12 câu hỏi giúp bạn đánh giá các công cụ Business Intelligence (Phần 2)

Tiếp tục với bài viết đánh giá các công cụ Business Intelligence (BI), trong phần này, chúng ta sẽ tiếp tục với 6 câu hỏi còn lại. Để không bỏ lỡ những kiến thức quan trọng, bạn hãy xem lại phần đầu tiên của bài viết ngay dưới đây.

Tham khảo: 12 câu hỏi giúp bạn đánh giá các công cụ Business Intelligence (Phần 1)

1. Tôi có thể sử dụng công cụ này khi đang di chuyển không?

Các tính năng di động sẽ cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu theo thời gian thực và cho phép bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng, chính xác khi làm việc từ xa.

Các công cụ BI ngày nay đều hỗ trợ cập nhật thời gian thực

Hãy thảo luận với những người làm việc tại hiện trường hoặc các vị trí được phân bổ để tìm hiểu mức độ truy cập di động mà họ cần. Nó có thể bao gồm từ việc xem cơ bản các dashboard và báo cáo để tạo và chỉnh sửa phân tích bằng các công cụ di động. Bạn cũng nên đảm bảo các tính năng của công cụ phù hợp với chiến lược di động ở quy mô rộng hơn của công ty.

2. Cấu trúc định giá có phù hợp với ngân sách và mô hình kinh doanh của công ty không?

Cấu trúc định giá phần mềm có thể bao gồm từ gói cho mỗi người dùng đến các mô hình đăng ký. Khi xem xét ngân sách, bạn cân nhắc xem hiện có bao nhiêu người dùng và doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển như thế nào trong tương lai.

Cần lưu ý rằng các tính năng và bản cập nhật bổ sung thậm chí có thể tốn kém hơn rất nhiều. Bạn cần biết chính xác tổ chức của mình phải có những tính năng nào và những tính năng nào có thể thương lượng được. Mục tiêu là tìm ra một giải pháp hiệu quả về chi phí cung cấp các công cụ BI cho tổ chức ở quy mô bạn cần và có sự linh hoạt để phát triển cùng với tổ chức.

3. Loại hình đào tạo và hỗ trợ dịch vụ khách hàng nào được cung cấp?

Bất kỳ công cụ BI nào cũng cần được đào tạo và hỗ trợ, vào thời điểm ban đầu và khi các tính năng mới được thêm vào. Bạn nên dành thời gian tìm hiểu những tùy chọn đào tạo có sẵn. Có bao gồm chương trình đào tạo không hay bạn cần tự quản lý? Nếu bạn cần đào tạo cho một lực lượng lao động ở nhiều địa điểm, thì các lớp học trực tuyến có cung cấp sẵn không? Loại đào tạo nào được cung cấp cho các bản cập nhật phần mềm?...

Ngoài đào tạo và giáo dục truyền thống, cộng đồng người dùng có thể cung cấp mẹo và lời khuyên từ các đồng nghiệp và chuyên gia sản phẩm. Trước khi bạn chọn một công cụ BI cho doanh nghiệp, hãy tìm các diễn đàn, blog và nhóm người dùng giúp cung cấp đào tạo và hỗ trợ.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu cách hỗ trợ sản phẩm được cung cấp. Tìm hiểu xem dịch vụ này là miễn phí hay trả phí, cung cấp giờ và ngày nào và dịch vụ này có sẵn trực tuyến, qua trò chuyện hay qua điện thoại.

4. Nhà cung cấp có danh tiếng không?

Đánh giá nhà cung cấp cũng rất quan trọng và không kém gì việc xem xét các tính năng của công cụ. Hãy dành thời gian nghiên cứu danh tiếng và sự ổn định của họ để đảm bảo rằng họ có khả năng tồn tại lâu dài và sẽ có thể cung cấp hỗ trợ liên tục. Khi chọn một nhà cung cấp, bạn hãy tìm một công ty hàng đầu trong ngành có nhiều loại dịch vụ sẽ phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai của tổ chức.

5. Các công ty khác đang sử dụng phần mềm này như thế nào?

Khi bạn tiến hành đánh giá các công cụ BI, lời khuyên là hãy tìm kiếm các câu chuyện của khách hàng và các nghiên cứu điển hình dựa trên quy mô công ty và ngành.

Khi bạn xem xét các thách thức và giải pháp của khách hàng, bạn sẽ hiểu rõ hơn về việc liệu công cụ này có hiệu quả đối với các doanh nghiệp tương tự như doanh nghiệp của bạn hay không. Bạn cũng có thể khám phá ra những cách mới để sử dụng BI sau khi đọc những câu chuyện thành công của các tổ chức khác.

6. Tôi có thể dùng thử miễn phí không?

Bởi vì tất cả các tính năng này, từ tích hợp đến cộng tác, cần phải dễ dàng cho tất cả mọi người sử dụng, bạn nên tìm một ưu đãi dùng thử để chạy thử nghiệm công cụ này. Nếu có thể, bạn hãy yêu cầu người dùng từ nhiều khu vực chức năng dùng thử công cụ và cung cấp phản hồi. Đây là cách dễ nhất để biết chắc chắn liệu một công cụ BI có phù hợp với tổ chức của bạn hay không.

Qua đây mong rằng bạn đọc đã có thể tự mình lựa chọn một công cụ BI phù hợp với nhu cầu. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://powerbi.microsoft.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.