Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ và chuyển đổi kỹ thuật số

• Thiết lập tài khoản trang web
• Hoàn tất thủ tục thanh toán của cửa hàng
• Hoàn thành đơn đặt hàng sản phẩm cho khách hàng

1. Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ là gì?

2. Chuyển đổi kỹ thuật số là gì?

3. Mối quan hệ giữa mô hình hóa quy trình kinh doanh và chuyển đổi kỹ thuật số

4. 5 mẹo Lập mô hình quy trình nghiệp vụ cần thiết cho Chuyển đổi kỹ thuật số

• Nhận biết trạng thái hiện tại của bạn: Điều quan trọng là phải nhận ra các quy trình hiện tại của bạn trước khi cố gắng cải thiện chúng. Điều này đòi hỏi phải kiểm tra chặt chẽ cách mọi thứ hiện đang được thực hiện để tìm ra những điểm có thể đơn giản hóa hoặc nâng cao chúng.
• Xác định mục tiêu chính: Sau khi xác định các lĩnh vực mà quy trình của bạn cần cải tiến, hãy xác định mục tiêu chính của các quy trình đó chúng phải đạt được điều gì? Cách tiếp cận hiệu quả nhất để thực hiện điều này là trò chuyện với những người tham gia vào quá trình này và tìm hiểu mục tiêu của họ là gì (cũng như liệu có thời hạn nào kèm theo hay không). Sau đó, sử dụng những mục tiêu này làm điểm xuất phát để tìm ra những cải tiến tiềm năng.
• Xác định mọi giải pháp thay thế tiềm năng: Bạn có thể bắt đầu quá trình xác định bất kỳ giải pháp thay thế nào bằng cách cố gắng đưa ra càng nhiều ý tưởng khác biệt càng tốt sau khi bạn đã xác định được mục tiêu cho từng bước và một số cải tiến tiềm năng! Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng mỗi lựa chọn đều được.
• Đảm bảo rằng các cá nhân thích hợp được tham gia vào quá trình: bao gồm cả người tiêu dùng và các bên liên quan khác ngoài nhân viên của công ty. Càng có nhiều người tham gia thảo luận về điều gì hiệu quả và điều gì không thì càng tốt.
• Hãy ghi nhớ những chi phí tiềm ẩn của tiến bộ công nghệ: đảm bảo rằng nhóm bên ngoài mà bạn đang làm việc cùng biết tất cả các chi phí liên quan đến việc tuyển dụng họ, bao gồm mọi khoản phí đi lại liên quan.