Sự khác nhau giữa nội dung văn bản và văn bản video (Written content VS Video content )

Tiếp thị nội dung (hay Content Marketing) được biết tới với vai trò có thể tiếp cận khách hàng dưới hai hình thức chính là dạng viết - văn bản và dạng video. Nhờ những phương tiện công nghệ ngày càng hiện đại mà Tiếp thị nội dung video đang rất phổ biến trong vài năm gần đây, tuy nhiên nội dung văn bản vẫn mang tính phổ thông và thiết yếu.

 

Cả tiếp thị nội dung văn bản lẫn tiếp thị nội dung video đều có ưu lẫn nhược điểm khác nhau và một số lượng người tiếp cận theo dõi riêng. Nhưng điểm then chốt của Content marketing chính là nếu bạn có nhiều nội dung hấp dẫn hơn, bạn có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình nhiều cơ hội tìm hiểu hơn và cho phép họ có trải nghiệm cùng thông tin ấn tượng, đặc sắc về doanh nghiệp của bạn trước, trong và sau khi giao dịch hay hợp tác.

 

Trong bài viết này, BAC sẽ cùng các bạn tìm hiểu về Tiếp thị nội dung văn bản - Tiếp thị nội dung video cũng như ưu nhược điểm của từng hình thức. 

 

Tiếp thị nội dung văn bản - Tiếp thị nội dung video

 

Từ việc các ứng dụng mạng xã hội sử dụng video như Tik Tok, Youtube, Instagram - Facebook reel đang trên đà phát triển mạnh, lượng khách hàng tiềm năng tiếp cận với các video quảng cáo ngày càng nhiều. Nhưng không vì thế mà các tổ chức, doanh nghiệp bỏ quên đi tiếp thị thông qua văn bản. Ngoại trừ việc chúng ta cần chiều lòng khách hàng có sở thích tìm hiểu thông tin qua văn bản, bài viết thì tiếp thị nội dung văn bản có thể được ứng dụng khá rộng rãi từ phương pháp marketing truyền thống như viết nội dung thiết kế catalog, tờ rơi, poster hay viết nội dung cho email marketing, các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, LinkedIn… và viết blog để tối ưu hóa lượt tìm kiếm cho doanh nghiệp.

 

Vậy nên Tiếp thị nội dung văn bản là một phần quan trọng của hầu hết các chiến dịch Marketing. Mặc dù nội dung video có rất nhiều lợi thế về độ nhận diện cũng như tính gợi nhớ cao nhưng nội dung văn bản lại mang đến độ chuyên sâu và chi tiết cao hơn. Do khả năng truyền tải thông tin chuyên sâu rõ ràng theo tư duy số đông của đại chúng, hình thức viết là phương tiện thích hợp cho các nội dung hướng dẫn và tài liệu tham khảo. 

 

Ưu điểm của tiếp thị nội dung văn bản:

Tại các doanh nghiệp, chi phí cho các kế hoạch Marketing luôn rất tốn kém, đặc biệt là ở mảng quay video tiếp thị. Bạn có thể tiết kiệm ngân sách cho Content Marketing bằng việc đầu tư trau chuốt hơn các bài blog, bài post trên mạng xã hội. Thay vì phải đầu tư quá nhiều chi phí cho việc thuê studio, các thiết bị quay chụp video đắt tiền và bộ phận sản xuất video tiếp thị. Miễn là các nội dung văn bản của bạn chất lượng thì Tiếp thị nội dung văn bản là một chiến lược hữu ích cùng với mức chi phí thấp mà vẫn tăng sự chú ý của khách hàng đến công ty của bạn.

Khi sử dụng đa dạng phương pháp Marketing nói chung và Content Marketing nói riêng thì bạn càng có nhiều cơ hội tiếp cận với nhiều tệp khách hàng khác nhau. Phần lớn các doanh nghiệp hàng đầu luôn đầu tư đồng đều cả hai hình thức tiếp thị nội dung văn bản và nội dung video nhằm phủ rộng hình ảnh thương hiệu trên toàn thị trường. Vậy nên, tuy tiếp thị qua Video đang là xu thế nhưng bạn cũng cần phát triển về mảng tiếp thị qua bài viết. Việc cung cấp nội dung văn bản chất lượng cao sẽ tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Và nếu bài viết của bạn hấp dẫn, bổ ích sẽ có nhiều cá nhân sẽ bị thu hút và ấn tượng bởi nó. Kết quả là thương hiệu của bạn đạt được sự tín nhiệm. 

 

Hiện nay, robot được xem là công cụ tìm kiếm nâng cao hiện đại nhất cũng không thể đọc được nội dung video. Do đó, để tối ưu hóa các nội dung trên thanh tìm kiếm, bao gồm cả các bài viết lẫn video, đều cần dựa vào nội dung văn bản. Ví dụ: Trên Youtube, nếu bạn muốn video của mình dễ lên xu hướng thì cần chú ý nội dung kèm từ khóa khi viết đặt tên Video, và thêm nội dung văn bản cho phần mô tả cùng các hashtag liên quan.

 

Nhược điểm của Tiếp thị nội dung văn bản:

Tuy tạo dựng hình ảnh uy tín thông qua các bài blog chỉn chu là rất cần thiết nhưng cũng không phải việc quan trọng nhất của Content marketer. Bởi trên các trình duyệt web như Google Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc…Đã có số lượng lớn những nội dung blog đa dạng của nhiều các website khác nhau. Dù bạn có chú ý và nghiên cứu kỹ về SEO cũng sẽ luôn có rủi ro, chuyện đại trà và dễ bị trùng lặp hay “Flop” là rất dễ xảy ra. Nên nếu muốn cạnh tranh với những nội dung bài viết sẵn có trên thị trường, bạn phải thực sự sáng tạo và đầu tư để có được chỗ đứng nhất định.

Không thể phủ nhận được tính thẩm mỹ, súc tích của các sản phẩm tiếp thị bằng Video hiện nay. Khách hàng thường có xu hướng muốn tiếp cận với những nội dung hình ảnh động bắt mắt và các video ngắn gọn tiết kiệm thời gian mà vẫn nắm bắt được thông tin nhanh chóng. Các bài viết cũng thường kèm theo hình ảnh minh họa hay biểu đồ diễn đạt nhưng cũng khó mà thay thế được tính tiện dụng của các video ngắn đang được ưa chuộng trên Tik Tok, Facebook - Instagram reel. Vậy nên hiện nay các doanh nghiệp thường rất chú trọng vào các kênh mạng xã hội video ngắn đó để quảng bá hình ảnh thương hiệu cũng như chạy các chiến dịch truyền thông. 

Mỗi người sẽ có cách tìm hiểu thông tin khác nhau, và không phải ai cũng sẽ chọn tìm đọc blog, bài viết hay đọc quảng cáo trên email, catalog. Khoảng hơn 60% mọi người sẽ muốn chọn xem video để tìm hiểu bất kỳ cái gì họ đang quan tâm, vì cho rằng xem video sẽ dễ hiểu và dễ ghi nhớ hơn.

 

Tiếp thị nội dung Video

 

Như đã nói ở trên, mạng xã hội video ngắn như Tik Tok đang là trào lưu toàn cầu. Do đó các video không chỉ để chia sẻ thông tin sự kiện hay các kiến thức nhanh chóng mà còn là phương tiện cho các doanh nghiệp quảng bá tiếp thị thương hiệu của mình.

 

Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng Tik Tok bắt đầu từ khoảng đầu thời gian đại dịch Covid-19 , khi đó người dân phải thực hiện giãn cách xã hội và hạn chế tiếp xúc trực tiếp nên mạng xã hội trở thành công cụ giao tiếp chính. Tik Tok cũng trở thành phương tiện giải trí hàng đầu với tính năng cắt ghép chỉnh sửa video ngắn, được các bạn trẻ vô cùng ưa chuộng. Hầu như những doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ hướng tới giới trẻ đều phải lập kênh Tik Tok để quay video ngắn quảng cáo cũng như bán hàng trực tiếp trên mục Tik Tok Shop. 

 

Theo như biên tập Tim Fitzpatrick của Rialto Marketing, thì việc quảng cáo thông qua video sẽ tăng tỉ lệ click vào trang sản phẩm, có đến 65% khách hàng sẽ click vào trang chủ của thương hiệu để tìm hiểu về các sản phẩm/dịch vụ sau khi xem video quảng cáo. Và để có được tỉ lệ chuyển đổi cao như vậy, các doanh nghiệp phải đầu tư chỉn chu cho khâu quay - cắt - ghép video, đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh thu hút người xem. Nên để cân nhắc xem nên đầu tư về mảng tiếp thị nội dung video này như thế nào, mời bạn tiếp tục đọc để tìm hiểu về ưu khuyết điểm của hình thức tiếp thị này.

 

Ưu điểm của tiếp thị nội dung video:

Mục tiếp thị nội dung văn bản có đề cập, có hơn 60% mọi người sẽ chọn xem video để tìm hiểu thông tin thay vì đọc bài viết. Tâm lý chung của mọi người cảm thấy video sẽ đưa ra được thông tin nhanh và dễ hiểu hơn việc đọc nội dung văn bản. Ví dụ: Đối với trường hợp bạn thích xem nội dung video hơn đọc văn bản, khi bạn xem một video review về một sản phẩm bất kỳ. Trong lúc xem họ nói về sản phẩm, người edit cũng có thể lồng ghép thêm về những đoạn clip về quá trình trải nghiệm sản phẩm thực tế kèm những biểu cảm trạng thái sống động. Từ đó bạn có thể dễ dàng đặt bản thân vào trải nghiệm và cảm nhận của người trong video hơn là khi đọc bài viết review.

Dựa trên khảo sát, tiếp thị nội dung video đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi, khiến khách hàng phải mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu sau khi xem video quảng bá. Có đến 85% người tiêu dùng phụ thuộc vào việc xem video quảng cáo để quyết định mua hàng, trong đó có khoảng 60% người tiêu dùng ưu tiên xem video review - quảng cáo sản phẩm của KOLs, KOCs vì cảm thấy có độ tin cậy cao hơn (Internetretailing.net). 

Theo thống kê của Hubspot, tiếp thị thông qua video giúp tăng trưởng khoảng 40% trong việc nhận diện thương hiệu. Nên có thể thấy rõ được khả năng kết nối và tạo sự nhận diện mạnh mẽ với khách hàng của loại hình thức tiếp thị nội dung này. Và cũng vì sự ngắn gọn, thu hút của video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội nên tính tương tác giữa khách hàng và thương hiệu khá cao. Bởi người xem video quảng cáo thường nhiều hơn đọc bài viết nên gần 40% số lượng người xem các video rồi liên lạc cho bên bán hàng ( peppercontent.io).

 

Nhược điểm của Tiếp thị nội dung video:

Video ngắn trên mạng xã hội hiện nay hoàn toàn có thể quay được bằng điện thoại thông minh, nhưng để quay video quảng bá cho thương hiệu thì việc sử dụng phương tiện điện thoại này có phần sơ sài. Chất lượng video, hình ảnh cũng như âm thanh của điện thoại sẽ không thể bằng với những thiết bị thu âm, quay phim chuyên dụng. Vậy nên để đảm bảo trải nghiệm xem quảng cáo của khách hàng về thương hiệu cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu thì bạn cần đầu tư hết sức tốn kém cho việc quay và sản xuất video. Thậm chí nếu bạn không đủ ngân sách thuê nhóm sản xuất video marketing chuyên nghiệp, thì bạn phải tốn khá nhiều thời gian và tiền bạc để học về các kỹ năng quay quảng cáo sản phẩm, kỹ năng chụp hình, chỉnh sửa ảnh/video…

Không như nội dung văn bản, nội dung video không có quá nhiều từ khóa nên việc tìm kiếm video trên thanh tìm kiếm của trình duyệt thường khá khó. 

Các video tiếp thị trên những nền tảng như Tik Tok, Youtube, Facebook… Đang cạnh tranh về tính ngắn gọn, súc tích, ấn tượng với người xem. Trung bình khoảng 20% người xem video ngắn sẽ chú ý đến nội dung trong 10s đầu sau đó lướt qua video tiếp theo, và gần 40% sẽ chỉ xem video đến giây thứ 30. Nên nội dung tiếp thị video của bạn phải thực sự độc đáo và gây tò mò mới có thể giữ chân người xem đến cuối video. 

 

Bài viết trên hy vọng có thể giải đáp được những thắc mắc của bạn đọc về Written content cũng như Video content và ưu nhược điểm của cả hai hình thức. Nếu bạn có quan tâm về những kiến thức liên quan đến mảng Tiếp thị nội dung - Content Marketing, Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Nguồn tham khảo: 

 https://www.peppercontent.io/blog/written-vs-video-content/