Digital Marketing là gì? Gồm những gì? Học trường nào? Ở đâu?

Khái niệm Digital Marketing ngày nay đã không còn xa lạ với người Việt Nam. Thậm chí, nhiều trường đại học lớn trong nước hiện có số lượng sinh viên theo học ngành này khá đông đảo. Nếu bạn cũng có cùng những câu hỏi như Digital Marketing là gì? Digital Marketing gồm những gì?... thì đây chính xác là bài viết dành cho bạn.

Thống kê số liệu sử dụng internet tại Việt Nam năm 2021

1. Digital Marketing là gì?

Theo Wikipedia: “Tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng.”

Theo Philips Kotler, giáo sư marketing nổi tiếng thế giới: “Digital Marketing, hay tiếp thị kỹ thuật số, là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet”.

Theo Joel Reedy: “Tiếp thị kỹ thuật số hay (Digital Marketing) bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.

Có thể thấy rằng, cho đến tận bây giờ, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất cho khái niệm Digital Marketing. Tuy nhiên, bạn có thể nhận ra rằng tất cả mọi hoạt động để tiếp cận, thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng qua internet và các phương tiện điện tử đều được xem là Digital Marketing.

Khi các thiết bị di động ngày càng phổ biến và thế giới công nghệ ngày càng phát triển, càng có nhiều hình thức Digital Marketing. Đây có thể xem là một trở ngại để thống nhất cách định nghĩa thuật ngữ Digital Marketing. Để biết bên trong lĩnh vực này có những phần nào, hãy xem mục tiếp theo.

2. Digital Marketing gồm những gì?

Digital Marketing bao gồm nhiều công việc khác nhau

Tiếp thị kỹ thuật số bao gồm việc tạo và phổ biến nội dung thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như trang web, landing pages (trang đích), social media (phương tiện truyền thông xã hội), email và ứng dụng di động và quảng bá nội dung đó bằng nhiều chiến lược trên các kênh kỹ thuật số được trả tiền hoặc sở hữu, bao gồm SEO, SEM, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), cung cấp nội dung, mạng xã hội, email, văn bản,....

3. Digital Marketing làm gì?

Có nhiều cách để tiếp cận một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số. Là một người hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, bạn có thể mang cho mình một hộp công cụ gồm rất nhiều chiến thuật, chiến lược và kênh, phương tiện truyền thông có thể được sử dụng để kết nối với khách hàng của mình. Nhìn chung, các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số bao gồm một số bước phổ biến như sau:

• Bước 1: Xác định mục tiêu tiếp thị

Digital Marketing là một lĩnh vực rộng lớn. Vì vậy, điều quan trọng là phải thiết lập mục tiêu của bạn trước khi bắt đầu chiến dịch. Ví dụ, bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu? Có được khách hàng mới? Tập trung vào việc duy trì lòng trung thành của khách hàng? Các mục tiêu phác thảo giúp bạn điều chỉnh chiến lược và ngân sách để tối đa hóa tác động của mình.

• Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu

Bạn đang cố gắng thu hút sự chú ý của ai? Bạn có thể tìm hiểu càng nhiều chi tiết về đối tượng mục tiêu của mình (tuổi, địa điểm, thu nhập,...) thì càng dễ dàng xác định cách kết nối với họ.

• Bước 3: Xác định các kênh tiếp thị và chiến thuật tiếp thị phù hợp

Bây giờ bạn đã biết mình muốn tiếp cận ai, bạn cần quyết định bạn muốn tiếp cận họ như thế nào (và với ngân sách bao nhiêu). Giả sử bạn là một Digital Marketer số B2C đang cố gắng kết nối với những khách hàng trẻ tuổi. Trong trường hợp đó, bạn có thể phân bổ nhiều ngân sách hơn cho quảng cáo trên mạng xã hội trên các nền tảng cụ thể thay vì dồn phần lớn nỗ lực (và tiền bạc) của mình vào việc xuất bản blog.

• Bước 4: Phát triển và tối ưu hóa nội dung, thông điệp cho từng kênh

Phân tích dữ liệu của bạn và cố gắng tìm hiểu càng nhiều càng tốt về khách hàng của bạn. Ví dụ, nếu bạn biết rằng khách hàng của mình thích duyệt web trên điện thoại hơn là máy tính xách tay, thì nội dung họ nhận được sẽ cần được tối ưu hóa để xem trên thiết bị di động.

Nhưng điều đó có thể là không đủ. Khách hàng tương tác với các thương hiệu trên nhiều kênh khác nhau theo những cách khác nhau. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng mọi phần nội dung đều có tiếng nói và thông điệp thương hiệu nhất quán. Tính nhất quán ngăn chặn sự nhầm lẫn về thương hiệu của bạn và giá trị bạn cung cấp.

• Bước 5: Đo lường chiến dịch trên các chỉ số chính

Đo lường các số liệu chính và lặp lại dựa trên những kết quả đó. Đo lường kết quả theo thời gian đảm bảo rằng bạn đang kết nối với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và xây dựng sự ủng hộ thương hiệu.

4. Học Digital Marketing ở đâu?

Việc học Digital Marketing ngày càng phổ biến

Cho đến nay, Digital Marketing tại Việt Nam đã rất phổ biến. Các bạn học sinh, sinh viên có thể lựa chọn ngành học này tại nhiều trường đại học trong nước. Bên cạnh đó, có khá nhiều trung tâm đào tạo với lộ trình và mục tiêu học tập khác nhau để phục vụ người đi học, đi làm,....

Hiện nay, có nhiều khóa học trực tuyến dành cho người đi làm và người không có nhiều thời gian cũng rất tiện lợi. Vì vậy, việc tìm học chuyên ngành này ngày nay không quá khó. Tuy nhiên, bạn vẫn nên chú ý đến uy tín, chất lượng của nơi theo học để đảm bảo nhận được dịch vụ tốt nhất.

5. Digital Marketing học trường nào?

Digital Marketing đã và đang trở thành nhu cầu cấp thiết trong mọi lĩnh vực tại Việt Nam. Hầu như, mọi tổ chức đều có bộ phận Marketing để đảm nhiệm những công việc liên quan. Điều này đã góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành thông qua việc tăng cung đối với các chuyên gia. Dù bạn là học sinh, sinh viên hay đã đi làm, việc bổ sung kiến thức Digital Marketing sẽ mang lại lợi thế cho bạn.

Một số ngôi trường trong nước nổi tiếng với chuyên ngành này như Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội (NEU), Đại học Ngoại Thương Hà Nội (FTU), Đại học Thương mại Hà Nội (TMU), Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Hà Nội (PTIT), Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), Đại học Tài chính- Marketing (UFM), Đại học Kinh tế- Tài chính (UEF).

Vẫn còn nhiều trường đại học khác và đặc biệt là các trường quốc tế cũng rất đáng chú ý. Tuy nhiên, việc theo học ở những ngôi trường này có thể tốn kém chi phí nhiều hơn. Đổi lại, các bạn có thể nhận được các lợi ích đặc quyền như chương trình học cải tiến, được giao lưu với các chuyên gia hoặc người nước ngoài,....

6. Ngành Digital Marketing học những môn gì?

Có khá nhiều môn học khi theo đuổi chuyên ngành Digital Marketing

Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số sẽ bao gồm nhiều khía cạnh, từ kinh doanh, marketing cho đến kiến thức về công nghệ thông tin và cả kỹ năng mềm. Vì vậy, tùy theo nơi mà bạn học các môn học có thể thay đổi để đáp ứng mục tiêu của người học. Nhìn chung, các bạn sinh viên theo học ngành hoặc chuyên ngành này sẽ được trải nghiệm các môn học sau:

• Nghiên cứu Marketing
• Marketing quốc tế
• Marketing dịch vụ
• Quản trị sản phẩm
• Digital Marketing (SEO, SEM, Google Ads, Facebook ads,…)
• Tổ chức & quản lý dự án
• Phân tích dữ liệu
• Xây dựng thương hiệu

7. Học Digital Marketing ra làm gì?

Ưu điểm lớn nhất giúp Digital Marketing được nhiều bạn trẻ ngày nay lựa chọn là sự đa dạng về con đường sự nghiệp. Bạn có thể chọn giữa hướng đi Công nghệ hoặc Marketing. Mỗi lựa chọn lại mở ra vô số cơ hội để phát triển trong tương lai.

Phổ biến nhất chắc chắn là vị trí chuyên viên Digital Marketing. Người sẽ sử dụng các kỹ năng, công cụ để giúp doanh nghiệp tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng trong thời đại kỹ thuật số. Tiếp theo là các vị trí chuyên môn hơn dành cho các bạn có một hoặc nhiều kỹ năng nổi bật như SEOer, Content Writer, Content Creator, Copywriter, Google/Facebook Ads Specialist,... nhiều bạn trẻ hiện nay còn có được thu nhập hấp dẫn khi tự mình phát triển các kênh truyền thông, xã hội riêng và trở thành KOL/KOC.

Nhiều chuyên viên Digital Marketing hoặc người đã hoạt động lâu trong lĩnh vực này cũng có thể chọn hướng đi riêng. Một trong những lựa chọn đó là trở thành Business Analyst hay chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Với những kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế của bạn sẽ là một lợi thế rất lớn.

Tham khảo: Business Analyst là ai?

Trên đây là những giải đáp cho các câu hỏi phổ biến về Digital Marketing. Mong rằng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
Internet

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp