Cập nhật kỳ thi ECBA năm 2025 20 kỹ thuật trọng tâm cần nắm (Phần 1)

The International Institute of Business Analysis (IIBA) đã điều chỉnh kỳ thi ECBA từ tháng 7 năm 2025. Trong đó, nổi bật nhất là việc rút gọn từ 50 xuống còn 20 kỹ thuật. Sự điều chỉnh này giúp kỳ thi bám sát hơn với những kỹ thuật nền tảng mà các bạn phân tích kinh doanh mới thường xuyên sử dụng trong công việc hằng ngày. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết trong bài viết lần này nhé.

1. Backlog Management

Kỹ thuật này thường được sử dụng trong môi trường Agile giúp ưu tiên theo dõi và điều chỉnh các yêu cầu trong một danh sách linh hoạt gọi là backlog. Bạn sẽ học cách quản lý nhu cầu người dùng luôn thay đổi và đảm bảo những hạng mục có giá trị cao được xử lý trước để mang lại hiệu quả tốt.

Quy trình Backlog Management trong Agile

Điểm mạnh của kỹ thuật này nằm ở khả năng giữ cho đội ngũ tập trung vào các hạng mục quan trọng. Bên cạnh đó, nó còn hỗ trợ bổ sung chi tiết theo từng vòng lặp và thích ứng nhanh với nhu cầu thay đổi. Tuy vậy, backlog lớn đôi khi trở nên cồng kềnh và khó quản lý, tăng nguy cơ thất thoát nếu không được cập nhật kịp thời.

2. Brainstorming

Brainstorming là một hoạt động nhóm sáng tạo giúp các bên liên quan cùng nhau đưa ra ý tưởng và giải pháp một cách tự nhiên và thoải mái. Kỹ thuật này giúp xác định yêu cầu tiềm năng rủi ro dự kiến hoặc các hướng tiếp cận giải pháp khác nhau trong giai đoạn đầu.

Điểm mạnh của brainstorming nằm ở khả năng tạo ra nhiều ý tưởng nhanh chóng đồng thời giúp giảm căng thẳng giữa những người tham gia một cách nhẹ nhàng. Tuy vậy hiệu quả của kỹ thuật này phụ thuộc khá nhiều vào sự sáng tạo và mức độ sẵn sàng chia sẻ của mọi người.

3. Business Capability Analysis

Business Capability Analysis giúp bạn xác định những năng lực mà tổ chức đang thực hiện tốt và những khu vực cần được cải thiện để đáp ứng mục tiêu kinh doanh hiệu quả. Kỹ thuật này thường được dùng để đánh giá điểm mạnh hiện tại và các khoảng trống năng lực nhằm bảo đảm mọi hoạt động đều hướng đến kết quả chung của tổ chức.

Bản đồ phân tích năng lực tổ chức tham khảo

Điểm mạnh của kỹ thuật này nằm ở khả năng giảm lãng phí và tạo ra các sáng kiến thống nhất nhờ mang lại những kết quả chiến lược được chia sẻ rộng rãi. Tuy nhiên, kỹ thuật này đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều bộ phận khác nhau. Đôi khi, việc xác định mức độ chi tiết phù hợp cũng gây khó khăn cho nhóm thực hiện.

4. Business Rules Analysis

Business Rules Analysis tập trung vào việc xác định và mô tả các quy tắc, chính sách và giới hạn. Những thứ có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hoặc chức năng hệ thống. Kỹ thuật này giúp bạn xây dựng kho quy tắc tập trung để tăng khả năng tái sử dụng và hỗ trợ triển khai thay đổi nhanh chóng trong doanh nghiệp.

Tuy nhiên, kỹ thuật này có thể gây lỗi khi từ vựng không thống nhất hoặc xuất hiện các quy tắc mâu thuẫn trong quá trình phân tích. Ngoài ra việc kết hợp nhiều quy tắc khác nhau đôi khi tạo ra kết quả không nhất quán và ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh.

5. Collaborative Games

Collaborative Games là các hoạt động có cấu trúc giúp bạn và các bên liên quan hợp tác để khám phá nhu cầu ẩn và ưu tiên quan trọng một cách sáng tạo. Kỹ thuật này khuyến khích tư duy mở và thúc đẩy sự tham gia tích cực nhằm tạo ra góc nhìn toàn diện hơn cho vấn đề cần phân tích. Tuy nhiên một số người có thể cảm thấy không thoải mái hoặc cho rằng hoạt động thiếu thực tiễn nếu họ khá hướng nội hoặc ít thích tương tác nhóm.

6. Data Modelling

Data Modelling là cách bạn biểu diễn dữ liệu và mối quan hệ của chúng dưới dạng hình ảnh để làm rõ cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng trong hệ thống. Kỹ thuật này giúp đội dự án thống nhất ngôn ngữ dữ liệu và giữ thiết kế luôn minh bạch, dễ hiểu trong suốt quá trình làm việc. Tuy nhiên kỹ thuật này thường đòi hỏi kiến thức chuyên môn nên nhiều bên liên quan có thể gặp khó khăn khi tham gia.

Data Modeling là một kỹ thuật quan trọng với Business Analyst

7. Document Analysis

Document Analysis là kỹ thuật bạn dùng để xem lại tài liệu sẵn có như quy trình, báo cáo hoặc đặc tả nhằm tìm thông tin hữu ích cho yêu cầu dự án. Kỹ thuật này đặc biệt hiệu quả khi chuyên gia không sẵn sàng và giúp bạn quan sát trạng thái AS IS mà không cần tạo nội dung mới. Tuy vậy kết quả phụ thuộc nhiều vào độ chính xác của tài liệu và bạn sẽ cần thời gian để kiểm tra cũng như xác thực thông tin.

8. Interviews (phỏng vấn)

Interviews là kỹ thuật bạn dùng để trò chuyện trực tiếp với từng cá nhân hoặc nhóm nhằm thu thập thông tin chi tiết và làm rõ các nhu cầu quan trọng. Kỹ thuật này giúp bạn xây dựng sự tin tưởng và đào sâu góc nhìn của từng bên để tránh hiểu sai yêu cầu. Dù vậy, quá trình phỏng vấn khá tốn thời gian và dễ bị ảnh hưởng bởi thiên kiến nếu người thực hiện không đủ kỹ năng.

9. Lessons Learned

Lessons Learned là kỹ thuật giúp bạn ghi lại những điểm mạnh và hạn chế của các dự án trước để cải thiện hiệu quả làm việc trong tương lai. Kỹ thuật này tạo động lực cho đội ngũ và giúp giảm rủi ro bằng cách củng cố các kinh nghiệm tích cực. Tuy nhiên, buổi thảo luận có thể trở nên căng thẳng nếu thiếu dẫn dắt phù hợp và nhiều người thường ngại chia sẻ vấn đề một cách thẳng thắn.

Quy trình Lessons Learned cơ bản tham khảo

10. Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)

Metrics và KPIs là các thước đo định lượng giúp bạn đánh giá mức độ thành công của một giải pháp hoặc quy trình trong thực tế. Kỹ thuật này tạo sự thống nhất về mục tiêu và giúp đội ngũ theo dõi hiệu suất một cách rõ ràng. Tuy vậy, việc thu thập và phân tích số liệu có thể tốn nhiều nguồn lực và đôi khi làm phân tán sự tập trung của đội dự án.

Trên đây là phần đầu tiên của bài viết với 10 kỹ thuật trọng tâm trong kỳ thi ECBA. Hãy đón xem phần tiếp theo để biết các kỹ thuật còn lại là gì. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp