BA & CIO: “2 vai trò tương hỗ”

BA VÀ CIO có những mối tương đồng về tư duy, kiến thức, kỹ năng. Nên với 1 BA giỏi có thể hướng đến 1 vai trò cao hơn là CIO, và 1 CIO sẽ được BA hỗ trợ nhiều trong quá trình vận hành công việc của mình. Một trong số đó có thể kể đến các yếu tố sau:

 

✔ Đảm bảo MỤC TIÊU NGHIỆP VỤ (Business Outcomes): Lúc này, BA sẽ phát huy đúng nhất với vai trò của mình, đó là “CẦU NỐI” giữa bộ phận Công nghệ Thông tin và bộ phận Nghiệp vụ của doanh nghiệp. BA sẽ hướng cho dự án đi đúng với mục tiêu nghiệp vụ, chiến lược mà CIO đã vạch ra.

 

✔ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ với các bên liên quan (Stakeholders): BA sẽ là “thông dịch viên”, là người đề xuất các giải pháp, công cụ và tư vấn làm thế nào để có một đầu ra chất lượng. Hơn nữa, BA sẽ còn là người đào tạo người dùng, và giúp CIO có một cái nhìn tổng quan về dự án nhằm đề ra chiến lược phù hợp, kịp thời.

 

✔ GÂY DỰNG LÒNG TIN giữa các cá nhân liên quan: Với khả năng dẫn dắt của một BA, họ sẽ giúp mọi người tin tưởng lẫn nhau, thắt chặt quan hệ với nhau nhiều hơn, và tất nhiên kết quả đạt được sẽ cao hơn. “Cùng nhau phát triển” để giúp dự án thành công cũng như góp phần phát triển doanh nghiệp.

 

✔ Về KỸ THUẬT: Nắm bắt TƯ DUY THIẾT KẾ (Design Thinking). BA sẽ là người đề xuất cũng như đảm bảo cho những vấn đề cùng các giải pháp tiềm năng được khai thác hiệu quả trước khi bắt đầu áp dụng các phương pháp phát triển phần mềm vào dự án.

 

✔ Về AN NINH MẠNG: BA sẽ góp một phần vai trò của mình nhằm đảm bảo cho các Yêu cầu phi chức năng (Non-Functional Requirement – NFR) được hiệu quả, góp phần giảm thiểu phần lớn rủi ro cho doanh nghiệp.

—

Chú thích:

⚪ BA: Business Analyst – Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ

⚪ CIO: Chief Infomation Officer – Giám đốc Công nghệ Thông tin

BAC hân hạnh đồng hành cùng CIO Tập sự 2017 của trường UEH Tp.HCM – link bài viết tại đây.