Bí quyết vượt qua những thách thức thường gặp của Product Owner

1. Product Owner thiếu quyền hạn

• Tăng cường việc giao tiếp: Bạn nên trao đổi cởi mở với cấp trên về vai trò và trách nhiệm của mình đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trao quyền cho Product Owner để đảm bảo thành công cho sản phẩm.
• Xây dựng các mối quan hệ: Hãy tạo dựng mối quan hệ tin tưởng với các bên liên quan chính như ban lãnh đạo, nhóm phát triển và khách hàng. Bạn cần thể hiện khả năng lãnh đạo của mình và đưa ra quyết định sáng suốt để củng cố uy tín.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ: Hợp tác với Scrum Master để giải quyết các vấn đề và thúc đẩy sự thay đổi bên cạnh đó nên tận dụng các nguồn lực sẵn có trong tổ chức để hỗ trợ công việc.

2. Product Owner quá tải

• Sắp xếp công việc hợp lý: PO nên ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng nhất và ủy quyền những nhiệm vụ khác cho các thành viên trong nhóm tương ứng với năng lực từng người. Song song đó cần sử dụng các công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ và hiệu quả công việc.
• Học cách nói "không": Đừng ngần ngại mà hãy tự tin từ chối các yêu cầu không phù hợp hoặc nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của bạn. Hãy giải thích rõ ràng lý do từ chối và đề xuất các giải pháp thay thế khả thi.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ: Trao đổi với cấp trên về việc cần bổ sung nguồn lực hoặc phân chia lại trách nhiệm để giảm bớt gánh nặng cho Product Owner.

3. Mâu thuẫn trong quá trình làm việc

• Xác định vai trò rõ ràng: Quy định rõ ràng trách nhiệm và phạm vi hoạt động của từng người tham gia vào việc quản lý sản phẩm. Tránh sự chồng chéo trách nhiệm và đảm bảo sự thống nhất trong việc ra quyết định.
• Tổ chức trao đổi thường xuyên: giao tiếp và phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm Product Owner vô cùng quan trọng. PO nên thường xuyên chia sẻ thông tin, cập nhật tiến độ và giải quyết bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh trong công việc một cách nhanh chóng.
• Tập trung vào mục tiêu chung: Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đạt được mục tiêu chung cho sản phẩm và khuyến khích tinh thần hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.

4. Product Owner làm việc từ xa

• Sử dụng công nghệ: Tận dụng các công cụ meeting và cộng tác trực tuyến như video call, chat và phần mềm quản lý dự án để kết nối với nhóm và theo dõi tiến độ công việc.
• Thiết lập lịch trình làm việc rõ ràng: Xác định rõ ràng giờ giấc làm việc và đảm bảo khả năng tiếp cận cho cả nhóm. PO cần lên lịch họp thường xuyên và cập nhật thông tin kịp thời.
• Xây dựng lòng tin: Giao tiếp cởi mở, minh bạch và thường xuyên để xây dựng lòng tin và mối quan hệ hợp tác hiệu quả trong team.
• Product Owner Committee: Product Owner Committee là một nhóm gồm nhiều người cùng tham gia vào việc quản lý sản phẩm, thay vì chỉ có một Product Owner duy nhất. Mỗi thành viên trong nhóm có thể có chuyên môn và trách nhiệm riêng liên quan đến sản phẩm.

• Thiếu sự thống nhất: Việc đưa ra quyết định có thể trở nên khó khăn và mất thời gian do thiếu sự thống nhất nhóm.
• Thiếu trách nhiệm: Do tính chất tập thể, việc xác định ai chịu trách nhiệm cho các quyết định cụ thể và kết quả sản phẩm có thể trở nên mơ hồ.
• Giao tiếp kém hiệu quả: Việc phối hợp và giao tiếp giữa các thành viên trong ủy ban có thể gặp nhiều thách thức, dẫn đến hiểu lầm và lãng phí thời gian. Đồng thời vấn đề thay đổi hướng đi hoặc thích ứng với các yêu cầu mới của thị trường có thể trở nên khó khăn do cấu trúc tập thể.

• Xác định vai trò và trách nhiệm rõ ràng: Mỗi thành viên trong ủy ban cần được phân công vai trò và trách nhiệm cụ thể để đảm bảo sự rõ ràng và trách nhiệm giải trình.
• Thiết lập quy trình ra quyết định hiệu quả: Cần xây dựng quy trình rõ ràng để đưa ra quyết định liên quan đến sản phẩm, đảm bảo tính minh bạch và sự tham gia của tất cả các bên liên quan.
• Tăng cường giao tiếp: Ủy ban Product Owner cần giao tiếp thường xuyên và hiệu quả để chia sẻ thông tin, cập nhật tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh. Cuối cùng cần tập trung vào mục tiêu chung: Mọi thành viên trong ủy ban cần tập trung vào việc đạt được mục tiêu chung cho sản phẩm và đặt lợi ích của sản phẩm lên hàng đầu.

Nguồn tham khảo:
Internet

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp