dữ liệu và phân tích nghiệp vụ. Công cụ này hỗ trợ BA trong việc chuẩn bị dữ liệu, triển khai các mô hình học máy (machine learning), và khám phá dữ liệu trực quan. Databricks còn có khả năng mở rộng linh hoạt và tích hợp mạnh mẽ với các công cụ phổ biến như Apache Spark.
 
13. H2O.ai
H2O.ai cung cấp các công cụ AI và học máy tự động như H2O Driverless AI, giúp BA dễ dàng thực hiện các tác vụ phức tạp như chuẩn bị dữ liệu, chọn mô hình, và tạo đặc tả. Công cụ này cho phép BA hiểu rõ hơn về dữ liệu và xu hướng mà không cần nhiều kiến thức về khoa học dữ liệu.
 
14. Splunk
Splunk giiúp BA khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong thời gian thực. Với khả năng phân tích trực tiếp và giao diện linh hoạt, Splunk giúp BA nhận diện xu hướng, cơ hội và rủi ro kịp thời, đồng thời hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả hơn nhờ khả năng truy cập từ nhiều thiết bị.
 
15. TimeHero

TimeHero tập trung vào quản lý công việc và dự án, giúp BA tự động lập lịch, gửi cảnh báo khi sắp hết hạn và phân công nhiệm vụ cho các thành viên dựa trên kỹ năng và khối lượng công việc. Công cụ này hỗ trợ tối ưu hóa lịch trình cá nhân và team, đảm bảo tiến độ luôn được duy trì.

Trong thời đại số hóa hiện nay, các công cụ AI là "trợ thủ đắc lực" giúp Business Analyst vượt qua thách thức và nâng cao hiệu quả công việc. Tùy thuộc vào nhu cầu và đặc điểm của tổ chức, BA có thể chọn lựa những công cụ phù hợp nhất để khai thác tối đa sức mạnh từ dữ liệu và đưa ra các giải pháp đổi mới, sáng tạo. Hãy lựa chọn công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn để tối ưu hóa quá trình làm việc bạn nhé! Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

 

Nguồn tham khảo:
https://businessanalystmentor.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
 
 

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC