Sau khi tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành khoa học ứng dụng phần mềm tại Đại học Quốc Tế RMIT, Việt Nam, anh Hiếu tiếp tục học chuyên sâu và đạt được bằng Thạc sĩ chuyên ngành Khoa học máy tính tại Đại học North Carolina tại Charlotte, USA vào năm 2008. Không những vậy, anh Hiếu còn đạt được nhiều chứng chỉ quốc tế như PSM I (Chứng nhận chuyên nghiệp Scrum Master) và PSPO I (Chứng nhận chủ sở hữu sản phẩm Scrum chuyên nghiệp) được chứng nhận bởi www.scrum.org.
Với hơn 11 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành CNTT, đảm nhận vai trò chủ yếu như là chuyên viên, cố vấn phân tích kinh doanh đồng thời cũng là quản trị dự án, Scrum Master trong nhiều lĩnh vực đa dạng như Chăm sóc sức khỏe, ERP, thương mại điện tử, kho, cảng hàng hóa, …Anh Hiếu đã tích lũy được rất nhiều những bài học kinh nghiệm đắt giá trong quá trình làm việc trực tiếp với các đối tác trong môi trường quốc tế như “Healthcare platform” tại Mỹ, dự án “Chatbot” cho một công ty tại Singapore, dự án “Flight Record” cho khách hàng tại Úc, dự án “ERP Supply Chain” tại UK. Từng là giảng viên của khóa học phân tích kinh doanh cho Thạc Sĩ tại trường đại học FPT. Hiện nay, anh đang là BA Manager, Scrum Master, SME tại tập đoàn FPT.
Sở hữu bề một bề dày kiến thức đáng nể trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cộng với kinh nghiệm làm việc thực tế trong nhiều lĩnh vực không chỉ môi trường trong nước mà còn là môi trường quốc tế. Chắc chắn với những bài giảng của anh Hiếu vừa giúp học viên có những kiến thức và kỹ năng sâu rộng mà còn áp dụng những phương pháp thực tế tại doanh nghiệp.