Giảng viên tại BAC
Chị Hạnh Trần là một trong số những giảng viên giàu kinh nghiệm chuyên môn về quản trị kinh doanh và vận hành doanh nghiệp liên quan đến FMCG; bán lẻ; làm đẹp và mỹ phẩm; in ấn và bao bì; hoá chất; lĩnh vực công nghiệp, xây dựng; vận hành hệ thống quản trị nguồn nhân lực; và vô số các chuyên môn khác liên quan đến đào tạo, huấn luyện, tư vấn và tổ chức hành chính, lập kế hoạch và báo cáo.
 
Với phương pháp đào tạo – huấn luyện hiện đại, luôn được cập nhật, cải tiến và sáng tạo, cùng với niềm đam mê và nhiệt huyết trong công việc, chị Hạnh Marie truyền được cảm hứng, năng lượng và niềm hứng khởi trong việc học tập đến từng đối tượng học viên thông qua chuỗi hoạt động trải nghiệm đa dạng trong mỗi nội dung giảng dạy được đúc kết lại thành những mô hình, bài học cụ thể và giá trị, nhờ đó giúp học viên học tập hiệu quả, dễ dàng ghi nhớ và chuyển hóa thành những ứng dụng thực tế, hữu hiệu trong công việc. Một số hoạt động học tập phổ biến thường hay áp dụng phương pháp giảng dạy thông minh như game, thảo luận nhóm, brainstorming, Mindmap và Infographic, …
 
Với kinh nghiệm và chuyên môn của mình, chị Hạnh Marie đã thường xuyên tổ chức giảng dạy và thực hiện các khóa đào tạo liên quan đến:
  • Kỹ năng Giao tiếp chuyên nghiệp & hiệu quả (từ cơ bản – nâng cao);
  • Nâng cao năng lực quản lý toàn diện dành cho đội ngũ Quản lý các cấp;
  • Kỹ năng Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp;
  • Kỹ năng Tư vấn bán hàng hiệu quả (B2B & B2C);
  • Kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
  • Kỹ năng Xây dựng Dịch vụ khách hàng và Hành trình trải nghiệm khách hàng;
  • Kỹ năng Thuyết trình và nói chuyện trước công chúng;
  • Kỹ năng Làm việc và kiểm soát hiệu suất làm việc hiệu quả;
  • Kỹ năng Xây dựng hình ảnh và phong cách cá nhân chuyên nghiệp và thanh lịch;
  • Xây dựng và vận hành tổ chức theo 5S, ISO và vô số nhiều chương trình đào tạo khác.
Không những vậy, chị Hạnh Trần còn hoạt động tư vấn – coaching liên quan đến:
  • Tái cấu trúc hệ thống vận hành doanh nghiệp;
  • Quản trị nguồn nhân lực;
  • Xây dựng hệ thống KPI, lương 3P;
  • Xây dựng khung năng lực;
  • Xây dựng & mở rộng kênh phân phối;
  • Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng;
  • Xây dựng hệ thống CSKH – CRM;
  • Xây dựng lộ trình phát triển tài năng;
  • Xây dựng hệ thống tổ chức đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp;
  • Xây dựng – thiết kế - chuẩn hóa tài liệu giảng dạy nội bộ (online & offline)
Bằng những kinh nghiệm trong nghề cùng kỹ năng đào tạo chuyên nghiệp, chị Hạnh Trần sẽ mang đến cho học viên những giờ học hiệu quả từ những ví dụ thực tế, và các khóa học chuyên sâu.