Phát triển sản phẩm được ví như một môn thể thao đồng đội, và nếu bạn muốn tạo ra một sản phẩm thành công, Nhóm Scrum của bạn cần phải thực hiện công việc của mình tốt nhất có thể.
Điều này có nghĩa là nhân viên của bạn cần hiểu vai trò của họ trong quá trình phát triển và cách họ đóng góp vào thành công chung của sản phẩm. Có rất nhiều công việc trong quá trình phát triển Agile Scrum và việc xác định trách nhiệm của mọi người có thể loại bỏ các lỗi sai lệch trong giao tiếp và giữ cho dự án đi đúng hướng.
Scrum Master và Product Owner là hai vai trò thường xuyên bị nhầm lẫn. Mặc dù cả hai tương tác với nhau nhưng họ thực hiện các nhiệm vụ riêng và duy nhất trong quá trình phát triển. Do đó, nhóm phát triển có được sự hiểu biết rõ ràng về sản phẩm và phác thảo các bước cần thực hiện để hoàn thiện sản phẩm.
Trong bài viết này, chúng ta hãy chia nhỏ các vị trí của Scrum Master và Product Owner, bao gồm sự khác biệt chính của họ trong quá trình phát triển sản phẩm.
Scrum Master và Product Owner
Trong khi Scrum Master và Product Owner làm việc chặt chẽ với nhau, nhưng vai trò lại khác nhau hoàn toàn. Scrum Master dẫn dắt nhóm phát triển Agile và hỗ trợ Product Owner bằng cách cung cấp bản cập nhật cho các nhân viên có liên quan. Product Owner quản lý Product Backlog và đảm bảo rằng công ty thu được giá trị tối đa từ sản phẩm.
Product Backlog là một phần quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm Agile. Nó bao gồm tất cả các nhiệm vụ cần hoàn thành trong dự án. Product Owner phải cung cấp cho Scrum Master quyền truy cập vào tài nguyên này và đảm bảo nó phản ánh chính xác nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp và bất kỳ bên liên quan nào khác.
Để làm được điều này, Product Owner phải thực hiện nhiều vai trò cho nhóm phát triển. Họ đóng vai trò là nhà thiết kế sản phẩm, liên lạc khách hàng và nhà chiến lược kinh doanh để có được cái nhìn toàn diện về những gì sản phẩm đang được sử dụng.
Khi Product Owner và Product Manager hoàn thiện lộ trình sản phẩm, Scrum Master sẽ thực hiện tầm nhìn. Nếu lộ trình hoặc công việc tồn đọng thay đổi trong quá trình này, Scrum Master sẽ thông báo cho nhóm phát triển về bản cập nhật.
Bây giờ chúng ta sẽ đi sâu và tìm hiểu về sự khác biệt chính giữa các vị trí này, bao gồm mô tả công việc, kỹ năng nghề nghiệp, trách nhiệm và mức lương trung bình.
Mô tả công việc Scrum Master
Scrum Master chịu trách nhiệm thực hiện triển khai phương pháp Scrum cùng với nhóm phát triển và kỹ thuật. Điều này làm cho mô tả công việc của họ khá đơn giản. Đây là một ví dụ lấy từ Đại học Nam New Hampshire.
“Đại học Nam New Hampshire hiện đang tìm kiếm một Scrum Master. Scrum Master sẽ là thành viên của nhóm SNHU Unified Solutions (CRM) chịu trách nhiệm lãnh đạo các quy trình và thực hành của nhóm (ví dụ: Agile, Scrum, Kanban, v.v.) Liên quan đến việc cung cấp các giải pháp về sự cố, vấn đề, yêu cầu và cải tiến. Ngoài ra, Scrum Master sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các vai trò điều phối giữa các bộ phân khác, chẳng hạn như điều phối viên phát hành và điều phối viên thay đổi. “
Mô tả công việc Product Owner
Product Owner lập kế hoạch và ưu tiên công việc cho các nhóm Scrum của sản phẩm. Nhưng để làm được điều đó, họ cần làm việc với các bên liên quan bên trong và bên ngoài đằng sau hậu trường để tạo ra một lộ trình sản phẩm hoàn hảo. Điều này liên quan đến việc phỏng vấn khách hàng, xem xét phản hồi về sản phẩm, phân tích xu hướng thị trường và làm việc với quản lý cấp trên để phê duyệt tầm nhìn sản phẩm.
Dưới đây là mô tả công việc cho một trong những Product Owner tại EtQ.
“Bạn có đam mê xây dựng các giải pháp phần mềm tuyệt vời? Bạn đang tìm kiếm một thử thách và cơ hội mới để nâng cao hơn nữa kỹ năng và sự nghiệp của mình trong một môi trường làm việc tuyệt vời? Nếu bạn là một người có động lực cao và đam mê xây dựng các giải pháp cải trải nghiệm người dùng, bạn nên ứng tuyển ngay! Chúng tôi đang tìm kiếm một Chủ sở hữu sản phẩm phần mềm mạnh để cung cấp các giải pháp phần mềm tốt nhất cho các sản phẩm sáng tạo và dẫn đầu ngành cho các khách hàng của chúng tôi “
Kỹ năng Scrum Master
Scrum Master phải có kiến thức chuyên sâu về phương pháp Agile và có khả năng truyền đạt các phương pháp cho các thành viên khác trong nhóm. Điều này đòi hỏi họ phải là người giao tiếp xuất sắc và là một cố vấn tài năng. Nếu các thành viên trong nhóm không hiểu tại sao họ được yêu cầu làm điều gì đó, Scrum Master phải chứng minh nhiệm vụ đó và giải thích tại sao nó liên quan đến tầm nhìn của sản phẩm.
Ngoài ra, Scrum Master cần tổ chức các nhóm làm việc chặt chẽ. Họ quản lý nhiều người cùng một lúc, vì vậy họ cần có một quy trình cố định để giám sát từng nhóm Scrum. Họ cũng cần các kỹ năng lãnh đạo để có thể thiết lập các mục tiêu có thể đạt được cho nhân viên. Điều này sẽ giúp cho mọi người có động lực và ngăn chặn các nhóm sử dụng lối tắt trong quá trình phát triển.
Kỹ năng Product Owner
Product Owner (Chủ sở hữu sản phẩm) có xu hướng là người nắm giữ tất cả các giao dịch. Họ là nhà tiếp thị, kỹ sư và đại diện hỗ trợ, tất cả được gói gọn trong một vai trò. Điều này có nghĩa là họ cần sở hữu một loạt các kỹ năng để thành công trong công việc.
Ví dụ: Chủ sở hữu sản phẩm cần trực quan và hiểu nhu cầu của các bên liên quan khác nhau. Thực tế đôi khi những nhu cầu đó mâu thuẫn với nhau. Product Owner phải đưa ra phán đoán đúng đắn khi tạo ra Product Backlog và tìm ra sự cân bằng để làm hài lòng tất cả các bên liên quan của công ty.
Product Owner cũng phải có kiến thức nhất định về ngành của mình. Họ cần hiểu cách thị trường hoạt động và điều gì thúc đẩy nguồn lực khách hàng của họ. Điều này đòi hỏi họ phải xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng và làm việc giữa các bộ phận để hiểu toàn bộ doanh nghiệp. Khả năng xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa sẽ đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của sản phẩm.
Nhiệm vụ Scrum Master
Dưới đây là một số trách nhiệm chung đối với vị trí Scrum Master:
- Lập kế hoạch và thực hiện phương pháp Agile với nhóm phát triển Scrum.
- Theo dõi tiến độ của Sprint và loại bỏ các rào cản cản trở sự phát triển sản phẩm.
- Làm việc với Product Owner để đảm bảo Product Backlog được cập nhật.
- Thông báo các thay đổi trong Product Backlog cho nhóm phát triển.
- Thúc đẩy nhóm phát triển hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn.
- Báo cáo tiến độ và sự thành công của Sprint
Nhiệm vụ của Product Owner
Dưới đây là một số trách nhiệm của chủ sở hữu sản phẩm.
- Tạo và duy trì Product Backlog
- Làm việc với giám đốc sản phẩm để phát triển tầm nhìn và lộ trình sản phẩm
- Phối hợp với Scrum Master để đảm bảo sự phát triển của sản phẩm phù hợp với tầm nhìn ban đầu của nó.
- Đảm bảo Product Backlog được cập nhật và có sẵn cho toàn bộ nhóm phát triển.
- Làm việc giữa các phòng ban và ưu tiên các nhiệm vụ cho Scrum Master dựa trên nhu cầu của các bên liên quan.
- Đánh giá tiến độ của toàn bộ quá trình phát triển
Mức lương trung bình của Scrum Master
Theo Glassdoor, Scrum Master kiếm được từ 74.000 đến 116.000 đô la mỗi năm. Tại Hoa Kỳ, mức lương trung bình là 93.235 USD.
Mức lương trung bình của Product Owner
Glassdoor cũng báo cáo rằng chủ sở hữu sản phẩm có thu nhập trung bình hàng năm từ 84.000 đến 139.000 đô la. Tại Hoa Kỳ, mức lương trung bình là 114.130 USD.
Có thể làm đồng thời Product Owner và Scrum Master được hay không?
Câu trả lời là không thể. Scrum Master và Product Owner phải luôn có vai trò riêng biệt và có một vài lý do tại sao điều này lại có lợi cho doanh nghiệp.
Đầu tiên, khi Scrum Master là Product Owner, họ không thể nhận được phản hồi tương tự từ khách hàng. Nếu không có dữ liệu này, sẽ rất khó để tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. Bạn sẽ dành tất cả thời gian của mình để tạo ra các sản phẩm mà khách hàng không thích hoặc không mong đợi.
Vấn đề tiếp theo là khi Product Owner hoạt động như một Scrum Master, họ phải đảm nhận những trách nhiệm mới làm giảm giá trị của những trách nhiệm ban đầu. Product Owner là một công việc toàn thời gian và nếu họ dành thời gian để thực hiện các trách nhiệm của Scrum Master, họ sẽ phải cắt giảm thời gian khi tạo Product Backlog và quản lý quá trình phát triển. Sẽ có ít chỗ hơn cho sự đổi mới và tập trung nhiều hơn vào việc hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn.
Mong rằng những kiến thức xoay quanh hai vị trí công việc Scrum Master và Product Owner BAC chia sẻ có thể ích phần nào cho bạn. Đừng quên ủng hộ và đón đọc những bài viết mới tại BAC’s Blog nhé.
Nguồn tham khảo:
Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp
BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất
Ban biên tập nội dung – BAC
