Học gì để trở thành Business Analyst

Thời đại công nghệ ngày càng phát triển, Business Analyst là ngành nghề đang được chào đón ở khắp nơi trên thế giới. Tại Việt Nam, nhu cầu về nhân lực BA của các doanh nghiệp ngày càng nhiều và với mức thu nhập “khủng” thì đây ngành nghề mà nhiều người lao động đang hướng tới. Tuy nhiên, nhiều bạn muốn theo đuổi công việc này vẫn còn khá hoang mang chưa lựa chọn được hướng đi đúng đắn. Trong bài viết dưới đây, BAC sẽ gợi ý cho bạn các kiến thức và kỹ năng cốt lõi mà bạn nên trau dồi để có thể trở thành một BA thực thụ.

Business Analyst (BA) là ai?

Business Analyst còn được dịch là “Chuyên viên phân tích kinh doanh” nhưng tại Việt Nam thì phần lớn những người trong ngành IT đều gọi nghề này là “Chuyên viên phân tích nghiệp vụ”. Business Analyst, viết tắt là BA, là người làm việc với khách hàng để lấy yêu cầu, sau đó chuyển thông tin và thảo luận về yêu cầu này với team nội bộ (Developer, QC) và quản lý tài liệu.

Tìm hiểu thêm về công việc BA

Hiện tại có nhiều bạn còn đang nhầm lẫn giữa hai vị trí Business Analyst và Data Analyst vì hai công việc này có khá nhiều kỹ năng giao thoa với nhau, tuy nhiên để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng phù hợp với bản thân mình, hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về sự khác nhau giữa Business Analyst và Data Analyst

Học ngành gì có thể làm BA

Business Analyst là một ngành nghề yêu cầu rất nhiều kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Vì vậy để có thể trở thành một BA, bạn cần phải trải qua một quá trình đào tạo bài bản. Hiện nay tại Việt Nam, có ba nhóm ngành có thể đáp ứng được kiến thức nghề cũng như các kỹ năng cần thiết cho BA như:

1. Ngành Công nghệ thông tin (CNTT)

Ngành CNTT sẽ bao gồm nhiều chuyên ngành nhỏ khác nhau như Khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, an toàn thông tin, mạng máy tính… Mỗi ngành đào tạo lại học những kiến thức chuyên sâu khác nhau.

Về cơ bản sinh viên học ngành này sẽ có ưu điểm đó là hiểu rõ được kiến thức nền tảng về công nghệ thông tin, cách xây dựng, vận hành, bảo trì, phát triển các hệ thống phần mềm. Trực tiếp tham gia xây dựng các phần mềm để giải quyết các bài toán thực tế. Sinh viên học ngành CNTT sẽ có nhiều lợi thế khi ra trường làm nghề Business Analyst. Dễ dàng giao tiếp với bộ phận kỹ thuật, có khả năng đánh giá, đề xuất các nghiệp vụ kỹ thuật.

Các vị trí mà sinh viên học ngành CNTT đã làm như lập trình viên, kiểm thử phần mềm,... khi chuyển qua BA thì cần bổ sung các kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh, kỹ năng mềm cốt lõi như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề.

2. Ngành hệ thống thông tin quản lý

BAC đánh giá đây là ngành học phù hợp nhất với các bạn muốn theo nghề Business Analyst. Ngành hệ thống thông tin quản lý sẽ bao gồm 3 nhóm kiến thức chính đó là:

• Kiến thức cơ bản về Kinh Tế
• Kiến thức cơ bản và chuyên sâu về Hệ thống thông tin quản lý
• Kiến thức nền tảng về công nghệ thông tin

Ưu điểm của ngành hệ thống thông tin quản lý là các bạn được đào tạo cả 2 mảng về kinh doanh và kiến thức cơ bản về Công nghệ thông tin. Đây là một lợi thế lớn khi các bạn bắt đầu với nghề BA. Người BA sẽ phải giao tiếp với những bên liên quan khác nhau trong dự án nên cần hiểu được ngôn ngữ cả về nghiệp vụ kinh doanh, kiến thức về cntt để khơi gợi, phân tích yêu cầu tốt, từ đó kết hợp để đưa ra được những giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp.

3. Nhóm ngành kinh tế - quản lý

Các bạn sinh viên học trong các nhóm ngành này có được kiến thức cơ bản về quản trị, kế toán, tài chính, kiểm toán. Đây cũng là một điều kiện thuận lợi khi các bạn làm BA. Các bạn sẽ hiểu được nghiệp vụ kế toán, tài chính ở các tổ chức. Cách vận hành và quản trị doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nhược điểm của nhóm ngành này là các bạn thiếu các kiến thức nền tảng về CNTT nên sẽ khó khăn trong việc lấy yêu cầu, phân tích và đưa ra các giải pháp chuyên sâu về kỹ thuật. Trong quá trình làm BA các bạn có thể tự học bổ sung các kiến thức CNTT hoặc các khóa học chuyên sâu BA.

Cần học thêm gì để đáp ứng đủ yêu cầu vị trí BA?

BAC là đối tác đầu tiên của IIBA (International Institute of Business Analysis) - Tổ chức đầu tiên ra hệ thống chứng chỉ quốc tế dành cho nghề Business Analyst. Với kinh nghiệm gần 10 năm đào tạo BA kết hợp với các chuyên gia làm trong lĩnh vực BA từ các doanh nghiệp khác nhau, BAC đã tổ chức và thiết kế các khóa học Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm theo lộ trình từ cơ bản đến nâng cao dành cho nhiều đối tượng để học viên dễ dàng tham khảo như sau:

1. Khóa học phân tích nghiệp vụ cơ bản 3.0

Khóa học này phù hợp với các bạn:

• Sinh viên ngành CNTT quan tâm đến lĩnh vực Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm.
• Sinh viên các ngành kinh tế, quản trị, nhân sự, ngoại ngữ,... có định hướng theo nghề BA
• Những bạn quan tâm đến nghề “Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm” Business Analyst (BA).
• Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm có kinh nghiệm dưới một năm.
• Chuyên viên phát triển/ kiểm tra phần mềm hoặc công việc liên quan đến CNTT, những người đã có một nền tảng tốt về công nghệ mong muốn học hỏi kiến thức của BA và thử sức với vị trí chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm.
• Người đi làm mong muốn có kiến thức nền tảng BA để chuyển đổi công việc hoặc phục vụ cho công việc hiện tại.

Sau khóa học này học viên sẽ có được những kiến thức:

• Nâng cao kiến thức về phân tích nghiệp vụ phần mềm.
• Trở thành một chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm.
• Có được định hướng rõ ràng về việc phát triển nghề nghiệp của chính mình.
• Có được một nền tảng kiến thức vững chắc về phân tích nghiệp vụ phần mềm.
• Xây dựng cho bạn những kỹ năng cốt lõi của một chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm
• Bắt tay thực hiện một dự án thực tế như một chuyên viên phân tích kinh doanh chuyên nghiệp.
• Đạt được 36 giờ PD (Professional Development).

Các bạn có thể xem khung chương trình chi tiết tại đây

2. Khóa học kiến thức CNTT nền tảng cho BA

Khóa học này sẽ cung cấp cho học viên các kiến thức căn bản về lĩnh vực IT cả trên mặt lý thuyết và thực hành.

Khóa học này phù hợp với các bạn:

• Sinh viên các khối ngành kinh tế, quản trị, nhân sự, ngoại ngữ…. quan tâm đến lĩnh vực Phân tích Nghiệp vụ phần mềm, có định hướng theo nghề BA.
• Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm muốn bổ sung và cập nhật các kiến thức căn bản về công nghệ thông tin.
• Người đi làm BA mong muốn có kiến thức nền tảng IT để phục vụ cho công việc hiện tại, dễ dàng trao đổi công việc hơn.

Sau khóa học này học viên sẽ có được những kiến thức:

• Nâng cao kiến thức về Software Architecture, SQL, và các State-Of-The-Art tech.
• Trở thành một chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm hoàn thiện hơn.
• Có được định hướng rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp của bản thân.
• Tích lũy nền tảng kiến thức vững chắc về kiến trúc phần mềm, Inside phần mềm, SQL cho BA
• Xây dựng cho bạn những kỹ năng cốt lõi về Database, cách ứng dụng SQL cho BA
• Bạn biết cách làm thế nào để tổ chức các hệ thống phổ biến như CMS, Ecommerce, tools....

Các bạn có thể xem khung chương trình chi tiết tại đây

3. Khóa học phân tích nghiệp vụ nâng cao 3.0

Khóa học này phù hợp với các bạn:

• Các bạn chuyên viên phân tích nghiệp vụ có từ 02 - 03 năm kinh nghiệm.
• Đã có kiến thức BA căn bản, nắm vững nền tảng và muốn trau dồi thêm kinh nghiệm từ khóa BA nâng cao.
• Hoặc học viên đã hoàn thành khóa học chuyên viên Phân tích Phần mềm cơ bản.
• Các bạn đang làm vị trí Developer(Dev), Quality Control(QC), Quality Assurance(QA), Product Manager, Product Owner, Project Manager,... đã làm qua các công việc BA. Muốn học nâng cao thêm kỹ năng và kiến thức chuyên sâu.
• Các bạn Senior BA có dự định thi chứng chỉ quốc tế BA như CCBA, CBAP, PMI-PBA.
• Chuyên viên phát triển/ kiểm tra phần mềm hoặc công việc liên quan đến CNTT, những người đã có một nền tảng tốt về công nghệ mong muốn học hỏi kiến thức của BA và thử sức với vị trí chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm.
• Người đi làm mong muốn có kiến thức nền tảng BA chuyên sâu hoặc phục vụ cho công việc hiện tại.

Với cấp độ của khóa học này, học viên có thể:

• Bằng chứng nhận chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm cao cấp của trung tâm chúng tôi.
• Trở thành một chuyên gia Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm.
• Có đầy đủ kiến thức của chủ đề bạn chọn.
• Thực hành trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong ngành của chúng tôi.
• Làm việc với chúng tôi trong các dự án thực tế và đầy thử thách.
• Được giới thiệu ứng tuyển chuyên viên BA cấp cao cho công ty phần mềm nổi tiếng như: CSC, FPT, KMS, Harvey Nash…
• Đạt được 36 giờ PD (Professional Development)

Các bạn có thể xem khung chương trình chi tiết tại đây

Business Analyst (BA) cần những kỹ năng gì

Kỹ năng giao tiếp

Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ được yêu cầu phải sở hữu kỹ năng giao tiếp lưu loát cả trong văn nói và văn viết bởi vì bạn luôn dành phần lớn thời gian trong ngày để tiếp xúc với các bên liên quan, từ khách hàng doanh nghiệp và nhà phát triển phần mềm đến ban quản lý cấp cao. Với việc nhiều đề xuất của bạn được đưa ra từ các nguồn dữ liệu lớn và phức tạp, nên việc biết cách truyền đạt suy nghĩ của mình cho những người không có chuyên môn sâu về công nghệ là hết sức quan trọng và cần thiết.

Kỹ năng phân tích nghiệp vụ và giải quyết vấn đề

Ngày nay, BA sẽ cần phải nâng cấp kỹ năng của mình liên tục để thích nghi được với sự thay đổi nhanh chóng của lĩnh vực công nghệ thông tin nên kỹ năng giải quyết vấn đề là vô cùng cần thiết. Để bình tĩnh hơn trong việc xử lý vấn đề thì BA cần phải có khả năng phân tích nghiệp vụ mạnh mẽ việc này sẽ giúp việc truyền tải nhu cầu kinh doanh đến khách hàng được hiểu đúng nhất và quá trình thực hiện dự án và giải quyết vấn đề có độ chính xác cao hơn.

Tư duy phản biện

Việc sở hữu tư duy phản biện là một yếu tố quan trọng góp phần cho sự thành công của bạn trong vai trò của một chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Công việc chính của bạn liên quan trực tiếp đến việc phát triển nhiều giải pháp tiềm năng nhằm chọn ra giải pháp lý tưởng nhất. Ngoài ra bạn cũng cần quản lý yêu cầu liên tục trong một dự án, để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ theo đúng mong muốn của khách hàng và trong khả năng của đội CNTT thì bạn cần biết cách cân nhắc các dữ liệu, chứng cứ để đưa ra kết luận chính xác.

Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ luôn phải cố gắng để hoàn thành từng dự án đúng hạn. Việc trì trệ trong quản lý dự án làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của khách hàng, doanh thu và nguồn lực của doanh nghiệp. Sở hữu kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp đảm bảo dự án của bạn tiến triển một cách liên tục và liền mạch từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo một cách nhất quán.

Nguồn tham khảo

https://www.hotcourses.vn/