Công ty có định hướng chuyển đổi công nghệ sang hệ thống đám mây và họ cần giảm bớt lập trình viên(Developer – Dev), tăng thêm chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA). Nếu bạn là một Database Manager, một Software Engineer giỏi, hay Software Quality Assurance chuyên nghiệp phát hiện ra mình vẫn làm tốt nhiệm vụ phân tích nghiệp vụ trong trường hợp trên, thì bạn sẽ như thế nào? Vậy câu hỏi được đặt ra là: Làm sao để có thể trở thành một chuyên viên phân tích nghiệp vụ?
Nếu bạn đang sở hữu những kĩ năng kỹ thuật vững chắc, thì đó sẽ là một điểm cộng lớn cho bạn trên con đường phát triển sự nghiệp BA. Tuy nhiên, trở ngại lớn nhất mà nhiều kỹ sư phần mềm gặp phải khi chuyển sang làm BA đó là chưa có góc nhìn đúng đắn về các vấn đề trong kinh doanh/nghiệp vụ. Ngoài ra tập hợp các kĩ năng mềm như khả năng giao tiếp hiệu quả, khả năng đàm phán, khả năng teamwork với nhiều nhóm người khác nhau, cách xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan, …
Tất cả yếu tố trên có thể được rèn luyện và nếu thực sự bạn muốn theo đuổi con đường BA thì nó sẽ không còn là khoảng cách quá xa khi bạn có ý định “nhảy việc” sang con đường này.
Với những bạn nào đang làm ở vị trí như một Dev muốn chuyển sang làm BA, nên tham khảo 6 bước sau nếu bạn muốn trở thành 1 BA chuyên nghiệp:
1.1. 1. 1👉 Hiểu về các vai trò của BA, Suy nghĩ như 1 BA
Công việc của người BA có 3 chức năng công việc cơ bản:
- Thứ nhất, BA là đường dây liên lạc, kết nối các yêu cầu từ phía team Dev và phía doanh nghiệp.
- Thứ hai, hợp nhất các yêu cầu của các bên liên quan và đảm bảo nó được thể hiện đúng qua phần mềm được xây dựng.
- Thứ ba, công việc của BA còn phụ thuộc vào từng loại hình tổ chức và từng dự án mà sẽ phát sinh thêm.
Như đã nói trên, đặc trưng của BA là phải làm việc với rất nhiều các bên liên quan (stakeholders), vì vậy một góc nhìn tổng quan, bao quát để có thể phân chia công việc và hướng dẫn cho team Dev hiểu yêu cầu của khách hàng; cũng như trình bày lại được những thông tin kỹ thuật cần thiết cho khách hàng hiểu về hệ thống mình đang làm.
Vậy các câu hỏi mà người BA nào cũng phải đặt ra cho mình là gì?
Có thể kể đến như: Tại sao cần xây dựng hệ thống này? Vấn đề nào của doanh nghiệp sẽ được giải quyết khi áp dụng giải pháp này? Hiểu được team Dev của mình như thế nào để có thể cộng tác được với team, hỗ trợ team và nhận được sự hỗ trợ ngược lại từ team? V.v.
2.1. 1. 1👉 Hiểu được những kỹ năng cần có của 1 BA, Thực hiện đánh giá khả năng thực tại của bản thân
Ở nhiều bài viết trước – tham khảo bài viết: Làm sao để có thể trở thành một chuyên viên phân tích nghiệp vụ? của BAC, đã luôn đề cập đến kĩ năng cần có của một người BA.
1. 1. 1👉 1. 1. 1👉 Việc thực hiện đánh giá khả năng hiện tại của bạn sẽ cho bạn biết bạn còn thiếu kĩ năng gì có lên kế hoạch bổ sung/rèn luyện nó. Có sự chuẩn bị trước khi làm gì sẽ giúp bạn tự tin hơn khi làm việc. Việc này có thể tham khảo đánh giá của BALead nhiều năm kinh nghiệm hoặc giảng viên BAC khi bạn tham gia khóa học tại BAC.
1. 1. 1👉 1. 1. 1👉 Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, thì hãy bắt đầu bằng việc đọc sách, nghiên cứu các tài liệu về BA, tham khảo các bài viết liên quan:
- Những kiến thức & kỹ năng cần có của một Business Analyst (BA)
- Con đường đến với nghề BA
- Hành trang cần chuẩn bị của BA
3.1. 1. 1👉 Tận dụng và phát huy kiến thức kỹ thuật và kinh nghiệm của Dev mà bạn có
Như đã đề cập ở đầu bài viết, những kinh nghiệm và kĩ năng bạn đang sở hữu về mặt công nghệ đã là một điểm cộng lớn cho bạn. Nếu bạn thực sự biết cách phát huy nó, kết hợp thêm những gì bạn học hỏi được về các nghiệp vụ trong quá trình làm việc sẽ tạo nên một bước đà cho bạn phát triển hơn trong thế giới nghề nghiệp BA này.
Những công việc đơn giản bạn có thể bắt đầu như xác định các yêu cầu nghiệp vụ, nâng cấp các hệ thống nhỏ, các cuộc họp với các đối tác để lấy yêu cầu, …
4.1. 1. 1👉 Chọn một lĩnh vực đào sâu hơn các kỹ năng cần thiết
Với tâm lý của một người một người chuyển nghề sang BA thì có lẽ với bạn con đường chuyên sâu một lĩnh vực (Domain) nào đó sẽ lý tưởng hơn rất nhiều. Có rất nhiều cách giúp bạn đạt được điều này. Chẳng hạn như tìm kiếm và tham gia các khóa học của MOOC – bạn có thể học online ở bất kì đâu, hay những khóa học offline. Bạn có thể tham khảo các khóa học của BAC, tại đây.
Tham khảo thêm bài viết: Cách cải thiện kiến thức từng lĩnh vực chuyên môn – Domain Knowledge
- Một quyến sách gối đầu của hầu hết BA đó chính là BABOK (The Business Analysis Body of Knowledge). Nó sẽ giúp bạn làm quen với những kỹ thuật và những thuật ngữ cơ bản của BA.
- Một điều nữa mà BAC đã từng đề cập rất nhiều trong những bài trước. Đó là rèn luyện kĩ năng viết tài liệu. Điều này sẽ giúp các bạn tăng thêm kiến thức và kinh nghiệm trong nghề, vì đây chính là nhiệm vụ cơ bản và quan trọng của người BA. Các bạn cũng có thể xem thêm về các loại tài liệu cần thiết cho BA trong mục Kiến thức tại Blog của BAC.
5.1. 1. 1👉 Hiểu rõ các chức năng của phần mềm và nghiệp vụ của doanh nghiệp
Khi bạn là một developer thì có thể bạn chỉ hiểu rõ ngọn ngành cách code nên chức năng nào đó của phần mềm. Nhưng khi bạn đã là BA thì bạn phải hiểu rõ chức năng của tất cả chức năng có trong phần mềm.
Thêm vào đó là những nghiệp vụ có ở doanh nghiệp để có thể thể hiện nó đúng nhất qua phần mềm. Cụ thể, bạn phải nắm được cách mà hệ thống giao tiếp với người dùng như thế nào, giao diện có thân thiện với người dùng không?
6.1. 1. 1👉 Chủ động tham gia tìm hiểu nghiệp vụ của doanh nghiệp
Việc bạn tham gia các cuộc họp xác định chiến lược kinh doanh và phân tích nhu cầu của doanh nghiệp chỉ nên thực hiện khi bạn đã thực sự tìm hiểu trước và nắm rõ về doanh nghiệp cũng như có sự cho phép của ban lãnh đạo công ty.
Tuy nhiên, mọi thứ cũng có thể dễ dàng hơn, nếu bạn thử tìm cho mình một mentor (tạm dịch: người hướng dẫn). Họ là người đã có kinh nghiệm trong nghề, và sẽ giúp đỡ bạn trong quá trình làm quen và bắt nhịp với công việc của BA nếu bạn thực sự có tinh thần cầu tiến trong sự nghiệp làm BA của mình.
Tập suy nghĩ như một BA và làm nhiều hơn nữa công việc hằng ngày của BA sẽ khiến người khác có những đánh giá tốt về bạn. Thay vì là một kĩ sư phần mềm chuyển ngang qua làm BA mà sẽ là một BA với nền tảng kiến thức và kinh nghiệm kĩ thuật dày dặn. Cụ thể như bằng cách quan tâm nhiều hơn đến lợi ích mà phần mềm mang lại cho doanh nghiệp hơn là phần mềm đó có những tính năng gì và kỹ thuật làm nó ra sao.
Tóm lại, sẽ tốt hơn nếu bạn xác định cho mình một lộ trình chuyển đổi nghề nghiệp rõ ràng và có hệ thống. Bạn nên nghiên cứu kĩ lưỡng vai trò của người BA và tự thực hiện đánh giá bản thân để tìm ra khoảng cách (the gap) giữa thực tế – mong đợi để lên kế hoạch rút ngắn nó. Một khi bạn xác định được mình cần làm gì tiếp theo, làm như thế nào một cách hiệu quả.
Nguồn bài viết tham khảo: zarantech.com
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại Hà Nội:
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.
Ban biên tập nội dung BAC