AI Marketing là gì? 5 công cụ hàng đầu 2023

Việc triển khai các công cụ AI Marketing đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với đối tượng mục tiêu của họ. Với những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ trí tuệ nhân tạo, các nhà tiếp thị hiện có quyền truy cập vào nhiều loại công cụ không chỉ có thể nâng cao chiến dịch và hợp lý hóa quy trình mà còn có thể sử dụng chúng để đảm bảo kết quả tốt hơn.

AI Marketing giúp tối ưu hiệu suất và tiết kiệm thời gian

1. AI Marketing là gì?

AI Marketing hay tiếp thị trí tuệ nhân tạo là phần mềm hoặc nền tảng kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ các nhà tiếp thị trong các khía cạnh tiếp thị khác nhau. Các công cụ này sử dụng thuật toán AI để phân tích dữ liệu, tự động hóa các quy trình và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Ngoài ra, chúng giúp các nhà tiếp thị tăng cường sự tham gia của khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm, hợp lý hóa hoạt động và đạt được kết quả vượt trội.

2. Các loại công cụ AI Marketing

Các công cụ AI Marketing bao gồm nhiều loại ứng dụng, chẳng hạn như chatbot, nền tảng phân tích dự đoán, công cụ tạo nội dung, công cụ đề xuất,.... Hơn nữa, những công cụ này cho phép các nhà tiếp thị hiểu được hành vi của khách hàng, nhắm mục tiêu các phân khúc cụ thể và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

Có nhiều loại công cụ AI Marketing phục vụ cho nhiều mục đích

Do đó, các công cụ tiếp thị AI đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu lực và hiệu quả của các chiến lược tiếp thị. Một vài ứng dụng phổ biến như:

• Các công cụ tạo nội dung giúp tạo nội dung chất lượng cao, hấp dẫn và được cá nhân hóa.
• Các công cụ tiếp thị qua email đảm bảo các chiến dịch email hiệu quả hơn.
• Sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ tức thì, trả lời các câu hỏi và hướng dẫn người dùng trong suốt hành trình của người mua.
• Nền tảng phân tích dự đoán, có nghĩa là tận dụng thuật toán học máy (ML) để phân tích dữ liệu lịch sử và dự đoán kết quả trong tương lai.
• Các công cụ giúp phân loại đối tượng dựa trên hành vi, nhân khẩu học, sở thích và các tiêu chí khác. Điều này giúp các nhà tiếp thị điều chỉnh các chiến dịch và thông điệp của họ cho các phân khúc khách hàng cụ thể.
• Công cụ đề xuất phân tích hành vi và sở thích của khách hàng để cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.
• Các công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo có thể giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trong thời gian thực. Họ cũng điều chỉnh vị trí quảng cáo và thông điệp để có tác động và lợi tức đầu tư tối đa.

3. 5 công cụ AI Marketing hàng đầu hiện nay

• MarketMuse

Một nền tảng tối ưu hóa và thông minh hóa nội dung do AI cung cấp giúp các doanh nghiệp cải thiện chiến lược nội dung của họ và mang lại kết quả tốt hơn. MarketMuse cung cấp những tính năng tốt nhất như phân tích và tối ưu hóa nội dung, đề xuất SEO, theo dõi hiệu suất.

• Jasper.ai

Công cụ hỗ trợ tạo nội dung do AI cung cấp cho các bản sao tiếp thị có tác động. Ngoài ra, nó có thể được sử dụng để tạo các bản sao tiếp thị như chú thích trên mạng xã hội, mô tả sản phẩm, bài đăng trên blog và tiểu sử công ty. Các tính năng tốt nhất của Jasper là kiểm tra mức độ trùng lặp nội dung, tạo văn bản và hình ảnh AI, tùy chỉnh giọng nói thương hiệu.

• Phrasee

Một công cụ tiếp thị được thiết kế để nâng cao ngôn ngữ thương hiệu bằng cách tối ưu hóa và tạo các dòng tiêu đề email hiệu suất cao, các bài đăng trên mạng xã hội và bản sao tiếp thị kỹ thuật số khác. Phrasee mang đến những tính năng như phân tích dự đoán, quản lý thương hiệu, nội dung động,....

• Grammarly

Trợ lý viết AI có độ chính xác cao giúp người dùng cải thiện khả năng giao tiếp bằng văn bản của họ. Hơn nữa, nó giúp tinh chỉnh chất lượng và hiệu quả của bản sao bằng cách cung cấp các đề xuất về ngữ pháp, chính tả, văn phong và sự rõ ràng. Grammarly có những tính năng rất tốt như kiểm tra ngữ pháp và chính tả, đề xuất phong cách và rõ ràng, phản hồi thời gian thực.

• GrowthBar

Một công cụ SEO toàn diện, GrowthBar sở hữu các tính năng SEO như nghiên cứu từ khóa, phân tích SEO, phân tích đối thủ cạnh tranh. Nó cung cấp thông tin chi tiết có giá trị và đề xuất dựa trên dữ liệu để giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của họ. Nó cũng nâng cao thứ hạng tìm kiếm tự nhiên của họ. 

4. Lợi ích của các công cụ AI Marketing

• Phân tích dữ liệu nâng cao

Các công cụ AI Marketing có hiệu quả cao trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu lớn trong thời gian thực. Do đó, bằng cách sử dụng các thuật toán học máy, các công cụ này có thể phân tích các kiểu hành vi, sở thích và nhân khẩu học của khách hàng, cung cấp cho các nhà tiếp thị thông tin chi tiết có giá trị. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định sáng suốt và điều chỉnh chiến lược của họ để đáp ứng yêu cầu của đối tượng mục tiêu. 

Tham khảo: Phân tích dữ liệu là gì?

• Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa

Cá nhân hóa là rất quan trọng trong tiếp thị và các công cụ AI Marketing có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa cao. Hơn nữa, với sự trợ giúp của các công cụ như chatbot, các nhà tiếp thị có thể tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa và giải quyết các truy vấn. Do đó, mức độ tương tác được cá nhân hóa cao này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

• Hỗ trợ khách hàng được cải thiện

Ngoài trải nghiệm được cá nhân hóa, các chatbot và trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI cũng đảm bảo hỗ trợ khách hàng ngay lập tức 24/7. Những công cụ này cũng có thể xử lý các truy vấn phổ biến của khách hàng, đưa ra các đề xuất về sản phẩm và tạo thuận lợi cho các giao dịch. Do đó, bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

• Tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch

Bằng cách tự động hóa việc giám sát và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa chiến lược đặt giá thầu, nhắm mục tiêu và vị trí đặt quảng cáo, các công cụ tiếp thị AI góp phần giảm thiểu chi tiêu quảng cáo lãng phí và cũng giúp cải thiện hiệu suất chiến dịch. Do đó, chúng hỗ trợ các nhà tiếp thị tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.

• Hiệu quả về chi phí và thời gian

Tự động hóa cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, bao gồm phân tích dữ liệu, tạo nội dung và tối ưu hóa chiến dịch. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian quý báu cho các nhà tiếp thị, cho phép họ tập trung vào các sáng kiến chiến lược và nhiệm vụ sáng tạo. Hơn nữa, những công cụ này có thể giảm chi phí bằng cách loại bỏ nhu cầu xử lý và phân tích dữ liệu thủ công, nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.

Mong rằng những chia sẻ trên đây có thể giúp các bạn tối ưu hiệu quả công việc thông qua các công cụ AI Marketing. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://emeritus.org/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp