CBAP (Certified Business Analysis Professional) được biết đến là chứng chỉ nghiệp vụ có giá trị cao nhất của IIBA, là mục tiêu là bất kỳ BA chuyên nghiệp nào cũng hướng đến. Tuy nhiên, đối với nhiều BA, việc ôn luyện CBAP gặp phải vô vàn khó khăn vì lượng kiến thức ôn luyện quá rộng, khiến BA dễ bị lạc hướng.   

Dưới đây là mô tả chi tiết các dạng đề thường gặp trong bài thi CBAP của bạn Lê Thị Sương - học viên lớp BA nâng cao (ABAOL01) của BAC. Hy vọng đây sẽ là tài liệu tham khảo tốt, giúp các bạn thí sinh có cái nhìn tổng quan hơn về các dạng câu hỏi có thể gặp trong bài thi CBAP, từ đó thiết kế cho bản thân lộ trình ôn luyện phù hợp.

Case Study (Bài tập tình huống)

Câu 1: Một nhà phân phối đồ uống, khả năng phân phối hiện tại là 60 tấn 1 ngày, nhưng nhu cầu giờ cao điểm là 100 tấn mỗi ngày. Công ty thuê BA chịu trách nhiệm cải tiến, BA quan sát và đưa ra bảng phân tích:

1. Nếu trung bình 1 driver chở được 0.6 tấn 1 giờ, thì 15 driver chở 100 tấn mất bao nhiêu giờ?

a.12

b.11

c.9

d.10

 

2. Mỗi xe tải chỉ chở được 2 chuyến một ngày, Giả sử chỉ có 30% chở hàng đúng giờ, mỗi chuyến xe tiêu tốn 1h để chờ. Vậy mỗi ngày đội xe tải đã tiêu tốn mất bao nhiêu thời gian chờ?

 

a.18

b.20

c.15

d.17

 

3. Mục tiêu chính của công ty là gì?

 

a.Làm hài lòng khách hàng

b.Tăng lợi nhuận

c.Đánh bại đối thủ

d.Ổn định hoạt động

Câu 2: Để hiểu mô hình hoạt động của tổ chức võ thuật, BA đã vẽ 3 sơ đồ
  • User case Diagram
  • Class Diagram
  • Activity Diagram

1.Sponsor muốn BA vẽ thêm sơ đồ thứ 4 mô tả while belt to yellow belt, yellow belt to green belt…

a.State Diagram

b.Decision modeling

c.Organization modeling

 

Câu 3: Một công ty bảo hiểm muốn mua 1 hệ thống với 10 tính năng, Ngân sách hàng năm được trao là 3,5 triệu đô, BA phân tích chi phí cho 10 tính năng của 3 công ty A, B, C theo bảng phân tích chi phí

1.Nếu ngân sách là Fix, thì nên chọn phương án nào?

a.Chọn công ty A, và triển khai 8 tính năng trước

b.Chọn công ty B, và triển khai 7 tính năng trước

c.Chọn công ty, và triển khai 5 tính năng trước

d.Chọn công ty, và triển khai 10 tính năng

 
Câu 4: Tổng hợp trong buổi workshop đưa ra các requirement:
  • Requirement 1
  • Requirement 2
  • Requirement 3
  • Requirement 4
  • Requirement 5
  • Requirement 6
  • Requirement 7
  • Requirement 8
  • Requirement 9
  • Requirement 10
  • Requirement 11

1. Loại quan hệ giữa requirement 3 và 11 là gì?

2. Requirement 8 là loại yêu cầu gì?

3. Requirement Attributes đại diện cho cái này là gì?

Câu 5: Tổ chức tài chính muốn cải thiện các quy trình có tỷ lệ thành công dưới 75%

Bảng số liệu điều tra trong 3 tháng:

BA đề nghị giải pháp giảm Document Reject

1. Nếu đề nghị của BA là đúng thì tỷ lệ thành công của Mortgage Closure là bao nhiêu

2. Nếu khả năng xử lý hiện tại lên 50%, nhưng tỷ lệ thành công vẫn giữ nguyên thì số total success của Mortgage Closure hàng tháng là bao nhiêu

Scenario (đề theo dạng kịch bản) 

1.Tỷ lệ nhân viên trượt chân trong bếp khá nhiều. BA recommend mang giày chống trơn trượt. BA Thái độ của BA đối với rủi ro này là gì?

a.Aversion

b.Aversion

c.Mitigate

d.Neutrality

 

2. BA muốn meeting với SH để khơi gợi quan điểm, ý tưởng, và thái độ về prototype thì nên chọn technique gì?

 

a.Brainstorming

b.Prototype

c.Focus Group

d.Decision Making

 

3. 1 công ty đang lên kế hoạch triển khai dự án, dự tính sau khi triển khai sẽ thu được 150,000$ lợi nhuận mỗi năm. Tiền đầu tư ban đầu là 200,000$. Tiền đầu tư cho khoản support là 30,000$. Tính ROI ở first year 3.

 

a.40%

b.44%,

c.55% 

d.75%

 

4. Từ yêu cầu "Tạo account" dẫn đến yêu cầu "Tìm account" : 2 cái này có mối quan hệ gì?

 

5.Tích hợp giữa 2 hệ thống thì dùng technical gì: interface Analysis

 

6. Sau khi elict ->mô hình hóa yêu cầu-> thấy một số yêu cầu không cần thiết thì làm gì? 

 

7.During a retrospective, team đưa ra kết luận user story cần phải cải thiện. BA có kế hoạch làm cho user story dễ tiếp cận hơn cho tương lai. BA nên cập nhật cái gì?

 

a.Information management approach

b.BA performance assessment

c…

d…

 

8.Sponsor muốn cung cấp artifacts cho mục đích sử dụng long-term. BA nên cung cấp cái gì?

 

a.High-level business requirements document

b.Transition requirements document

c.Process models

d.Project solution architecture

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
 
 

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC